Så kan programansvariga öka delaktigheten

En av de främsta anledningarna till att rehabiliteringscenter behöver ett program för tidigare patienter är att öka patienternas delaktighet. Delaktighet är avgörande för bland annat hänvisningar, återkoppling och förbättringar av behandlingsprogram. Samtidigt kan det vara en av de mer utmanande delarna av att driva ett rehabiliteringscenter.

Programansvariga ansvarar ofta för att främja större delaktighet bland patienter som har genomgått behandling. De driver programmet för tidigare patienter, vilket hjälper dem att hålla kontakten med patienterna så att dessa fortsätter att vara en del av rehabiliteringsgemenskapen. Delaktigheten kan fortfarande vara en utmaning trots programmet, och därför finns det några råd och metoder som de programansvariga kan använda.

Läs vidare för att ta reda på hur programansvariga kan öka delaktigheten och få fler patienter att engagera sig.

Använd digitala plattformar

Delaktighet kan ta sig olika uttryck beroende på hur du kommunicerar med patienterna. I en tid med många digitala verktyg är digitala plattformar ett av de bästa sätten att främja större delaktighet. Det kan vara sociala medier som Twitter och Facebook eller rehabiliteringscentrets webbplats.

Digitala plattformar låter dig ofta kommunicera med patienterna och skicka information som väcker deras intresse för utbildningsmaterial. När du publicerar något i sociala medier får patienterna exempelvis möjlighet att kommentera, gilla eller rösta upp inlägget. Det ökar inte bara delaktigheten och engagerar fler patienter, utan kan också göra materialet synligt för fler.

Som programansvarig behöver du komma ihåg att delaktigheten ska kännas naturlig. Du vill inte vara alltför påträngande eller kontakta patienter på digitala plattformar på sätt som inte är relevanta för dem. Ett sätt att undvika sådana problem är att skapa ett öppet samtal där engagemanget uppstår mer naturligt. Patienterna är mer benägna att interagera med sådana inlägg eftersom de känner att deras åsikter spelar roll.

Ring regelbundet

En mycket viktig del av ditt arbete som programansvarig är att skapa relationer med varje patient som har genomgått behandling på rehabiliteringscentret. Ett vanligt sätt är att föra ett patientregister och ringa patienterna regelbundet. För vissa kan det innebära samtal varje vecka eller månad eller att skicka sms.

Att hålla kontakten med patienterna är det bästa sättet att öka delaktigheten, eftersom de då känner sig uppskattade. Det håller dem också närmare återhämtningsgemenskapen och ger dem möjlighet att delta i olika aktiviteter och evenemang.

Kontakten behöver ske på ett naturligt sätt som inte känns som ett intrång i patienternas liv. Fråga därför varje patient hur hen föredrar att bli kontaktad och hur ofta.

Variera evenemangen för tidigare patienter

Ett program för tidigare patienter erbjuder många slags aktiviteter som människor kan delta i. Det är en av anledningarna till att programmet är så värdefullt: det engagerar patienter och uppmuntrar relationer. Samtidigt är alla olika och har olika intressen, vilket kan göra det svårt att engagera samtliga.

Som programansvarig ansvarar du för att planera, anordna och välja evenemang. Skapa gärna ett varierat utbud som tilltalar olika grupper. Vissa evenemang kan exempelvis omfatta sporter som bowling eller baseboll för dem som tycker om mer aktiva inslag. Du kan också planera bokcirklar, fester och andra lugnare aktiviteter som tilltalar en bredare grupp patienter.

Ha ett schema för programmet

Evenemang för tidigare patienter är ett av de bästa sätten att främja delaktighet och få patienterna engagerade och intresserade av vad programmet erbjuder. Men du bör inte överraska människor med kort varsel, eftersom personer i återhämtning även har andra skyldigheter och planer. Därför är ett schema viktigt, så att alla vet vad som ska hända och kan planera utifrån det.

Om möjligt bör du ha ett månads- eller årsschema för programmets evenemang som du kan dela med patienterna. När de får information i god tid kan de inte bara delta i fler evenemang utan också känna förväntan inför det som kommer.

Skicka nyhetsbrev

Programansvariga har många arbetsuppgifter och kan börja känna sig överväldigade om de försöker hantera för mycket samtidigt. Prioritera därför beprövade metoder för delaktighet som har visat sig fungera. En sådan metod är månatliga nyhetsbrev som engagerar patienterna i programmet.

Patienterna är mer benägna att läsa nyhetsbrev eftersom de kommer direkt till deras inkorg och kan ha engagerande ämnesrader. Du kan också använda intressanta bilder för att behålla uppmärksamheten och dela upp innehållet i olika avsnitt som täcker all information du vill förmedla. Nyhetsbrev kan även vara interaktiva genom omröstningar och enkäter som gör patienterna mer delaktiga i det som händer.

Nyhetsbrev är också ett utmärkt tillfälle att ge varje patient en röst genom att be om återkoppling. Den kan handla om rehabiliteringscentret, programmen eller sådant som patienterna vill se i programmet för tidigare patienter. Det är ett bra sätt att engagera patienterna i att skapa något som är värdefullt och trevligt för alla.

Slutsats

Även om programmet för tidigare patienter bygger på delaktighet kan detta fortfarande vara en stor utmaning för de programansvariga. Patienterna kan vara upptagna med annat i livet eller mindre engagerade i programmet än du önskar. Den goda nyheten är att du kan öka delaktigheten på många sätt, särskilt om du har rätt verktyg.

Prova våra verktyg och kom igång nu.