Hvordan alumniansvarlige kan skape mer engasjement

En av hovedgrunnene til at rehab-sentre trenger et alumniprogram, er å oppmuntre til mer pasientengasjement. Engasjement er avgjørende når det gjelder ting som anbefalinger, tilbakemeldinger og forbedring av behandlingsprogrammer. Å få til engasjement kan likevel være en av de mer krevende sidene ved å drive et rehab-senter.

Alumniansvarlige har ofte ansvaret for å skape mer engasjement blant pasienter som har gjennomført behandlingen. De driver alumniprogrammet, som hjelper dem å holde kontakten med pasientene, slik at de fortsetter å være en del av rehab-fellesskapet. Selv med dette programmet på plass kan engasjement fortsatt være krevende, og derfor er det noen tips og triks alumniansvarlige kan følge.

Les videre for å finne ut hvordan alumniansvarlige kan skape mer engasjement og få pasientene med.

Bruk plattformer på nett

Engasjement kommer i ulike former, avhengig av hvordan du samhandler med pasientene. I en tid med digitale verktøy er en av de beste måtene å skape mer engasjement på å bruke plattformer på nett. Noen eksempler er sosiale medier som Twitter og Facebook, eller plattformer som rehab-senterets nettsted.

Plattformer på nett gjør det ofte mulig å kommunisere og sende informasjon til pasienter, slik at de blir mer engasjert i opplæringsmateriell. Hvis du for eksempel poster på sosiale medier, har pasientene mulighet til å kommentere, like eller stemme opp innlegget. Dette øker ikke bare engasjementet og får flere pasienter med, det kan også gjøre at materialet når flere.

En ting du må huske som alumniansvarlig, er å holde engasjementet naturlig. Du vil ikke komme for sterkt på, eller engasjere pasienter på plattformer på nett på en måte som ikke gjelder dem. En måte å unngå disse problemene på er å skape en åpen samtale der engasjementet blir mer naturlig. Pasienter er mer tilbøyelige til å samhandle med slike innlegg, siden det får dem til å føle at meningen deres betyr noe.

Ha jevnlige telefonsamtaler

En svært viktig del av jobben din som alumniansvarlig er å bygge relasjoner med hver pasient som har vært gjennom rehab-senteret. En vanlig måte å gjøre dette på er å ha en database over pasientene og ringe dem jevnlig. For noen kan det bety å ringe pasienter ukentlig eller månedlig, eller til og med sende dem tekstmeldinger.

Å holde kontakten med pasientene er den beste måten å skape mer engasjement på, siden de vil føle seg verdsatt. Det hjelper også å holde dem nærmere tilfriskningsfellesskapet, slik at de får mulighet til å bli med på ulike aktiviteter og arrangementer.

Du må gjøre dette på en naturlig måte, slik at det ikke føles som om du trenger deg inn i livet deres. For å få til det, spør hver pasient hva de foretrekker når det gjelder hvordan du kommuniserer med dem, og hvor ofte.

Varier alumniarrangementene

Et alumniprogram gir mange muligheter når det gjelder aktiviteter folk kan delta i. Dette er en av grunnene til at et alumniprogram er så nyttig, siden det får pasientene med og oppmuntrer til relasjoner. Men du må også ta hensyn til at alle er svært forskjellige og har andre interesser, og derfor kan det være vanskelig å få alle engasjert.

Som alumnikoordinator har du ansvaret for å planlegge, arrangere og velge de ulike arrangementene. Når du gjør dette, er det lurt å lage et variert utvalg av arrangementsideer som appellerer til ulike grupper. Noen arrangementer kan for eksempel være sport som bowling eller baseball for dem som liker mer aktive opplegg. Du kan også planlegge ting som bokklubber, fester og andre mer avslappede rammer som appellerer til et bredere spekter av pasienter.

Ha en alumnitimeplan

Å holde alumniarrangementer er en av de beste måtene å skape engasjement på og få pasientene med og begeistret for det programmet har å tilby. Men dette er ikke noe du bør kaste i fanget på folk, siden de som er i tilfriskning fortsatt har andre forpliktelser og planer. Derfor er det så viktig å ha en timeplan, slik at alle vet hva som skjer og kan planlegge rundt det.

Hvis det er mulig, bør du ha en månedlig eller årlig timeplan for alumniarrangementer som du kan dele med pasientene. Dette hjelper dem ikke bare å komme på flere arrangementer fordi de vet om dem i forkant, det kan også gjøre dem mer begeistret for det som kommer.

Send nyhetsbrev

Alumniansvarlige har mange oppgaver på tallerkenen, og du kan fort føle deg overveldet hvis du prøver å håndtere for mange ting samtidig. Derfor bør du prioritere velprøvde metoder for engasjement som har vist seg å fungere. En av disse metodene er å sende ut månedlige nyhetsbrev som får pasientene med i alumniprogrammet.

Pasienter ser oftere på nyhetsbrev, siden de kommer rett i e-postboksen, og du kan legge til engasjerende emnelinjer. Du kan også ta med interessante visuelle elementer for å holde på oppmerksomheten og ha ulike seksjoner som dekker all informasjonen du vil at de skal vite. Nyhetsbrev kan også være interaktive med avstemninger og undersøkelser som hjelper pasientene å bli mer involvert i det som skjer.

Nyhetsbrev er også den perfekte muligheten til å gi hver pasient en stemme ved å be om tilbakemelding. Tilbakemeldingen kan handle om hva som helst ved rehab-senteret eller programmene, og om alt de gjerne vil se fra alumniprogrammet. Dette er en flott måte å få pasientene med på å skape noe som er nyttig og hyggelig for alle.

Konklusjon

Selv om alumniprogrammet handler om engasjement, kan dette likevel være ganske krevende for alumnikoordinatorer. Pasientene kan være opptatt med andre ting i livet, eller de er kanskje ikke så investert i programmet som du skulle ønske. Den gode nyheten er at du kan øke engasjementet på mange måter, særlig hvis du er utstyrt med de rette verktøyene.

Prøv verktøyene våre og kom i gang nå.