Memahami Persyaratan Hasil CARF dan JCAHO

Jika kamu memiliki atau bekerja di pusat perawatan, penting untuk memahami persyaratan akreditasi pusat perawatan karena persyaratan ini dapat sangat spesifik dan diperbarui secara berkala. Perbedaan persyaratan CARF dan JCAHO sangat penting karena keduanya adalah dua organisasi paling signifikan yang memberikan akreditasi bagi pusat perawatan. 

Dalam artikel ini, kami membahas perbedaan CARF dan JCAHO mengenai persyaratan akreditasi, khususnya dalam pedoman pelaporan hasil. Teruslah membaca untuk mengetahui persyaratan ini dan cara memastikan pusat rehabilitasimu patuh.

Apa Itu CARF?

Sebelum memahami persyaratan pelaporan hasil CARF, kita perlu membahas apa sebenarnya CARF. CARF adalah Commission on Accreditation of Rehabilitation Facilities, organisasi nirlaba yang mengakreditasi jenis fasilitas tertentu. CARF menggunakan pendekatan konsultatif dan tinjauan sejawat saat mengevaluasi fasilitas untuk memutuskan apakah fasilitas memenuhi persyaratan akreditasi kesehatan perilaku.

CARF terutama berfokus pada fasilitas rehabilitasi dan pemulihan serta menggunakan pendekatan berpusat pada orang untuk mengidentifikasi area yang dapat ditingkatkan dan menyediakan solusi peningkatan kualitas.

Pusat perawatan harus melalui proses permohonan untuk memastikan pusat tersebut memenuhi standar CARF agar dapat diakreditasi. Fasilitas juga harus memenuhi standar minimal enam bulan sebelum survei di lokasi dijadwalkan. Secara keseluruhan, seluruh proses dapat memakan waktu lebih dari satu tahun karena fasilitas harus menunjukkan bahwa standar akreditasi dipertahankan terus-menerus.

Ada pula berbagai jenis akreditasi CARF dengan persyaratan spesifik dan masa berlaku tertentu. Misalnya, kamu dapat memperoleh akreditasi tiga tahun, akreditasi satu tahun, atau akreditasi khusus fasilitas lainnya.

Persyaratan utama kepatuhan pusat perawatan mencakup hal berikut:

• Menilai lingkungan dan operasi fasilitas.

• Mengidentifikasi ruang untuk perbaikan dan menetapkan strategi.

• Mendapatkan masukan dari orang yang dilayani dan pemangku kepentingan utama

• Menggunakan laporan hasil dan data untuk melaksanakan rencana.

• Meninjau hasil dan membagikan informasi hasil.

Apa Itu JCAHO?

The Joint Commission, sebelumnya dikenal sebagai JCAHO, adalah organisasi akreditasi terkemuka yang mengevaluasi fasilitas layanan kesehatan. Organisasi ini memiliki fokus klinis kuat dan menilai secara dekat keselamatan serta manajemen risiko fasilitas layanan kesehatan. The Joint Commission mengevaluasi organisasi layanan kesehatan untuk memastikan standar akreditasi keselamatan, kepatuhan, dan perawatan berkualitas tinggi terpenuhi.

Linimasa standar akreditasi JCAHO dapat berkisar dari 3–4 bulan hingga satu tahun untuk mengumpulkan informasi yang diperlukan. Kamu harus memberikan bukti bahwa fasilitasmu terus mematuhi standar akreditasi agar memenuhi syarat. Setelah menerima akreditasi, biasanya berlaku selama tiga tahun, tetapi pemantauan dan peninjauan berkelanjutan tetap diperlukan.

The Joint Commission menggunakan pendekatan model medis saat memeriksa dan mengakreditasi organisasi layanan kesehatan. Bergantung pada organisasinya, standar dapat sedikit berbeda karena mencakup spektrum layanan dan praktik yang luas, seperti:

• Keselamatan dan keamanan fasilitas

• Kualifikasi dan pelatihan staf

• Perawatan pasien dan proses pusat perawatan

• Pengendalian dan pencegahan infeksi

• Peningkatan kinerja

• Inisiatif keselamatan pasien

• Manajemen obat

• Hak dan tanggung jawab pasien

• Kepemimpinan dan tata kelola

Untuk menerima akreditasi dan menunjukkan bahwa kamu memenuhi persyaratan ini, kamu perlu menyediakan dokumentasi serta analisis data kinerja dan menyetujui wawancara serta kunjungan di lokasi.

Perbedaan CARF dan JCAHO

CARF dan JCAHO adalah dua organisasi akreditasi terbesar dan memiliki banyak kesamaan, tetapi pendekatannya juga agak berbeda. Misalnya, The Joint Commission utamanya berbasis medis, sedangkan CARF lebih berfokus pada industri individual. Karena itu, akreditasi CARF lebih umum diupayakan oleh pusat pemulihan dan perawatan.

Perbedaan CARF dan JCAHO juga mencakup pendekatan berbeda terhadap persyaratan dan standar untuk memperoleh akreditasi, termasuk hal-hal seperti:

• Persyaratan bagi staf

• Metode pengumpulan data

• Frekuensi pelaporan

• Dokumentasi yang Diperlukan

• Layanan yang diperlukan

Persyaratan Pengukuran Hasil dan Standar Pengumpulan Data

Aspek yang sangat penting dari persyaratan akreditasi pusat perawatan adalah pedoman pelaporan akreditasi terkait hasil. Pelaporan hasil merupakan komponen penting untuk melacak cara pusat perawatan beroperasi dan melakukan perbaikan yang diperlukan guna meningkatkan efisiensi dan perawatan. Karena itu, CARF dan The Joint Commission memiliki standar dan persyaratan masing-masing yang perlu kamu penuhi untuk diakreditasi.

Standar ini sering mencakup periode tindak lanjut, tingkat respons, ukuran kualitas hidup, Pelacakan pascakeluarnya pasien, penyelesaian perawatan, dan pencegahan Kekhilafan.

CARF

CARF mewajibkan pusat perawatan memiliki sistem hasil yang dapat melacak efektivitas layanan yang diberikan. Ini perlu mencakup rasio biaya-manfaat, rasio penggunaan sumber daya terhadap hasil, daya tanggap, dan ketepatan waktu.

Persyaratan pengukuran hasil dan standar pengumpulan data khusus CARF mencakup pengumpulan dan pelaporan:

• Ukuran efektivitas

• Ukuran efisiensi

• Ukuran kepuasan konsumen

• Ukuran kepuasan pemangku kepentingan

• Karakteristik konsumen

• Orang yang menerima layanan

• Anggota staf

• Pemangku kepentingan utama

• Otoritas tata kelola

• Masyarakat

• Informasi yang relevan dengan layanan yang diberikan

Tujuan semua data dan informasi yang dikumpulkan serta dilaporkan adalah mengembangkan rencana strategis, meningkatkan kualitas layanan bagi setiap individu, serta meninjau, memodifikasi, dan meningkatkan layanan maupun pengalaman individu tersebut.

The Joint Commission

Kabar baik bagi pusat perawatan adalah The Joint Commission tidak memiliki persyaratan pengukuran hasil yang terlalu rumit, sehingga relatif sederhana untuk dipatuhi. Standar ini mencakup:

• EP1: Organisasi harus menggunakan alat atau instrumen standar untuk memantau kemajuan setiap individu.

• EP2: Organisasi harus menganalisis data yang dihasilkan alat atau instrumen standar dan menggunakan hasilnya untuk menginformasikan sasaran dan tujuan individu.

• EP3: Organisasi harus menggunakan data ini untuk mengevaluasi perawatan, layanan, dan hasil perawatan.

The Joint Commission juga mewajibkan pelaporan data rutin yang mencakup angka pembilang dan penyebut untuk ukuran ini, bukan hanya tingkatnya, demi jaminan kualitas yang lebih baik. Jenis data yang harus dikumpulkan dan dilaporkan pusat perawatan mencakup hal-hal seperti:

• Kesalahan medis

• Ukuran kepuasan klien

• Reaksi obat yang merugikan

• Risiko dan volume tinggi, proses yang rentan masalah, serta pengekangan/pengasingan

Tujuan pengumpulan data adalah memahami hasil perawatan dengan lebih baik dan menggunakan informasi ini untuk menginformasikan tujuan serta sasaran perawatan, pengobatan, dan layanan yang diberikan kepada setiap individu. Data juga harus dikumpulkan tentang ras dan etnis pasien serta karakteristik sosiodemografis lain dan kebutuhan sosial terkait kesehatan.

Pusat perawatan juga didorong mengumpulkan data yang tidak distandardisasi atau tidak selalu diwajibkan The Joint Commission jika data tersebut dapat bermanfaat bagi pasien atau menyediakan strategi untuk perawatan yang lebih baik.

Praktik Terbaik Pusat Perawatan untuk Memenuhi Persyaratan

Karena sifat standar dan peraturan akreditasi pusat rehabilitasi, mempertahankan kepatuhan dalam jangka panjang dapat menjadi tantangan. Pusat perawatan perlu menetapkan praktik terbaik tertentu untuk memastikan tetap patuh dan menyediakan kualitas tertinggi. Hal ini membantu pusat perawatanmu tidak hanya tetap patuh, tetapi juga kompetitif dengan pusat perawatan lain.

Berikut beberapa praktik terbaik yang dapat kamu manfaatkan untuk memastikan kepatuhan sehingga akreditasi tetap terjaga.

Gunakan Sistem Digital

Dalam era digital, tersedia sumber daya digital tanpa batas bagi pusat perawatan yang perlu melacak hasil dan data. Hal ini bukan hanya sangat membantu manajemen waktu dan optimalisasi sumber daya yang lebih baik, tetapi juga salah satu standar yang diwajibkan CARF dan JCAHO.

Kamu perlu memiliki sistem standar yang melacak tingkat respons, tingkat penyelesaian perawatan, dokumentasi, dan sebagainya. Beberapa sistem dapat mengelola banyak hal sekaligus sehingga memungkinkan integrasi lebih baik serta lebih sedikit kemungkinan informasi dikumpulkan sebagian atau hilang seluruhnya.

Alat dan sistem digital juga memungkinkan solusi Pelacakan yang lebih baik agar informasi penting dikatalogkan sehingga dapat dilaporkan. Kamu perlu memanfaatkan opsi otomatisasi yang memungkinkan penyederhanaan tugas tertentu untuk menghemat waktu agar staf dapat fokus pada tugas lain.

Latih Staf dengan Tepat 

Untuk mempertahankan kepatuhan terhadap persyaratan JCAHO dan CARF, kamu perlu memastikan staf terlatih dengan tepat. Semua anggota staf harus menjalani kursus pelatihan yang sesuai dan pendidikan berkelanjutan agar kredensial serta keterampilan yang diperlukan untuk pekerjaan mereka tetap mutakhir.

Anggota staf harus selalu mengetahui kebijakan dan prosedur pusat perawatan, terutama terkait pelaporan hasil dan pengumpulan data. Kamu juga perlu memastikan staf memiliki seluruh kredensial dan pelatihan yang diwajibkan CARF dan The Joint Commission.

Pastikan Privasi Pasien

Saat menggunakan sistem digital untuk melacak hasil, data, dan bentuk informasi pasien lainnya, kamu perlu memastikan privasi pasien. Hal ini merupakan bagian penting dari kepatuhan dan memastikan informasi sensitif aman, khususnya informasi kesehatan. Kamu juga harus ingat bahwa organisasi kesehatan perilaku perlu mematuhi persyaratan privasi pemerintah untuk sistem ini.

HIPAA menetapkan standar keselamatan federal bagi informasi kesehatan sensitif, sehingga kamu perlu mengikuti peraturan dan ketentuan HIPAA untuk privasi pasien.

Rekrut Petugas Kepatuhan

Meskipun tidak diperlukan untuk mempertahankan kepatuhan, menunjuk petugas kepatuhan dapat sangat bermanfaat bagi pusat perawatan. Petugas kepatuhan adalah individu yang selalu mengetahui seluruh persyaratan kepatuhan dan mengawasi area-area pusat perawatan tersebut.

Petugas kepatuhan akan memiliki pemahaman menyeluruh tentang standar dan persyaratan CARF serta JCAHO, juga persyaratan tingkat negara bagian dan pemerintah. Mereka dapat mengawasi seluruh tindakan kepatuhan, mencari area yang dapat ditingkatkan atau yang tidak memenuhi standar kepatuhan. 

Tantangan Kepatuhan Umum Pusat Perawatan

Memenuhi persyaratan hasil CARF dan JCAHO dapat menghadirkan beberapa tantangan karena persyaratan ini sering luas dan mengharuskan kamu memiliki beberapa sistem. Ini adalah beberapa area yang mungkin menyulitkan banyak pusat perawatan saat berusaha memperoleh akreditasi.

Masalah umum yang mungkin kamu hadapi adalah koordinasi staf karena semua anggota staf perlu memahami tindakan kepatuhan yang diperlukan. Tantangan ini dapat diatasi dengan menggunakan pelatihan staf yang tepat, pendidikan berkelanjutan, dan pendelegasian tugas khusus. Meninjau kinerja secara teratur juga dapat mencegah kesalahan serta masalah berkelanjutan yang mungkin terlewatkan.

Pusat perawatan juga mungkin mengalami kesulitan dalam alokasi sumber daya dan manajemen waktu, terutama jika melakukan tugas tertentu secara manual. Memperbarui sistem, menggunakan integrasi, dan mengotomatiskan tugas tertentu dapat membantu manajemen waktu, memenuhi tingkat respons, serta mengurangi sebagian beban anggota staf.

Jika kamu kesulitan tetap patuh terhadap persyaratan hasil CARF atau JCAHO, kamu dapat mempertimbangkan menggunakan alat manajemen hasil untuk menyederhanakan proses ini. Alat manajemen hasil dapat membantu tugas seperti mengotomatiskan tindak lanjut, membuat laporan akreditasi instan, menggunakan pengumpulan data standar, dan sebagainya. Hal ini dapat membantumu memindahkan beberapa tugas ke satu sistem sehingga lebih sedikit kemungkinan kesalahan dan informasi dapat diproses lebih efisien.

Cara Pusat Perawatan Mempertahankan Kepatuhan CARF dan JCAHO

Selain menggunakan praktik terbaik pusat perawatan, ada hal lain yang dapat kamu lakukan untuk mempertahankan pedoman dan standar pelaporan akreditasi. Hal yang perlu diingat adalah kamu harus mempertahankan standar CARF dan The Joint Commission jika memiliki akreditasi dari salah satu organisasi tersebut, serta standar di negara bagian dan pemerintah.

Ingat bahwa menerima akreditasi dari CARF atau The Joint Commission adalah proses berkelanjutan yang memerlukan peningkatan terus-menerus. Survei, kunjungan di lokasi, dan laporan berkelanjutan semuanya diperlukan untuk mempertahankan akreditasi.

Berikut cara-cara untuk mempertahankan kepatuhan:

• Audit rutin: Pahami kapan evaluasi, audit, dan kunjungan di lokasi diperlukan untuk akreditasi serta tetaplah mengetahui perubahan regulasi. Kamu juga perlu melakukan peninjauan internal atau audit praktik untuk menangani potensi masalah kepatuhan sebelumnya.

• Peningkatan berkelanjutan: Berikan ruang bagi peningkatan berkelanjutan dengan komunikasi terbuka bersama staf, manajer, dan pasien. Kamu juga dapat menggunakan alat digital untuk melakukannya melalui survei dan kuesioner.

• Pelatihan staf: Sediakan sumber daya pendidikan berkelanjutan bagi staf dan tetapkan protokol pelatihan yang harus mereka patuhi.

• Pembaruan dokumentasi: Pertahankan semua rekam klien penting serta catatan operasi fasilitas, dan periksa secara teratur untuk memastikan tidak ada yang hilang atau tidak lengkap. 

• Jaminan kualitas: Gunakan program jaminan kualitas untuk memeriksa area perawatan yang dapat ditingkatkan, serta mengevaluasi metrik kinerja dan umpan balik klien individu.

Kesimpulan

Ada banyak persyaratan akreditasi pusat rehabilitasi yang perlu diketahui manajer dan staf. Hal ini terutama penting terkait persyaratan hasil CARF dan JCAHO karena kepatuhan berkelanjutan diperlukan untuk mempertahankan akreditasi. Pusat perawatan dapat mempertahankan persyaratan ini dengan alat digital, sistem otomatis, pelatihan staf yang tepat, dan tindakan pengendalian kualitas.

Karena ada begitu banyak tugas yang perlu dikelola pusat perawatan, sering kali yang terbaik adalah mengalihdayakannya dengan menggunakan sistem pelaporan hasil. Untuk bantuan mengelola dan memantau laporan hasilmu, hubungi kami hari ini di I Am Sober untuk bergabung dengan daftar tunggu kami.