Hvad gør en alumniansvarlig for patienter i ambulant rehabilitering?

Uanset om du selv er i recovery, eller om du arbejder med recovery, skal du forstå, hvad en alumniansvarlig gør. Begrebet er ikke helt forstået, selvom alumniprogrammer er ret almindelige på ambulante rehabiliteringscentre.

Der er mange nødvendige skridt i recovery, uanset hvilken slags det er. At gennemføre recovery-programmet er kun ét af de første skridt, og et alumniprogram er den næste vigtige del af recovery-rejsen. En alumniansvarlig er en stor del af det, og derfor er jobbet så vigtigt.

Hvis du altså ikke helt forstår, hvad en alumniansvarlig gør for patienter i ambulant rehabilitering, så læs videre. Vi gennemgår, hvilke opgaver en alumniansvarlig har, og hvordan det påvirker rehabiliteringspatienter.

Hvad er en alumniansvarlig?

Det første, du skal forstå om alumniansvarlige, er, hvad de gør for ambulante rehabiliteringscentre. Det er ledere, som typisk har ansvaret for alumniprogrammet, der skal hjælpe ambulante patienter. Det er som regel det eneste område, de styrer, fordi der er andre ledere til de øvrige dele af rehabiliteringscentret.

Alumniansvarlige er primært der for at give støtte til patienter, der fortsætter deres recovery-rejse. Du har måske hørt om andre typer alumniansvarlige med lignende roller, for eksempel alumniansvarlige på colleges eller universiteter.

Målet for en alumniansvarlig er at give støtte, som patienten altid kan regne med, hvis der er brug for hjælp under recovery. Det hjælper også med at opbygge et fællesskab, så ingen føler sig alene på rejsen. Et alumniprogram fungerer desuden som en form for markedsføring af rehabilitering på flere måder.

Hvilke opgaver har alumniansvarlige?

Alumniansvarlige har nogle bestemte kerneopgaver, som udgør deres job i forhold til rehabiliteringspatienter. Det er afgørende opgaver, der har stor betydning for patientens oplevelse, efter de har gennemført recovery-programmet. I mange tilfælde kan det afgøre, om nogens recovery lykkes, fordi de har brug for støtte.

Tilmelder patienter

Det er nemt for patienter at falde i fælden og tro, at et recovery-program løser alle problemer med afhængighed. Men hvis nogen er i recovery, er der mange skridt bagefter, som vil forudsige deres succes. 

Alumniansvarlige har ansvaret for at hjælpe med at tilmelde patienter, når de har gennemført deres primære program. Det forhindrer, at patienterne bare forsvinder, før de har mulighed for at tilmelde sig alumniprogrammet.

Den alumniansvarlige hjælper dem med at forstå alumniprogrammet, og hvorfor det er så vigtigt. De kan også hjælpe patienter med at vælge forskellige programmer ud fra deres individuelle behov og, hvor de er i recovery.

Fortsætter patienternes engagement

Som nævnt ovenfor er der en risiko for, at patienter gennemfører recovery-programmet og bare går deres vej fra rehabiliteringscentret. Det gør det meget svært at opgøre, hvor vellykket programmet er, og at følge med i patienterne og deres succes.

En alumniansvarlig styrer patienternes engagement ved at holde kontakten med jævnlige opfølgende opkald. Det er gavnligt for rehabiliteringscentret, og det hjælper samtidig patienten med at fortsætte recovery-rejsen.

De kan sætte patienter i kontakt med andre, der står i lignende situationer, så der opstår et fællesskab af ligesindede. De kan også opmuntre patienter til at gå videre med flere programmer eller recovery-veje, der kan hjælpe dem i deres ædruelighed.

Koordinerer arrangementer

Arrangementer er utroligt vigtige for dem i recovery, fordi de dyrker en fællesskabsfølelse og hjælper folk med at holde sig ansvarlige. Det er nemt, at det falder mellem to stole, fordi rehabiliteringscentre har så mange andre opgaver, de skal fokusere på. Det er her, en alumniansvarlig kommer ind, fordi de hjælper med at styre og koordinere arrangementer.

Alumniansvarlige kan planlægge og tilrettelægge arrangementer hele året og finde personer og ressourcer, der kan hjælpe med processen. De har også ansvaret for virtuelle og fysiske møder med den lokale alumni-afdeling.

Giver ressourcer og opmuntring

Den, der er i recovery, kan aldrig få for mange ressourcer til at hjælpe med den krævende proces. Alumniansvarlige har også ansvaret for meget af materialet om recovery og patienternes succes.

En alumniansvarlig kan udvikle indhold til alumninyhedsbrevet og drive forskellige sociale medieplatforme. De deler ofte indhold online og holder følgerne opdateret med videoer, fotos og historier om patienters succes. Alt det er ikke kun nyttigt for dem i recovery – det kan også være meget opløftende og opmuntre patienter, der måske har det svært.

For at øge engagementet kan alumniansvarlige også oprette et alumni-ambassadørprogram, hvor patienter kan dele deres historier og hjælpe med at sprede kendskab.

Udvikler alumnidatabasen

Ud over de mange andre opgaver, en alumniansvarlig har på tallerkenen, har de også ansvaret for alumnidatabasen. Det indebærer at holde styr på alle ambulante patienter, der har gennemført forskellige programmer på rehabiliteringscentret. Men det indebærer også at vedligeholde en alumnidatabase med familiekontakter, hvis andre parter skal kontaktes.

En ajourført alumnidatabase sikrer, at ingen patient falder mellem to stole og bliver glemt, efter de har gennemført programmet. Når en patient er lagt ind i databasen, går den ansvarlige langt for at sikre, at kontakten holdes, og lader patienten vide, at der er støtte at hente, hvis der er brug for det.

Konklusion

Alumniansvarlige har ansvaret for en lang liste opgaver, når det gælder engagement med tidligere patienter i ambulant rehabilitering. Det er så vigtigt, fordi centrene bør holde kontakten med patienterne, også efter at de har gennemført alle deres programmer.

En alumniansvarlig holder styr på alle, der har været igennem centret, og hjælper med at holde forbindelsen og øge engagementet. De tilbyder efterbehandlingsmuligheder, som kan støtte patienternes succes og opbygge et mere forstående og imødekommende fællesskab omkring recovery.

Hvis du er interesseret i at ansætte en alumnikoordinator til dit rehabiliteringscenter, skal du sørge for, at de har de rigtige værktøjer. Prøv vores værktøjer og kom i gang nu.