إذا لم تصلك الرسالة، فتحقّق من مجلد البريد العشوائي أو أي علامات تبويب أخرى في بريدك الوارد. تأتي الرسالة من نظامنا، وليس من عنوان شخصي.
من المحتمل أن جلستك قد انتهت ببساطة. جرّب هذه الخطوات:
إذا كنت لا تزال غير قادر على تسجيل الدخول، فقد يكون حسابك قد تم قفله أو حظره.
إذا تعذّر عليك الدخول إلى حسابك، فاتبع هذه الخطوات بالترتيب:
إذا لم يعد بإمكانك الوصول إلى البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك ولا يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور، فتواصل معنا على support@iamsober.com من البريد الإلكتروني الذي ترغب في استخدامه مستقبلاً. أرفق أي تفاصيل تساعد على التعرّف على حسابك (تاريخ بدايتك تقريباً، أنواع الإدمان التي تتتبعها، أو اسم المستخدم الخاص بك) حتى نتمكّن من مساعدتك في استعادته.
انتقل إلى الإعدادات > الحساب. من هناك يمكنك تحديث عنوان بريدك الإلكتروني أو اسم المستخدم. ستحتاج إلى التحقق من بريدك الإلكتروني الجديد بعد تغييره.
بعد التسجيل أو تغيير بريدك الإلكتروني، سنرسل رابط تحقّق إلى بريدك الوارد. اضغط على الرابط وسيكتشف التطبيق تلقائياً أنه قد تم التحقق من بريدك الإلكتروني.
إذا لم تجد الرسالة، فتحقّق من مجلد البريد العشوائي أو أي علامات تبويب أخرى في بريدك الوارد.
ندعم حالياً تسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور أو تسجيل الدخول باستخدام Apple (على نظام iOS فقط). تسجيل الدخول باستخدام Google غير متاح في الوقت الحالي.
يوفّر كل من iOS وAndroid طرقاً مدمجة لقفل التطبيقات أو إخفائها:
يفتح الانضباط بلس:
إذا لم تنجح الاستعادة، فقد يكون اشتراكك مرتبطًا بحساب متجر مختلف. تحقق من حساب Apple ID أو حساب Google الذي تم استخدامه للشراء الأصلي.
أولًا، حاول إغلاق التطبيق وفتحه مرة أخرى. إذا لم ينجح ذلك:
نقدّم عادةً نسخة تجريبية مجانية على اشتراكاتنا. من المحتمل أيضًا أنك استخدمت النسخة التجريبية المجانية سابقًا، إذ يمكنك الدخول إلى النسخة التجريبية مرة واحدة فقط. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدة، يُرجى التواصل معنا عبر support@iamsober.com.
تتم إدارة الاشتراكات عبر App Store أو Google Play، وليس مباشرة في تطبيقنا:
يوقف الإلغاء الرسوم المستقبلية لكنك تحتفظ بالانضباط بلس حتى نهاية فترة الفوترة الحالية.
تتم إدارة المبالغ المستردة عبر App Store أو Google Play، وليس من قِبلنا مباشرة. إليك التعليمات:
لا. تبقى تواريخ انضباطك وسجلّك وتعهداتك ومراجعاتك وملاحظاتك وجميع بيانات التتبع على جهازك. ومع ذلك، لن يتم عمل نسخة احتياطية لبياناتك تلقائيًا في السحابة بعد الآن. لا يزال بإمكانك إنشاء نسخ احتياطية يدوية لحماية بياناتك.
يتطلب بناء وصيانة تطبيق مثل I Am Sober الكثير من الوقت والجهد. نحن فريق صغير أمضى سنوات عديدة من حياتنا في بناء هذا التطبيق. أصدرنا I Am Sober لأول مرة كتطبيق عدّاد بسيط في عام 2014!
معظم التطبيق مجاني للاستخدام إذ يمكنك دائمًا تخطّي شاشة الدفع. الانضباط بلس اختياري تمامًا. فهو يمنحك الوصول إلى الميزات المميزة التي تتيح لنا الاستمرار في دفع فواتيرنا وتمويل تطوير التطبيق.
إذا أظهرت شاشة التحقق خطأ في الشبكة أو خطأ "قد يكون الاتصال منقطعاً" رغم أنك متصل بالإنترنت، جرّب ما يلي:
إذا استمر فشل التحقق، أو تم رفض مستندك، فتواصل معنا على support@iamsober.com وصِف ما يحدث عندما تحاول. إذا كانت هناك رسوم تحقق مطبّقة في منطقتك، فيرجى عدم دفعها أكثر من مرة. إذا تم خصم المبلغ منك وما زلت غير قادر على الدخول، فاذكر ذلك وسنحل المشكلة.
لدينا أدوات آلية تساعدنا على منع المحتوى الذي ينتهك إرشادات مجتمعنا من الظهور في مجتمعنا. من المرجّح جداً أن منشورك احتوى على شيء غير مسموح به وفقاً لإرشاداتنا. يرجى التأكد من قراءة الإرشادات قبل النشر.
لكن في بعض الأحيان يصنّف نظامنا الأمور بشكل غير صحيح ويضع علامة على أشياء سليمة تماماً للمراجعة. نحن نراقب هذه الأمور ونراجعها بانتظام أيضاً، وسنصحّح أي منشورات أُزيلت عن طريق الخطأ.
بناءً على فئة الإدمان التي تتبعها، قد لا يُسمح بالصور لبعض الإنجازات. إذا كان هذا لا ينطبق عليك، فقد تكون مشكلة في أذونات الصور. انتقل إلى تطبيق الإعدادات على جهازك، وابحث عن I Am Sober - تطبيق الانضباط الذاتي، وتأكد من أنك منحت الإذن للكاميرا وصورك معاً. احتمال آخر هو أن الصورة كبيرة جداً. جرّب التقاط لقطة شاشة للصورة ورفع لقطة الشاشة بدلاً منها، لأن حجم ملفها سيكون أصغر.
يمكنك نشر قصة بزيارة تدفّق إنجاز داخل علامة تبويب المجتمع. من المفترض أن ترى أيقونة زائد تتيح لك نشر قصة. بعض الأمور التي يجب ملاحظتها:
لدينا أدوات تساعدنا على مراجعة المحتوى المنشور في مجتمعنا والإشراف عليه. لكن هذه الأدوات لا تكتشف كل شيء. يمكنك مساعدتنا عن طريق الإبلاغ عن القصص والتعليقات التي تنتهك إرشادات مجتمعنا بالضغط على أيقونات الإبلاغ بجوار كل محتوى، وسنراجعها.
يمكنك أيضاً زيارة صفحة الملف الشخصي والإبلاغ عن المستخدم وحظره أيضاً.
حظر شخص ما يعني أنك لن ترى أي محتوى له بعد الآن، ولن يتمكن هو أيضاً من رؤية أي من محتواك. لحظره:
إذا كنت تفضّل إخفاء ملفك الشخصي عن المجتمع بالكامل، يمكنك إلغاء الاشتراك في الظهور بالمجتمع من إعداداتك.
يمكنك تعديل القصص خلال 24 ساعة من نشرها. لحذف تعليقاتك الخاصة، اضغط على التعليق واختر حذف.
اضغط على أيقونة الشخص في الزاوية العلوية اليسرى للانتقال إلى إعداداتك. ستجد بعد ذلك علامات تبويب لعرض نشاطك وقصصك وتعليقاتك.
تُصدر حالات الحظر بسبب انتهاك إرشادات مجتمعنا. عند حظرك، يعرض التطبيق السبب المحدد ومدة الحظر (يوم واحد، أو أسبوع واحد، أو شهر واحد، أو دائم). لا يزال بإمكانك استخدام جميع الميزات غير الاجتماعية أثناء الحظر. يرجى اتباع إرشادات مجتمعنا عند انتهاء حظرك.
نريدك أن تحصل على الدعم الذي تحتاجه، لكننا نريدك أيضاً أن تكون في مأمن من التعرّض للمحتوى الناضج. إعطاء معلومات شخصية (بما في ذلك عمرك) في أي مكان على الإنترنت أمر محفوف بالمخاطر.
في متجر App Store، تطبيقنا مصنّف بفئة عمرية 17+. عندما تبدأ باستخدام التطبيق، نطلب منك تحديد مربع يفيد بأنك تبلغ 18 عاماً أو أكثر. سنزيل أي حساب يوضّح بكلماته أنه لا يستوفي شرط العمر الذي وافقت عليه عند إعداد التطبيق.
قد لا تظهر علامة تبويب المجتمع إذا:
المجموعات بدعوة فقط. ستحتاج إما إلى إنشاء مجموعتك الخاصة ودعوة الآخرين، أو أن يرسل لك شخص يملك مجموعة بالفعل دعوة. تحتاج إلى حساب I Am Sober للانضمام إلى مجموعة، وتحتاج إلى أن تكون مشتركاً في الانضباط بلس لإنشاء مجموعة.
لا يوجد حد لعدد المجموعات التي يمكنك الانضمام إليها. بصفتك مشتركاً في الانضباط بلس، يمكنك إنشاء مجموعة واحدة.
يمكن أن تضم المجموعات 25 عضواً كحد أقصى.
يمكن لمالكي المجموعة فقط دعوة شخص ليصبح عضواً في مجموعتهم. لدعوة شخص ما، ستحتاج إلى معرفة اسم المستخدم الخاص به في I Am Sober. بمجرد دعوته، سيتلقى الشخص إشعاراً يدعوه للانضمام إلى مجموعتك. يمكن قبول دعوات المجموعة أو تجاهلها.
ستظل معظم بيانات التطبيق خاصة بك، لكن هناك بعض الأمور التي تتم مشاركتها داخل مجموعتك:
لا. لكن سيتم وضع مجموعتك في حالة القراءة فقط. ستظل قادراً على عرض الرسائل الحالية وأعضاء المجموعة، لكنك لن تتمكن من إضافة أي شيء حتى يصبح الاشتراك نشطاً مرة أخرى.
نعم، يمكننا إضافة مسؤول آخر للمجموعة نيابة عنك. للقيام بذلك، يرجى التواصل معنا على support@iamsober.com.
إذا كان لديك الانضباط بلس:
إذا لم يكن لديك الانضباط بلس:
هام: أنشئ دائمًا نسخة احتياطية قبل تبديل الهواتف. بدون نسخة احتياطية أو مزامنة سحابية، توجد بياناتك على الجهاز فقط.
يعتمد ذلك على ما إذا كنت مشتركًا في الانضباط بلس أم لا. إذا كنت مشتركًا، فإننا نحتفظ بنسخة احتياطية مؤمّنة من بياناتك مخزّنة في السحابة حتى تتمكن من استعادتها في حال فقدت جهازك. إذا لم تكن مشتركًا، فإننا نخزّن فقط بريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي وبياناتك المتعلقة بالمجتمع (مثل القصص والتعليقات وغيرها).
بدون حساب ونسخة احتياطية سحابية، توجد بيانات انضباطك على هاتفك فقط. إذا فقدت جهازك أو استبدلته، أو أعدت تثبيت التطبيق، أو قام هاتفك بإلغاء تحميل التطبيق لتحرير مساحة تخزين، فقد تختفي تلك البيانات المحلية نهائيًا، ولا يمكننا استعادة ما لم يتم نسخه احتياطيًا أبدًا.
إن إنشاء حساب وعمل نسخة احتياطية (إما عبر السحابة أو نسخة احتياطية محلية) يحتفظ بنسخة مؤمّنة من تقدّمك، حتى لا يضيع كل سجلّك إذا تم حذف التطبيق أو فقدت جهازك.
إذا كنت تستخدم التطبيق بدون حساب، أو لم تقم بإنشاء نسخة احتياطية مطلقًا - فإن البيانات تُخزَّن على الجهاز فقط ولا يمكن استعادتها عن بُعد. نعلم أن هذا قد يكون محبطًا.
نوصي بإنشاء نسخ احتياطية يدوية من الآن فصاعدًا، وسيذكّرك التطبيق بفعل ذلك. ومع ذلك، لا يزال بإمكانك تسجيل الدخول بحسابك وتحديث التطبيق إلى تاريخ بدايتك الأصلي والمضي قدمًا. إن تقدّمك وإنجازاتك الفعلية لا تزال حقيقية.
نوصي باستخدام جهاز واحد فقط للحصول على أفضل تجربة. يمكنك تقنيًا استخدام أجهزة متعددة، لكن ذلك سيكون مرهقًا إلى حدٍ ما.
لأن الانضباط الذاتي أمر شخصي للغاية، فإننا نسمح بتسجيل دخول حسابك على جهاز واحد فقط في كل مرة. لذا في كل مرة تبدّل فيها الأجهزة، ستحتاج إلى تسجيل الدخول مرة أخرى - وإذا لم تكن تستخدم الانضباط بلس - فستحتاج إلى الاستعادة من ملف نسخة احتياطية للحفاظ على تزامن بياناتك.
نعم. الميزات الأساسية مثل التتبع والتعهدات والمراجعات اليومية وتسجيل الدوافع والملاحظات تعمل جميعها دون اتصال بالإنترنت. تُخزَّن البيانات محليًا وتتزامن مع الخادم عند عودتك للاتصال بالإنترنت. تتطلب ميزات المجتمع اتصالاً بالإنترنت.
تُحفظ تواريخ بدايتك السابقة في سجلك.
ما يُحفظ: جميع تواريخ بدايتك السابقة، وسجل الإنجازات، والأسباب، وبيانات المدخرات، والصور. لا يُمحى شيء؛ يُحفظ مسارك الكامل.
ما تتم إعادة تعيينه: يبدأ عدادك الحالي من الصفر وتُعاد حسبة الإنجازات من التاريخ الجديد. يستمر تقويمك في عرض سجلك الكامل عبر جميع الفترات.
لا. تبقى سلاسلك السابقة مرئية في سجلك. يحتفظ التطبيق بسجل لكل تاريخ بداية، حتى تتمكن دائمًا من رؤية مسارك الكامل، وليس السلسلة الحالية فقط.
نعم. لا تقلق، لم يُفقد شيء. إعادة التعيين لا تمحو سجلك، لذا يمكنك إعادة تاريخ بدايتك إلى ما كان عليه:
تُحفظ تواريخك السابقة أيضًا في سلاسلك وفي التقويم، حتى تتمكن من تأكيد التاريخ والوقت المحددين اللذين تحتاجهما. من سلاسلك، يمكنك أيضًا إزالة أي تواريخ بداية لم تعد تريدها هناك.
نعم. في شاشة التقدم الرئيسية، اسحب عبر عدادك. كل سحبة تتنقل بين طرق عرض مختلفة لتقدمك، بما في ذلك إجمالي عدد الأيام، ومدخراتك، وتاريخ بدايتك. اسحب في الاتجاه المعاكس للعودة إلى العداد الرئيسي.
لكل عادة عدادها المستقل، وإنجازاتها، ومتعقب مدخراتها، وسجلها.
عندما تكون في شاشة اختيار الإدمان الذي تريد إضافته، يمكنك التمرير إلى الأسفل لإضافة إدمان مخصص. الضغط على "مخصص" سيتيح لك كتابة اسم ما تريده. ومع ذلك، بجعل إدمانك مخصصًا سيتم تجميعك في مجتمع الإدمان المخصص.
في أسفل قائمة الإدمان، سترى أيضًا خيارًا لإرسال اقتراحك ليُضاف إلى قائمتنا.
تُحسب الإنجازات تلقائيًا من تاريخ بدايتك. هناك إنجازات مدمجة تغطي الأيام (1، 2، 3... حتى أكثر من 2000)، والأسابيع، والأشهر، والسنوات. عندما تصل إلى إنجاز، ستحصل على شاشة احتفال يمكنك فيها اختياريًا مشاركة قصة، أو الإجابة على تأمل، أو إضافة صورة.
في الطريق إلى إنجاز ما، يعرض التطبيق عدد الأعضاء الآخرين الذين يشاركونك الإنجاز القادم نفسه. على سبيل المثال، "أنت و40 آخرون لديكم هذا الإنجاز التالي." هذا الرقم ليس ثابتًا:
لذا فإن تغيّر العدد أمر طبيعي. إنه يعكس تقدم الجميع في الوقت الفعلي. وهو موجود لتذكيرك بأنك لا تعمل أبدًا نحو هدف بمفردك.
يدعم التطبيق 4 أنواع من المدّخرات:
قم بإعداد هذه في إعدادات عادتك ضمن المدّخرات.
هناك بعض الأمور الأساسية التي يجب التحقق منها أولاً:
نعم. انتقل إلى الإعدادات > الإشعارات لتفعيل أنواع الإشعارات الفردية أو إيقافها، بما في ذلك إشعارات المجتمع، ونشاط المجموعة، وردود التعليقات، والإنجازات، وغيرها.
تُرسل التذكيرات اليومية وفق جدول ثابت، لذا تظل تذكيرات التعهّد والمراجعة تصلك في أوقاتها المحددة حتى لو كنت قد أكملتها بالفعل لذلك اليوم. إنها تذكير وليست قائمة مهام، لذا لا بأس بتجاهل أحدها بعد أن تنتهي. إذا وصلك تذكير في وقت غير مناسب، يمكنك تعديل وقته أو إيقافه من الإعدادات > الإشعارات.
الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه. نوصي بإنشاء نسخة احتياطية محلية قبل الحذف إذا كنت ترغب في الاحتفاظ ببيانات التتبع الخاصة بك.
تتم إزالة كل ما يرتبط بحسابك بشكل نهائي.
عند حذفك لحسابك، تم أيضاً حذف جميع البيانات المرتبطة به. نرحّب بعودتك دائماً. ستحتاج فقط إلى إنشاء حساب جديد والبدء من جديد.
انتقل إلى الإعدادات > حول > اللغة واختر من بين اللغات المدعومة لدينا. سيطلب منك التطبيق تأكيد التغيير. ستتحدّث جميع الشاشات والمحتوى إلى اللغة المختارة.
في أسفل قائمة اللغات المدعومة لدينا، ستجد خياراً لطلب إضافة لغة جديدة.
في أسفل قائمة اللغات المدعومة لدينا، ستجد خياراً للإبلاغ عن ترجمة سيئة.
يقدم التطبيق عدة أنواع من الأدوات: عداد يوم واحد، وقائمة عدادات، وعرض لوحة معلومات، وأداة دافع، واختصار لتسجيل الدوافع.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تعلم كيفية تثبيت الأدوات، لـ iOS انظر: https://support.apple.com/HT207122
لـ Android انظر: https://support.google.com/android/answer/9450271
إذا قمت بقفل أو إخفاء I Am Sober عن طريق طلب Face ID أو Touch ID أو رمز مرور - فسيمنع هذا عرض أشياء معينة، بما في ذلك الأدوات. لعرضها مرة أخرى:
في iOS، يتم تحديث الأدوات دوريًا بناءً على جدولة النظام. إذا كانت أداة عالقة تمامًا، فحاول إزالتها وإعادة إضافتها.
في Android، يمكن تحديث الأدوات مرة واحدة فقط كل 30 دقيقة بسبب قيود النظام. قد يكون العداد متأخرًا قليلًا، لكن فتح التطبيق سيحدّث جميع الأدوات فورًا.
على الأرجح لا. تُحفظ بياناتك على جهازك تلقائيًا وتبقى رغم الأعطال. عند إعادة فتح التطبيق، يجب أن تكون بياناتك تمامًا حيث تركتها. إذا بدا شيء غير صحيح، انتقل إلى الإعدادات > النسخ الاحتياطية للبيانات وحاول الاستعادة من أحدث نسخة احتياطية لديك.
انتقل إلى الإعدادات > حول > تقرير التصحيح. يجمع هذا معلومات تشخيصية (جهازك، وإصدار نظام التشغيل، وإصدار التطبيق، وحالة التطبيق) ويفتح بريدًا إلكترونيًا يمكنك إرساله إلى فريق الدعم لدينا. أرفق وصفًا للمشكلة في البريد الإلكتروني.
أخطاء الشراء الشائعة وما يجب فعله:
إذا لم تستخدم التطبيق لفترة، فسيظهر تدفق إعادة تنشيط عند عودتك. يساعدك على تحديث تواريخ بدايتك وأسبابك. لم تُفقد بياناتك. التطبيق يساعدك فقط على العودة إلى المسار الصحيح.
إذا رأيت رسالة تطلب منك التحديث، فإن إصدار تطبيقك لم يعد مدعومًا. يُرجى التحديث إلى أحدث إصدار من App Store أو Google Play لمواصلة استخدام التطبيق.
I Am Sober تطبيق مجاني يساعدك على إستعادة التحكم في حياتك
لنبدأ