Jak uruchomić program dla absolwentów w twoim ośrodku

Każdy ośrodek powinien mieć program dla absolwentów jako opiekę następczą dla pacjentów. To już nie powinno być opcją, tylko koniecznością, bo program potwierdził, że naprawdę pomaga. 

W przeciwieństwie do innych programów leczenia, program dla absolwentów pomaga pacjentom iść dalej drogą zdrowienia. Daje im społeczność i przyjaźnie, których potrzebują, żeby po zakończeniu leczenia nie czuli się sami ani odizolowani.

Tworzenie programu dla absolwentów od zera może trochę przytłaczać, zwłaszcza jeśli nie wiesz, od czego zacząć. Czytaj dalej i dowiedz się, jak uruchomić program dla absolwentów w twoim ośrodku od podstaw.

Znajdź koordynatora absolwentów

Na samym początku, gdy tworzysz program dla absolwentów, znajdź koordynatora, który go poprowadzi. Wiele programów dla absolwentów da się prowadzić z jedną osobą, która utrzymuje kontakt ze wszystkimi i organizuje wydarzenia. Później warto jednak zatrudnić więcej osób, żeby cała odpowiedzialność nie spadała na koordynatora.

Wybierz kogoś, kto nie ma już innych obowiązków w ośrodku. Ta osoba będzie bardzo zajęta programem dla absolwentów i nie chcesz, żeby dzieliła priorytety między dwa stanowiska. Najlepiej, jeśli ma już doświadczenie z programami dla absolwentów albo z utrzymywaniem kontaktu z pacjentami w trakcie zdrowienia.

Koordynator absolwentów będzie potrzebować konkretnych narzędzi, żeby wykonywać swoją pracę i utrzymać porządek. Chodzi o rzeczy takie jak internetowa baza danych do śledzenia pacjentów, narzędzia do planowania wydarzeń i budżet programu dla absolwentów.

Zadbaj o narzędzia na miejscu i online

Życie w erze cyfrowej ma wiele zalet, zwłaszcza jeśli chodzi o programy dla absolwentów. Twój program powinien dawać pacjentom zarówno zasoby na miejscu, jak i online. To nie tylko wygodne dla wszystkich — dzięki temu program jest też bardziej dostępny dla osób, które nie mieszkają lokalnie albo nie mają czasu na spotkania na miejscu.

Prawie każdy element programu dla absolwentów da się dostosować zarówno na miejscu, jak i online. Na przykład możesz mieć ulotki i książki na miejscu, a e-booki albo artykuły także w internecie. Jeśli organizujesz spotkania na żywo, na których pacjenci mogą się spotykać i robić coś przyjemnego, możesz to też przenieść online. Możesz stworzyć czaty albo pokoje gier, w których pacjenci będą się kontaktować z domu.

Kolejna rzecz przy prowadzeniu programu dla absolwentów online to dbanie o media społecznościowe ośrodka. To jeden z głównych sposobów, żeby reklamować program i komunikować się z członkami.

Warto też prosić członków programu o opinię, gdy program nabiera tempa, żeby zobaczyć, czego od niego oczekują.

Zapewnij pisemne zasoby do zdrowienia

Jednym z najważniejszych elementów programu dla absolwentów są zasoby, które dajesz pacjentom. Poza byciem częścią społeczności i kontaktami z innymi to właśnie jeden z głównych powodów, dla których ten program jest tak pomocny.

Jedne z najlepszych zasobów to materiały pisemne, do których wszyscy pacjenci mają łatwy dostęp. Mogą to być e-booki, ulotki, wpisy na blogu, newslettery i posty w mediach społecznościowych. Chcesz też zadbać o to, żeby twoje zasoby pasowały do osób na różnych etapach zdrowienia. Żeby to osiągnąć, możesz potrzebować różnych kategorii, żeby każdy znalazł to, czego potrzebuje na swojej drodze.

Zaangażuj społeczność

Program dla absolwentów koncentruje się na tworzeniu społeczności zdrowienia, w której każdy czuje się zaangażowany i wśród osób o podobnym nastawieniu. Duża część tego celu to zaangażowanie lokalnej społeczności, żeby zwiększać świadomość i sprawić, że program będzie bardziej włączający.

Zaangażowanie społeczności ma też wiele praktycznych stron, które są ważne dla tego programu. Na przykład potrzebujesz miejsca na spotkania i aktywności z członkami grupy. Przestrzenie publiczne świetnie się do tego nadają, bo często są bezpłatne i dają wystarczająco dużo miejsca na zebrania.

Z czasem możesz też dodać aktywności takie jak wolontariat w kuchniach społecznych, domach opieki i szpitalach. Nawiązanie kontaktu ze społecznością na wczesnym etapie to świetny sposób, żeby budować program dla absolwentów od podstaw.

Rozgłoś program

Kiedy zatrudnisz koordynatora absolwentów i ustawisz podstawy programu, czas zacząć go reklamować. Jak przy każdym programie w ośrodku, musisz pokazać, co ten program daje, żeby ludzie się zainteresowali.

Koordynatora absolwentów zatrudniasz najpierw dlatego, że to będzie właśnie zadanie tej osoby. Większość członków znajdzie, po prostu utrzymując kontakt z pacjentami, którzy już przeszli główne programy leczenia. Przy telefonie, żeby zapytać, jak sobie radzą, może wspomnieć o programie dla absolwentów i o tym, co oferuje.

Koordynator absolwentów może też dotrzeć do pacjentów, którzy nadal są w głównym programie leczenia. Dzięki temu mogą płynnie przejść z tego programu do programu dla absolwentów i kontynuować opiekę następczą.

Podsumowanie 

Uruchomienie programu dla absolwentów w twoim ośrodku to łatwiej powiedzieć, niż zrobić, bo wymaga czasu i wysiłku. Musisz zatrudnić odpowiedniego koordynatora i dać tej osobie narzędzia potrzebne do zarządzania wszystkimi zadaniami.

Jak większość rzeczy, program dla absolwentów ma krzywą uczenia się i później, gdy już działa, możesz potrzebować poprawek. To zupełnie normalne i pozwala zebrać opinie, żeby ukształtować program, który odpowiada na potrzeby twoich pacjentów.

Jesteś na pierwszym etapie uruchamiania programu dla absolwentów w twoim ośrodku? Jeśli chcesz wypróbować nasze narzędzia, możesz zacząć teraz.