メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや受信トレイの他のタブを確認してください。メールは個人のアドレスではなく、当社のシステムから送信されます。
セッションが単に期限切れになった可能性があります。次の手順をお試しください。
それでもサインインできない場合は、アカウントがロックまたは禁止されている可能性があります。
ログインできなくなった場合は、以下の手順を順番に試してください。
アカウントのメールアドレスにアクセスできなくなり、パスワードをリセットできない場合は、今後使用したいメールアドレスから support@iamsober.com までご連絡ください。アカウントを特定できる情報（おおよその開始時期、追跡している依存症、ユーザー名など）を添えていただくと、復旧のお手伝いができます。
設定 > アカウントに移動します。そこからメールアドレスやユーザー名を更新できます。変更後は新しいメールアドレスの確認が必要です。
登録後またはメールアドレスの変更後、確認リンクを受信トレイに送信します。リンクをタップすると、メールアドレスが確認されたことをアプリが自動的に検出します。
メールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダや受信トレイの他のタブを確認してください。
現在、サインインはメールアドレスとパスワードまたはAppleでサインイン（iOSのみ）に対応しています。Googleでのサインインは現在ご利用いただけません。
iOSとAndroidのどちらにも、アプリをロックまたは非表示にする組み込みの方法があります。
断酒プラスでは以下がアンロックされます：
復元がうまくいかない場合、サブスクリプションが別のストアアカウントにリンクされている可能性があります。元の購入に使用した Apple ID または Google アカウントを確認してください。
まず、アプリを終了してもう一度開いてみてください。それでも解決しない場合：
通常、当社のサブスクリプションでは無料トライアルを提供しています。また、トライアルは一度しか利用できないため、以前に無料トライアルをすでに利用された可能性もあります。さらにサポートが必要な場合は、support@iamsober.com までご連絡ください。
サブスクリプションは App Store または Google Play によって管理されており、当アプリ内で直接管理されているわけではありません：
キャンセルすると今後の請求は停止されますが、現在の請求期間の終了まで断酒プラスは保持されます。
返金は App Store または Google Play によって管理されており、当社が直接行うものではありません。手順は次のとおりです：
いいえ。断酒の日付、履歴、誓い、振り返り、ノート、すべての記録データはデバイスに残ります。ただし、データはクラウドに自動的にバックアップされなくなります。データを保護するために、手動バックアップを引き続き作成できます。
I Am Sober のようなアプリの構築と保守には、多くの時間と労力がかかります。私たちは、このアプリの構築に長年を費やしてきた小さなチームです。I Am Sober は、2014年にシンプルなカウンターアプリとして最初にリリースされました！
アプリのほとんどは無料で使用でき、支払い画面はいつでもスキップできます。断酒プラスは完全に任意です。プレミアム機能へのアクセスを提供し、それにより私たちは請求書の支払いを続け、アプリの開発に資金を提供できます。
オンラインであるにもかかわらず、確認画面にネットワークエラーまたは「接続が切れている可能性があります」というエラーが表示される場合は、次をお試しください：
確認が繰り返し失敗する場合や、書類が拒否された場合は、support@iamsober.com までご連絡いただき、試したときに何が起こるかをご説明ください。お住まいの地域で確認手数料がかかる場合は、1回を超えて支払わないでください。料金が請求されてもまだ入れない場合は、その旨をお知らせいただければ、こちらで対応します。
コミュニティガイドラインに違反するコンテンツがコミュニティに表示されるのを防ぐのに役立つ自動ツールを備えています。あなたの投稿には、ガイドラインで承認されていない何かが含まれていた可能性が非常に高いです。投稿する前にガイドラインをよくお読みください。
ただし、まれに当社のシステムが誤って分類し、まったく問題のないものを確認対象としてマークします。これらも定期的に監視・確認しており、誤って削除された投稿はすべて修正します。
利用している依存症のカテゴリーによっては、一部の節目で画像が許可されていない場合があります。これに当てはまらない場合は、写真の権限の問題かもしれません。デバイスの「設定」アプリに移動し、I Am Sober を検索して、カメラと写真の両方に権限を許可していることを確認してください。もう一つの可能性として、画像が大きすぎることが考えられます。写真のスクリーンショットを撮り、代わりにそのスクリーンショットをアップロードしてみてください。ファイルサイズが小さくなります。
コミュニティタブ内の節目フィードにアクセスすると、ストーリーを投稿できます。ストーリーを投稿できるプラスアイコンが表示されるはずです。いくつか注意点があります：
当社のコミュニティに投稿されたコンテンツの確認とモデレートに役立つツールを備えています。ただし、これらのツールがすべてを検出できるわけではありません。コミュニティガイドラインに違反するストーリーやコメントを、各コンテンツの横にあるフラグアイコンをタップして報告していただくと、私たちがそれらを確認します。
また、プロフィールページにアクセスして、そのユーザーを報告したりブロックしたりすることもできます。
誰かをブロックすると、その人のコンテンツが今後一切表示されなくなり、相手もあなたのコンテンツを一切見られなくなります。ブロックするには：
プロフィールをコミュニティから完全に非表示にしたい場合は、設定でコミュニティでの表示をオフにできます。
ストーリーは投稿後24時間以内に編集できます。自分のコメントを削除するには、コメントをタップして削除を選択します。
右上の人物アイコンをタップして設定に移動します。その後、アクティビティ、ストーリー、コメントを表示するためのタブが表示されます。
禁止は、当社のコミュニティガイドラインの違反に対して科されます。禁止されると、アプリに具体的な理由と禁止期間（1日、1週間、1か月、または永久）が表示されます。禁止期間中も、ソーシャル以外のすべての機能は引き続き使用できます。禁止が終了したら、当社のコミュニティガイドラインに従ってください。
私たちはあなたに必要なサポートを受けてほしいと考えていますが、同時に成人向けコンテンツへの接触から安全でいてほしいとも願っています。個人情報（年齢を含む）をオンライン上のどこかで提供することは危険です。
App Store では、当社のアプリは17+の年齢制限が付けられています。アプリの使用を開始する際、18歳以上であることを示すボックスにチェックを入れていただくようお願いしています。アプリの設定時に同意した年齢要件を満たしていないことを自らの言葉で明らかにしたアカウントは、すべて削除します。
次の場合、コミュニティタブが表示されないことがあります：
グループは招待制のみです。自分でグループを作成して他の人を招待するか、すでにグループを所有している人から招待を送ってもらう必要があります。グループに参加するには I Am Sober アカウントが必要で、グループを作成するには断酒プラスの加入者である必要があります。
参加できるグループの数に制限はありません。断酒プラスの加入者として、1つのグループを作成できます。
グループには最大25人のメンバーが参加できます。
グループのメンバーになるよう誰かを招待できるのは、グループの所有者のみです。誰かを招待するには、その人の I Am Sober ユーザー名を知っている必要があります。招待されると、その人はあなたのグループへの参加を招待する通知を受け取ります。グループの招待は承認するか無視することができます。
ほとんどのアプリデータは引き続きあなただけのプライベートな状態を保ちますが、いくつかの項目はグループ内で共有されます：
いいえ。ただし、グループは読み取り専用の状態になります。既存のメッセージやグループメンバーは引き続き表示できますが、サブスクリプションが再び有効になるまで、何も追加できなくなります。
はい、別のグループ管理者を追加できます。これを行うには、support@iamsober.com までご連絡ください。
断酒プラスをお持ちの場合：
断酒プラスをお持ちでない場合：
重要：電話を切り替える前に、必ずバックアップを作成してください。バックアップやクラウド同期がない場合、データはデバイスにのみ存在します。
これは、あなたが断酒プラスの加入者かどうかによって異なります。加入者の場合、データの安全なバックアップをクラウドに保存するため、万が一デバイスを紛失しても復元できます。加入者でない場合は、メールアドレス、プロフィール写真、コミュニティ関連のデータ（ストーリー、コメントなど）のみを保存します。
アカウントとクラウドバックアップがない場合、断酒のデータは電話にのみ存在します。デバイスを紛失または交換したり、アプリを再インストールしたり、電話が空き容量を確保するためにアプリをオフロードしたりすると、それらのローカルデータは完全に失われる可能性があり、バックアップされていないものを復元することはできません。
アカウントを作成してバックアップを作成すること（クラウド経由またはローカルバックアップのいずれか）で、進捗の安全なコピーが保持されるため、アプリが削除されたりデバイスを紛失したりしても、すべての履歴が失われることはありません。
アカウントなしでアプリを使用していた場合、またはバックアップを一度も作成していない場合 - データはデバイスにのみ保存され、リモートで復元することはできません。これがもどかしいものであることは承知しています。
今後は手動でバックアップを作成することをおすすめします。アプリがそのことをリマインドします。ただし、アカウントでサインインし、アプリを元の開始日に更新して、前に進むことは引き続き可能です。あなたの実際の進捗と達成は今も本物です。
最良の体験のために、1台のデバイスのみを使用することをおすすめします。技術的には複数のデバイスを使用できますが、かなり手間がかかります。
断酒は非常に個人的なものであるため、アカウントは一度に1台のデバイスでのみサインインできるようにしています。そのため、デバイスを切り替えるたびに、再度サインインする必要があります。また、断酒プラスを使用していない場合は、データを同期させるためにバックアップファイルから復元する必要があります。
はい。記録、誓い、毎日の振り返り、衝動の記録、ノートなどの主要機能はすべてオフラインで動作します。データはローカルに保存され、オンラインに戻ると同時にサーバーに同期されます。コミュニティ機能にはインターネット接続が必要です。
以前の開始日は履歴に保存されます。
保持されるもの：以前のすべての開始日、節目の履歴、理由、節約データ、写真。何も消去されません。あなたの全行程が保持されます。
リセットされるもの：現在のカウンターはゼロから始まり、節目は新しい日付から再計算されます。カレンダーはすべての期間にわたる完全な履歴を引き続き表示します。
いいえ。以前の連続記録は履歴に表示されたままです。アプリはすべての開始日の記録を保持しているため、現在の連続記録だけでなく、常に全行程を確認できます。
はい。ご心配なく、何も失われていません。リセットしても履歴は消去されないので、開始日を元の値に戻すことができます：
以前の日付は連続記録とカレンダーにも保存されているため、必要な正確な日付と時刻を確認できます。連続記録から、不要になった開始日を削除することもできます。
はい。メインの進捗画面で、カウンターを左にスワイプします。スワイプするたびに、合計日数、節約額、開始日など、進捗のさまざまなビューがページ送りされます。メインのカウンターに戻るには、逆方向にスワイプします。
各習慣には、独立したカウンター、節目、節約トラッカー、履歴があります。
追加したい依存症を選択する画面で、下までスクロールするとカスタム依存症を追加できます。「カスタム」をタップすると、好きな名前を入力できます。ただし、依存症をカスタムにすると、カスタム依存症のコミュニティにグループ分けされます。
依存症リストの下部には、あなたの提案を私たちのリストに追加するために送信するオプションも表示されます。
節目は開始日から自動的に計算されます。日数（1、2、3...2000以上まで）、週、月、年をカバーする組み込みの節目があります。節目に到達すると、お祝いの画面が表示され、そこで任意でストーリーを共有したり、振り返りに答えたり、写真を追加したりできます。
節目に向かう途中で、アプリは同じ次の節目を共有している他のメンバーの数を表示します。例えば、「あなたと他の40人が次にこの節目を迎えます。」その数は固定されていません：
ですから、数が変動するのは正常です。それは皆のリアルタイムの進捗を反映しています。あなたが目標に向かって決して一人で取り組んでいるわけではないことを思い出させるためにあります。
アプリは4種類の節約をサポートしています：
これらを習慣の設定の節約の下で設定します。
まず確認すべき基本的な点がいくつかあります。
はい。設定 > 通知に移動すると、コミュニティ通知、グループ活動、コメントへの返信、節目など、個々の通知タイプをオンまたはオフに切り替えられます。
毎日のリマインダーは固定されたスケジュールで送信されるため、誓いと振り返りのリマインダーは、その日にすでに完了していても、設定された時刻に通知されます。これはチェックリストではなく、きっかけにすぎないので、終わったら無視しても問題ありません。リマインダーが都合の悪い時間に届く場合は、設定 > 通知で時刻を調整したり、オフにしたりできます。
削除は永久的で、元に戻すことはできません。追跡データを残しておきたい場合は、削除する前にローカルバックアップを作成することをおすすめします。
アカウントに関連するすべてのものが完全に削除されます。
アカウントを削除した際、それに関連するすべてのデータも削除されました。いつでもお戻りいただけます。新しいアカウントを作成して、最初からやり直すだけです。
設定 > 概要 > 言語に移動して、対応言語の中から選択します。アプリが変更の確認を求めます。すべての画面とコンテンツが選択した言語に更新されます。
対応言語のリストの一番下に、新しい言語をリクエストするオプションが表示されます。
対応言語のリストの一番下に、翻訳の誤りを報告するオプションが表示されます。
アプリはいくつかのウィジェットタイプを提供しています：1日のカウンター、カウンターのリスト、ダッシュボード表示、モチベーションウィジェット、衝動記録のショートカット。
ウィジェットのインストール方法を学ぶのにヘルプが必要な場合は、iOS については以下を参照してください：https://support.apple.com/HT207122
Android については以下を参照してください：https://support.google.com/android/answer/9450271
Face ID、Touch ID、またはパスコードを要求して I Am Sober をロックまたは非表示にしている場合、ウィジェットを含む特定のものが表示されなくなります。それらを再び表示するには：
iOS では、ウィジェットはシステムのスケジュールに基づいて定期的に更新されます。ウィジェットが完全に固まっている場合は、削除して再追加してみてください。
Android では、システムの制限により、ウィジェットは30分に1回しか更新できません。カウンターはわずかに遅れる場合がありますが、アプリを開くとすべてのウィジェットがすぐに更新されます。
ほぼ間違いなく失われていません。データはデバイスに自動的に保存され、クラッシュしても保持されます。アプリを再度開くと、データは離れたときのまま残っているはずです。何かおかしいと感じたら、設定 > データバックアップに移動し、最新のバックアップから復元してみてください。
設定 > 概要 > デバッグレポートに移動します。これは診断情報（デバイス、OSバージョン、アプリバージョン、アプリの状態）を収集し、サポートチームに送信できるメールを開きます。メールに問題の説明を含めてください。
よくある購入エラーと対処法：
しばらくアプリを使用していなかった場合、戻ったときに再アクティベーションフローが表示されます。これは開始日と理由を更新するのに役立ちます。データは失われていません。アプリはあなたが軌道に戻るのを手伝っているだけです。
更新を求めるメッセージが表示された場合、お使いのアプリバージョンはサポートされなくなりました。アプリを引き続き使用するには、App Store または Google Play から最新バージョンに更新してください。
I Am Soberは、人生のコントロールを取り戻すための無料アプリです。
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