Controleer of het in de app weergegeven e-mailadres uw juiste e-mailadres is.
Geef het een paar minuten om te verschijnen.
Controleer je spam folder om er zeker van te zijn dat het daar niet in staat.
Als u het nog steeds niet ontvangt, kunt u ons bereiken op support@iamsober.com.
Mogelijk is uw sessie gewoon verlopen.Als u uw wachtwoord bent vergeten, kunt u op de link Vergeten tikken om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.Als u zich nog steeds niet kunt aanmelden, is uw account mogelijk vergrendeld of verboden. U kunt ons bereiken op support@iamsober.com voor opheldering.
Dit is afhankelijk van of u een Sober Plus-abonnee bent of niet.Als u een abonnee bent, bewaren we een beveiligde back-up van uw gegevens in de cloud, zodat u deze kunt herstellen als u ooit uw apparaat verliest.Als je geen abonnee bent, bewaren we alleen je e-mail en profielfoto, en je community-gerelateerde gegevens (zoals verhalen, commentaren, enz.).U kunt hier meer over lezen in onze Privacybeleid.
Tik vanuit de app op het persoonspictogram in de rechterbovenhoek om naar Instellingen te gaan.
Druk op het account gedeelte.
Scroll naar beneden en tik op de optie Account verwijderen.
Volg de gepresenteerde stappen.
Merk op dat uw account permanent wordt verwijderd en niet kan worden hersteld.
Toen u uw account verwijderde, werden al uw bijbehorende gegevens ook verwijderd. U bent welkom om terug te keren naar de app, u moet alleen een nieuwe account aanmaken en opnieuw beginnen.
We willen dat je de steun krijgt die je nodig hebt, maar we willen ook dat je niet wordt blootgesteld aan volwassen inhoud. Persoonlijke informatie (inclusief je leeftijd) overal online vrijgeven is riskant.In de App Store heeft onze app de leeftijdsclassificatie 17+.Wanneer u de app gaat gebruiken, vragen wij u een vakje aan te vinken waarin staat dat u 18 jaar of ouder bent.Wij zullen elke account verwijderen die, in zijn eigen woorden, duidelijk maakt dat hij niet voldoet aan onze leeftijdseis waarmee u instemde toen u de app instelde.
Verslavingen
Scroll naar de onderkant van het hoofdscherm Progress tot u bij het onderdeel verslavingsopties komt.
Als u uw begindatum wilt veranderen in nu, kunt u op het pictogram Reset tikken.
Om het te veranderen naar een eerdere datum, tikt u op Instellingen met het tandwielpictogram.
Tik op uw startdatum of starttijd om deze te wijzigen.
U kunt uw begindatum ook aanpassen door op data te tikken in de Kalender op het hoofdscherm Vooruitgang.
Tik in het hoofdscherm Vooruitgang op het menupictogram in de linkerbovenhoek.
In de schuiflade, onder uw huidige verslaving, ziet u een optie om een andere toe te voegen.
Sober Plus abonnees kunnen tot 10 verslavingstrackers toevoegen.
Tik in het hoofdscherm Vooruitgang op het menupictogram in de linkerbovenhoek.
In de schuiflade, onder uw huidige verslaving, ziet u de optie Bewerk lijst.
Op het volgende scherm tikt u op de knop Bewerken in de rechterbovenhoek.
Tik op het rode verwijderpictogram dat verschijnt naast de verslaving die u wilt verwijderen.
Wanneer u op het scherm bent om te kiezen welke verslaving u wilt toevoegen, moet u rechtsboven twee opties zien voor "Lijst" en "Aangepast". Als u op "Aangepast" tikt, kunt u de naam intypen van wat u maar wilt.Door uw verslaving op maat te maken, wordt u echter gegroepeerd in de Aangepaste verslavingsgemeenschap.Om uw verslaving in onze hoofdlijst te krijgen, kunt u ons bereiken op support@iamsober.com.
Community
We hebben geautomatiseerde hulpmiddelen die ons helpen voorkomen dat ongepaste inhoud in onze gemeenschap verschijnt. Soms worden dingen verkeerd geclassificeerd en gemarkeerd voor herziening die helemaal in orde zijn. We bekijken deze regelmatig en zullen ze uiteindelijk goedkeuren. Als u uw bericht na enige tijd niet ziet verschijnen, kunt u contact met ons opnemen via support@iamsober.com.
We voegen voortdurend meer ondersteunde talen toe. Als uw taal momenteel niet wordt ondersteund, laat het ons dan weten op support@iamsober.com.
Iemand blokkeren zorgt ervoor dat jij zijn inhoud niet meer ziet, en hij kan ook jouw inhoud niet meer zien. Om ze te blokkeren:
Tik op hun profiel om naar hun profielpagina te gaan.
Tik in de rechterbovenhoek op het icoontje met drie puntjes.
Hierdoor zal je een menu zien die je de mogelijkheid geeft die gebruiker te blokkeren.
Als je ooit besluit iemand te deblokkeren, kun je een lijst met geblokkeerde gebruikers vinden in je accountscherm onder instellingen.
Wij beschikken over hulpmiddelen die ons helpen bij het beoordelen en modereren van inhoud die op onze gemeenschap wordt geplaatst. We vangen echter niet alles, dus we vertrouwen ook op uw hulp bij deze taak.Naast het blokkeren van iemand, kunt u ook hun verhalen en commentaren markeren door op de markeerpictogrammen naast elk stukje inhoud te tikken.Als u blijft merken dat iemand ongepast, beledigend of giftig materiaal plaatst, laat het ons dan meteen weten via support@iamsober.com, dan onderzoeken we het verder.
U kunt een verhaal plaatsen door een mijlpaal feed te bezoeken binnen in het community tabblad. Hier zou je een groot blauw plus-pictogram moeten zien in de rechterbenedenhoek. Als u hierop tikt, verschijnt het scherm waarop u een verhaal kunt plaatsen.Enkele dingen om op te merken:
Je kunt alleen verhalen posten op mijlpalen die je hebt bereikt.
Je kunt alleen verhalen posten over verslavingen die je aan het tracken bent.
Zorg er alsjeblieft voor dat je op de hoogte bent van de communityrichtlijnen voordat je post. Als je deze richtlijnen niet volgt, zal je verhaal worden gerapporteerd.
Afhankelijk van in welke verslavingscategorie je zit, kan het zijn dat foto's voor sommige mijlpalen niet zijn toegestaan.Als dit voor jou niet van toepassing is dan kan het iets te maken hebben met fotomachtigingen. Ga naar je Instellingen-app en zoek naar Ik ben nuchter en zorg ervoor dat je toestemming hebt gegeven voor zowel de camera als je foto's.Een andere reden waarom je problemen zou kunnen hebben is dat de afbeelding die je probeert te uploaden misschien te groot is. Je kunt dit omzeilen door een screenshot te maken van de foto die je probeert te uploaden. Vervolgens uploadt u de schermafbeelding, die uiteindelijk een kleinere bestandsgrootte heeft.
Groepen
Groepen zijn alleen op uitnodiging. Dit betekent dat je zelf een groep moet maken en anderen moet uitnodigen - of dat iemand die al een groep heeft je een uitnodiging moet sturen.Om lid te worden van een groep heb je een I Am Sober-account nodig. Om een groep aan te maken, moet je een Sober Plus-abonnee zijn.
Er is geen limiet aan het aantal groepen waar je lid van kunt worden. Als abonnee van Sober Plus kun je één groep aanmaken. Als je meer groepen wilt aanmaken, neem dan contact op met support@iamsober.com.
Op dit moment kunnen groepen maximaal 25 leden hebben. Als je een grotere groep wilt aanmaken, neem dan contact op met support@iamsober.com.
Alleen groepseigenaren kunnen iemand uitnodigen om lid te worden van hun groep. Om iemand uit te nodigen moet je zijn I Am Sober-gebruikersnaam kennen. Eenmaal uitgenodigd, zal de persoon een notificatie ontvangen met de uitnodiging om lid te worden van je groep. Groepsuitnodigingen kunnen worden geaccepteerd of genegeerd.
Deelnemen aan een groep betekent dat je samen nuchter wordt. De meeste app-gegevens blijven privé voor jou, maar een paar gebeurtenissen worden gedeeld binnen je groep. Dit omvat:
Uw verslavingen
Uw nuchtere startdata
Als u nieuwe mijlpalen bereikt
Als u een dagelijkse belofte doet
Resetten van de startdatum (U kunt ervoor kiezen deze niet te delen als u dat liever doet)
Nee. Uw groep wordt echter in een alleen-lezen status gezet. U zult nog steeds bestaande berichten en groepsleden kunnen bekijken, maar niets kunnen toevoegen tot het abonnement weer actief is.
Ja, we kunnen een andere groepsbeheerder voor u toevoegen als u dat wilt. Neem hiervoor contact met ons op via support@iamsober.com.
Notificaties
Er zijn een paar basisdingen die eerst gecontroleerd moeten worden:
Tik op het kleine persoontje in de rechterbovenhoek om naar je instellingen te gaan.
Scroll naar beneden en tik op de sectie Meldingen.
Zorg ervoor dat elk gewenst meldingstype is ingeschakeld.
Zorg ervoor dat je meldingen hebt ingeschakeld in de app Instellingen. Een link hiernaar vind je onderaan het scherm met notificatie-instellingen.
Zorg ervoor dat je meldingen niet alleen hebt ingeschakeld voor je geplande dagelijkse samenvatting, focusmodus of wanneer je de modus Niet storen hebt ingeschakeld. Anders verschijnen ze niet wanneer je ze verwacht.
Als u problemen blijft ondervinden, kunt u ons bereiken op support@iamsober.com.
Tik op het kleine persoontje in de rechterbovenhoek om naar je instellingen te gaan.
Scroll naar beneden en tik op de sectie Meldingen.
Zorg ervoor dat elk gewenst meldingstype is ingeschakeld.
Tik op de tijd onder elke melding om deze aan te passen.
Zorg ervoor dat je meldingen niet alleen hebt ingeschakeld voor je geplande dagelijkse samenvatting, focusmodus of wanneer je de modus Niet storen hebt ingeschakeld. Anders verschijnen ze niet wanneer je ze verwacht.
Abonnementen
Kijk op deze pagina voor een compleet overzicht van wat er inbegrepen is: Sober Plus.
Wij bieden doorgaans een gratis proefabonnement op ons jaarabonnement. U kunt ook kiezen voor een maandabonnement zonder proefperiode. Als u voor de maandelijkse optie kiest, is er geen gratis proefabonnement aan verbonden.Het is ook mogelijk dat u de gratis proefperiode al had doorlopen, want u kunt de proefperiode maar één keer doorlopen. Als u nog steeds hulp nodig heeft, neem dan contact met ons op via support@iamsober.com.
Het bouwen en onderhouden van een app als I Am Sober kost veel tijd en moeite. We zijn geen overheidsinstelling of megabedrijf. We zijn een klein team dat vele jaren van ons leven heeft besteed aan het bouwen van deze app. We brachten I Am Sober voor het eerst uit als een eenvoudige teller app in 2014!Het grootste deel van de app is gratis te gebruiken, want je kunt altijd afzien van het betalingsscherm. Sober Plus is volledig optioneel. Het geeft je toegang tot premium functies waarmee we onze rekeningen kunnen blijven betalen en de ontwikkeling van de app kunnen financieren.We hebben de prijs van Sober Plus altijd redelijk willen houden, maar we laten je Sober Plus ook graag gratis uitproberen - mail ons op support@iamsober.com.