Assicuratevi che l'indirizzo e-mail visualizzato nell'app sia quello corretto.
Lasciategli un paio di minuti per apparire.
Controllate la cartella dello spam per assicurarvi che non sia stato visualizzato.
Se ancora non la ricevete, potete contattarci all'indirizzo support@iamsober.com.
È possibile che la sessione sia semplicemente scaduta.Se si è dimenticata la password, è possibile toccare il link Dimenticata per reimpostare la password.Se non si riesce ancora ad accedere, è possibile che l'account sia stato bloccato o vietato. Per chiarimenti è possibile contattarci all'indirizzo support@iamsober.com.
Dipende se si è abbonati o meno a Sober Plus.Se siete abbonati, manteniamo un backup sicuro dei vostri dati memorizzati nel cloud in modo che possiate ripristinarli in caso di perdita del vostro dispositivo.Se non siete abbonati, memorizziamo solo la vostra e-mail e la foto del profilo e i dati relativi alla vostra comunità (come storie, commenti, ecc.).Per ulteriori informazioni, consultare la nostra Politica sulla privacy.
Dall'app, toccare l'icona della personcina nell'angolo in alto a destra per accedere alle Impostazioni.
Toccare la sezione Account.
Scorrere fino in fondo e toccare l'opzione Elimina account.
Seguire i passaggi presentati.
Si noti che l'account verrà eliminato in modo permanente e non potrà essere recuperato.
Quando si è cancellato l'account, sono stati cancellati anche tutti i dati ad esso associati. Se si desidera tornare all'app, è sufficiente creare un nuovo account e ricominciare da capo.
Vogliamo che riceviate il supporto di cui avete bisogno, ma vogliamo anche che siate al sicuro dall'esposizione a contenuti maturi. Dare informazioni personali (compresa l'età) ovunque online è rischioso.Nell'App Store, la nostra applicazione è contrassegnata con la classificazione di età 17+.Quando si inizia a utilizzare l'app, viene richiesto di selezionare una casella che attesti l'età di 18 anni o più.Rimuoveremo qualsiasi account che, con le sue stesse parole, dimostri di non soddisfare i requisiti di età da voi accettati al momento della configurazione dell'app.
Dipendenze
Scorrete in fondo alla schermata principale di Progress fino a raggiungere la sezione delle opzioni di dipendenza.
Se si desidera modificare la data di inizio in questo momento, è possibile toccare l'icona Ripristina.
Per cambiare la data in una precedente, toccare Impostazioni con l'icona dell'ingranaggio.
Toccare la data o l'ora di inizio per modificarle.
È inoltre possibile modificare la data di inizio toccando le date sul Calendario nella schermata principale di Progress.
Dalla schermata principale di Progress, toccare l'icona del menu nell'angolo in alto a sinistra.
Nel cassetto che si apre, sotto la vostra dipendenza attuale, vedrete un'opzione per aggiungerne un'altra.
Gli abbonati a Sober Plus possono aggiungere fino a 10 tracker delle dipendenze.
Dalla schermata principale di Progress, toccare l'icona del menu nell'angolo in alto a sinistra.
Nel cassetto che si apre, sotto la dipendenza attuale, si trova l'opzione Modifica elenco.
Nella schermata successiva, toccare il pulsante Modifica nell'angolo in alto a destra.
Toccare l'icona rossa di eliminazione che appare accanto alla dipendenza che si desidera eliminare.
Nella schermata per la scelta della dipendenza da aggiungere, nell'angolo in alto a destra dovrebbero comparire due opzioni: "Elenco" e "Personalizzato". Toccando "Personalizzata" si potrà digitare il nome che si desidera.Tuttavia, rendendo la vostra dipendenza personalizzata, sarete raggruppati nella comunità delle dipendenze personalizzate.Per inserire la vostra dipendenza nel nostro elenco principale, contattateci all'indirizzo support@iamsober.com.
Community
Disponiamo di strumenti automatici che ci aiutano a evitare che contenuti inappropriati vengano pubblicati nella nostra comunità. Occasionalmente, questi strumenti classificano in modo errato e segnalano come da rivedere contenuti che invece sono del tutto validi. Noi li rivediamo regolarmente e alla fine li approviamo. Se dopo un po' di tempo il tuo post non viene visualizzato, puoi contattarci all'indirizzo support@iamsober.com.
Stiamo aggiungendo costantemente altre lingue supportate. Se la vostra lingua non è attualmente supportata, fatecelo sapere a support@iamsober.com.
Bloccando una persona, l'utente non potrà più vedere i suoi contenuti e non potrà più vedere i suoi contenuti. Per bloccarli:
Tocca il loro profilo per accedere alla pagina del loro profilo.
Nell'angolo in alto a destra, toccare l'icona con i tre puntini.
Questo farà apparire un menu che ti darà la possibilità di bloccare quell'utente.
Se decidi di sbloccare qualcuno, puoi trovare un elenco di utenti bloccati nella schermata del tuo account nelle impostazioni.
Disponiamo di strumenti che ci aiutano a rivedere e moderare i contenuti pubblicati nella nostra comunità. Tuttavia, non riusciamo a individuare tutto, quindi contiamo anche sul vostro aiuto in questo compito.Oltre a bloccare qualcuno, potete anche segnalare le sue storie e i suoi commenti toccando le icone dei flag accanto a ciascun contenuto.Se continuate a notare che qualcuno pubblica materiale inappropriato, abusivo o tossico, fatecelo sapere subito all'indirizzo support@iamsober.com, e indagheremo ulteriormente.
È possibile pubblicare una storia visitando il feed di una pietra miliare all'interno della scheda Comunità. Qui si dovrebbe vedere una grande icona blu più nell'angolo in basso a destra. Toccandola si aprirà la schermata che vi permetterà di pubblicare una storia.Alcune cose da notare:
Puoi pubblicare storie solo per i traguardi che hai raggiunto.
Puoi pubblicare storie solo sulle dipendenze che stai monitorando.
Assicurati di leggere le linee guida della community prima di pubblicare. In caso contrario, la tua storia potrebbe essere segnalata.
A seconda della categoria di dipendenza in cui ci si trova, le immagini potrebbero non essere consentite per alcune pietre miliari.Se questo non è il vostro caso, potrebbe avere a che fare con le autorizzazioni per le foto. Andate nell'app Impostazioni e cercate I Am Sober e assicuratevi di aver concesso i permessi sia per la fotocamera che per le foto.Un'altra ragione per cui si potrebbero avere problemi è che l'immagine che si sta cercando di caricare potrebbe essere troppo grande. Un modo per ovviare a questo problema è fare uno screenshot della foto che si sta cercando di caricare. Quindi, caricare lo screenshot per ridurre le dimensioni del file.
Gruppi
I gruppi sono solo su invito. Ciò significa che dovrete creare il vostro e invitare gli altri, oppure dovrete farvi invitare da qualcuno che già possiede un gruppo.Per unirsi a un gruppo, è necessario avere un account I Am Sober. Per creare un gruppo, è necessario essere abbonati a Sober Plus.
Non c'è limite al numero di gruppi a cui si può aderire. Gli abbonati a Sober Plus possono creare un solo gruppo. Se siete interessati a creare altri gruppi, contattate support@iamsober.com.
Al momento, i gruppi possono avere un massimo di 25 membri. Se siete interessati a creare un gruppo più grande, contattate support@iamsober.com.
Solo i proprietari dei gruppi possono invitare qualcuno a diventare membro del loro gruppo. Per invitare qualcuno, è necessario conoscere il suo nome utente I Am Sober. Una volta invitata, la persona riceverà una notifica che la inviterà a unirsi al vostro gruppo. Gli inviti al gruppo possono essere accettati o ignorati.
Unirsi a un gruppo significa disintossicarsi insieme. La maggior parte dei dati dell'app rimarrà privata, ma alcuni eventi saranno condivisi all'interno del gruppo. Questi includono:
Le tue dipendenze
Le tue date di inizio sobrietà
Quando si raggiungono nuove pietre miliari
Quando fai una promessa quotidiana
Ripristino della data di inizio (se si preferisce, si può scegliere di non condividerla)
No. Tuttavia, il gruppo sarà messo in stato di sola lettura. Sarà ancora possibile visualizzare i messaggi esistenti e i membri del gruppo, ma non sarà possibile aggiungere nulla finché l'iscrizione non sarà nuovamente attiva.
Sì, se lo desidera, possiamo aggiungere un altro amministratore di gruppo. Per farlo, contattateci all'indirizzo support@iamsober.com.
Notifiche
Per prima cosa è necessario verificare alcuni aspetti fondamentali:
Toccare l'icona della personcina nell'angolo in alto a destra per accedere alle impostazioni.
Scorrere verso il basso e toccare la sezione Notifiche.
Assicurarsi che ogni tipo di notifica desiderata sia attivata.
Assicuratevi di aver attivato le notifiche nell'app Impostazioni. Il link si trova in fondo alla schermata delle impostazioni delle notifiche.
Assicurarsi che le notifiche non siano abilitate solo per il riepilogo giornaliero programmato, per la modalità Focus o quando è attivata la modalità Non disturbare. In caso contrario, non verranno visualizzate quando ci si aspetta che vengano visualizzate.
Se continuate ad avere problemi, potete contattarci all'indirizzo support@iamsober.com.
Toccare l'icona della personcina nell'angolo in alto a destra per accedere alle impostazioni.
Scorrere verso il basso e toccare la sezione Notifiche.
Assicurarsi che ogni tipo di notifica desiderata sia attivata.
Toccare l'ora sotto ogni notifica per regolarla.
Assicurarsi che le notifiche non siano abilitate solo per il riepilogo giornaliero programmato, per la modalità Focus o quando è attivata la modalità Non disturbare. In caso contrario, non verranno visualizzate quando ci si aspetta che vengano visualizzate.
Abbonamenti
Per una descrizione completa di ciò che è incluso, consultare questa pagina: Sober Plus.
In genere offriamo una prova gratuita del nostro abbonamento annuale. È anche possibile scegliere di acquistare un abbonamento mensile senza prova. Se si sceglie l'opzione mensile, non è associata alla prova gratuita.È anche possibile che la prova gratuita sia già in corso, poiché è possibile accedervi una sola volta. Se avete ancora bisogno di assistenza, contattateci all'indirizzo support@iamsober.com.
Costruire e mantenere un'applicazione come I Am Sober richiede molto tempo e impegno. Non siamo un'agenzia governativa o una grande azienda. Siamo un piccolo team che ha dedicato molti anni della propria vita alla realizzazione di questa app. Abbiamo rilasciato I Am Sober per la prima volta nel 2014 come semplice app contatore!La maggior parte dell'app è gratuita, in quanto è sempre possibile rinunciare alla schermata di pagamento. Sober Plus è completamente opzionale. Vi dà accesso a funzioni premium che ci permettono di continuare a pagare le bollette e a finanziare lo sviluppo dell'app.Abbiamo sempre voluto mantenere il prezzo di Sober Plus ragionevole, ma siamo anche felici di farvi provare Sober Plus gratuitamente: basta inviarci un'e-mail all'indirizzo support@iamsober.com.