Pastikan alamat email yang ditampilkan dalam aplikasi adalah alamat email Anda yang benar.
Berikan waktu beberapa menit untuk muncul.
Periksa folder spam Anda untuk memastikan tidak muncul di sana.
Jika Anda masih belum menerimanya, Anda dapat menghubungi kami di support@iamsober.com.
Mungkin saja sesi Anda telah kedaluwarsa.Jika Anda lupa kata sandi, Anda dapat mengetuk tautan Lupa untuk mengatur ulang kata sandi Anda.Jika Anda masih tidak dapat masuk, akun Anda mungkin telah dikunci atau diblokir. Anda bisa menghubungi kami di support@iamsober.com untuk klarifikasi.
Hal ini tergantung pada apakah Anda pelanggan Sober Plus atau bukan.Jika Anda adalah pelanggan, kami menyimpan cadangan data Anda yang aman yang tersimpan di cloud sehingga Anda dapat memulihkannya jika perangkat Anda hilang.Jika Anda bukan pelanggan, kami hanya menyimpan email dan foto profil Anda, dan data terkait komunitas Anda (seperti cerita, komentar, dll).Anda dapat membaca lebih lanjut tentang ini di Kebijakan Privasi kami.
Dari aplikasi, ketuk ikon orang kecil di pojok kanan atas untuk membuka Pengaturan.
Ketuk pada bagian akun.
Gulir ke bawah dan ketuk opsi untuk Hapus akun.
Ikuti langkah-langkah yang disajikan.
Perhatikan bahwa akun Anda akan dihapus secara permanen dan tidak dapat dipulihkan.
Ketika Anda menghapus akun Anda, semua data Anda yang terkait dengan akun tersebut juga dihapus. Anda dipersilakan untuk kembali ke aplikasi, Anda hanya perlu membuat akun baru dan memulai dari awal.
Kami ingin Anda mendapatkan dukungan yang Anda butuhkan, tetapi kami juga ingin Anda aman dari paparan konten dewasa. Memberikan informasi pribadi (termasuk usia Anda) di mana pun secara online adalah berisiko.Di App Store, aplikasi kami diberi label dengan peringkat usia 17+.Saat Anda mulai menggunakan aplikasi, kami meminta Anda untuk mencentang kotak yang menyatakan bahwa Anda berusia 18 tahun ke atas.Kami akan menghapus akun apa pun yang, dengan kata-katanya sendiri, menjelaskan bahwa mereka tidak memenuhi persyaratan usia yang Anda setujui saat Anda menyiapkan aplikasi.
Kecanduan
Gulir ke bagian bawah layar Progress utama sampai Anda sampai ke bagian opsi addiction.
Jika Anda ingin mengubah tanggal mulai Anda menjadi sekarang, Anda bisa mengetuk ikon Reset.
Untuk mengubahnya ke tanggal sebelumnya, ketuk Settings (Pengaturan) dengan ikon roda gigi kecil.
Ketuk pada tanggal mulai atau waktu mulai Anda untuk mengubahnya.
Anda juga bisa menyesuaikan tanggal mulai Anda dengan mengetuk tanggal pada Kalender di layar Progress utama.
Dari layar Progress utama, ketuk ikon menu di sudut kiri atas.
Dalam laci yang meluncur keluar, di bawah kecanduan Anda saat ini, Anda akan melihat opsi untuk menambahkan yang lain.
Pelanggan Sober Plus dapat menambahkan hingga 10 pelacak kecanduan.
Dari layar Progress utama, ketuk ikon menu di sudut kiri atas.
Dalam laci yang meluncur keluar, di bawah kecanduan Anda saat ini, Anda akan melihat opsi untuk Edit Daftar.
Pada layar berikutnya, ketuk tombol Edit di sudut kanan atas.
Ketuk ikon hapus merah yang muncul di samping addiction yang ingin Anda hapus.
Apabila Anda berada di layar untuk memilih kecanduan mana yang ingin Anda tambahkan, Anda akan melihat dua opsi di sudut kanan atas untuk "List" dan "Custom". Mengetuk "Custom" akan memungkinkan Anda untuk mengetikkan nama apa pun yang Anda inginkan.Namun, dengan membuat kecanduan Anda khusus, Anda akan dikelompokkan dalam komunitas kecanduan khusus.Untuk mendapatkan kecanduan Anda dalam daftar utama kami, hubungi kami di support@iamsober.com.
Komunitas
Kami memiliki alat otomatis yang membantu kami mencegah konten yang tidak pantas muncul di komunitas kami. Kadang-kadang alat ini akan mengklasifikasikan hal-hal yang salah dan menandai hal-hal untuk ditinjau yang sebenarnya tidak masalah. Kami meninjau ini secara teratur dan pada akhirnya akan menyetujuinya. Jika Anda tidak melihat postingan Anda muncul setelah beberapa waktu, Anda dapat menghubungi kami di support@iamsober.com.
Kami terus menambahkan lebih banyak bahasa yang didukung. Jika bahasa Anda saat ini tidak didukung, beri tahu kami di support@iamsober.com.
Memblokir seseorang akan membuat Anda tidak bisa melihat konten mereka lagi, dan mereka juga tidak akan bisa melihat konten Anda. Untuk memblokir mereka:
Ketuk profil mereka untuk masuk ke halaman profil mereka.
Di sudut kanan atas, ketuk ikon more kecil dengan tiga titik.
Ini akan memunculkan menu yang akan memberimu opsi untuk memblokir pengguna itu.
Jika kamu memutuskan untuk membuka blokir seseorang, kamu dapat menemukan daftar pengguna yang diblokir di layar akunmu di bawah pengaturan.
Kami memiliki alat yang membantu kami meninjau dan memoderasi konten yang diposting ke komunitas kami. Namun, kami tidak menangkap semuanya sehingga kami juga mengandalkan Anda untuk membantu tugas ini.Selain memblokir seseorang, Anda juga dapat menandai cerita dan komentar mereka dengan mengetuk ikon bendera di samping setiap konten.Jika Anda terus melihat seseorang memposting materi yang tidak pantas, kasar, atau beracun, harap segera beri tahu kami di support@iamsober.com, dan kami akan menyelidiki lebih lanjut.
Anda dapat memposting cerita dengan mengunjungi milestone feed di dalam tab komunitas. Di sini Anda akan melihat ikon plus biru besar di sudut kanan bawah. Mengetuk ikon ini akan memunculkan layar untuk memungkinkan Anda memposting cerita.Beberapa hal yang perlu diperhatikan:
Kamu hanya dapat memposting cerita ke milestones yang telah kamu capai.
Kamu hanya dapat memposting cerita untuk kecanduan yang kamu lacak.
Pastikan untuk membaca pedoman komunitas sebelum memposting. Tidak memahami pedoman bisa membuat ceritamu ditandai.
Tergantung pada kategori kecanduan Anda, gambar mungkin tidak diizinkan untuk beberapa tonggak sejarah.Jika hal ini tidak berlaku untuk Anda, maka mungkin ada hubungannya dengan izin foto. Buka aplikasi Pengaturan Anda dan cari I Am Sober dan pastikan Anda telah memberikan izin untuk kamera dan foto Anda.Alasan lain Anda mungkin mengalami masalah adalah gambar yang Anda coba unggah mungkin terlalu besar. Salah satu cara yang bisa Anda lakukan untuk mengatasinya adalah dengan mengambil tangkapan layar dari foto yang Anda coba unggah. Kemudian unggah tangkapan layar karena pada akhirnya akan memiliki ukuran file yang lebih kecil.
Grup
Grup hanya bersifat undangan. Ini berarti Anda harus membuat grup sendiri dan mengundang orang lain - atau Anda harus meminta seseorang yang sudah memiliki grup untuk mengirimkan undangan kepada Anda.Untuk bergabung dengan grup, Anda harus memiliki akun I Am Sober. Untuk membuat grup, Anda harus menjadi pelanggan Sober Plus.
Tidak ada batasan berapa banyak grup yang dapat Anda ikuti. Sebagai pelanggan Sober Plus, Anda dapat membuat satu grup. Jika Anda tertarik untuk membuat lebih banyak grup, silakan hubungi support@iamsober.com.
Saat ini, grup dapat memiliki maksimal 25 anggota. Jika Anda tertarik untuk membuat grup yang lebih besar, silakan hubungi support@iamsober.com.
Hanya pemilik grup yang dapat mengundang seseorang untuk menjadi anggota grup mereka. Untuk mengundang seseorang, Anda perlu mengetahui nama pengguna I Am Sober mereka. Setelah diundang, orang tersebut akan menerima pemberitahuan yang mengundang mereka untuk bergabung dengan grup Anda. Undangan grup dapat diterima atau diabaikan.
Bergabung dengan grup berarti Anda akan sadar bersama. Sebagian besar data aplikasi masih bersifat pribadi untuk Anda, tetapi beberapa peristiwa akan dibagikan dalam grup Anda. Ini termasuk:
Kecanduan Anda
Tanggal mulai sadar Anda
Ketika Anda mencapai pencapaian baru
Saat Anda membuat sumpah harian
Reset tanggal mulai (Anda dapat memilih untuk tidak membagikan ini jika Anda mau)
Tidak. Namun, grup Anda akan dimasukkan ke dalam status hanya-baca. Anda masih dapat melihat pesan dan anggota grup yang ada, tetapi tidak dapat menambahkan apa pun hingga langganan aktif kembali.
Ya, kami dapat menambahkan administrator grup lain untuk Anda jika Anda menginginkannya. Untuk melakukan ini, silakan hubungi kami di support@iamsober.com.
Notifikasi
Ada beberapa hal dasar yang harus diperiksa terlebih dulu:
Ketuk ikon orang kecil di sudut kanan atas untuk membuka pengaturan Anda.
Gulir ke bawah dan ketuk pada bagian Notifications (Pemberitahuan).
Pastikan setiap jenis notifikasi yang Anda inginkan diaktifkan.
Pastikan Anda mengaktifkan notifikasi di aplikasi Pengaturan. Anda bisa menemukan tautan ke ini di bagian bawah layar pengaturan notifikasi.
Pastikan Anda tidak mengaktifkan notifikasi hanya untuk ringkasan harian terjadwal, mode fokus, atau ketika Anda mengaktifkan mode jangan ganggu. Kalau tidak, notifikasi tidak akan muncul ketika Anda mengharapkannya.
Jika Anda terus mengalami masalah, Anda dapat menghubungi kami di support@iamsober.com.
Ketuk ikon orang kecil di sudut kanan atas untuk membuka pengaturan Anda.
Gulir ke bawah dan ketuk pada bagian Notifications (Pemberitahuan).
Pastikan setiap jenis notifikasi yang Anda inginkan diaktifkan.
Ketuk pada waktu di bawah setiap notifikasi untuk menyesuaikannya.
Pastikan Anda tidak mengaktifkan notifikasi hanya untuk ringkasan harian terjadwal, mode fokus, atau ketika Anda mengaktifkan mode jangan ganggu. Kalau tidak, notifikasi tidak akan muncul ketika Anda mengharapkannya.
Langganan
Lihat halaman ini untuk rincian lengkap tentang apa yang termasuk di dalamnya: Sober Plus.
Kami biasanya menawarkan uji coba gratis pada langganan tahunan kami. Anda juga dapat memilih untuk membeli langganan bulanan tanpa uji coba. Jika Anda memilih opsi bulanan, ini tidak akan memiliki uji coba gratis yang terkait dengannya.Mungkin juga Anda sudah berada dalam uji coba gratis karena Anda hanya dapat memasuki uji coba sekali. Jika Anda masih membutuhkan bantuan, silakan hubungi kami di support@iamsober.com.
Membangun dan memelihara aplikasi seperti I Am Sober membutuhkan banyak waktu dan usaha. Kami bukan lembaga pemerintah atau perusahaan besar. Kami adalah tim kecil yang telah menghabiskan bertahun-tahun hidup kami untuk membangun aplikasi ini. Kami pertama kali merilis I Am Sober sebagai aplikasi penghitung sederhana pada tahun 2014!Sebagian besar aplikasi gratis untuk digunakan karena Anda selalu dapat memilih keluar dari layar pembayaran. Sober Plus sepenuhnya opsional. Ini memberi Anda akses ke fitur-fitur premium yang memungkinkan kami terus membayar tagihan kami dan mendanai pengembangan aplikasi.Kami selalu ingin menjaga harga Sober Plus tetap masuk akal, tetapi kami juga dengan senang hati mengizinkan Anda mencoba Sober Plus secara gratis - cukup email kami di support@iamsober.com.