Убедитесь, что адрес электронной почты, отображаемый в приложении, является вашим правильным адресом электронной почты.
Дайте ему пару минут, чтобы появиться.
Проверьте папку "Спам", чтобы убедиться, что оно там не появилось.
Если вы все еще не получаете его, вы можете связаться с нами по адресу support@iamsober.com.
Возможно, что срок действия вашей сессии просто истек.Если вы забыли свой пароль, вы можете нажать на ссылку "Забыли", чтобы восстановить пароль.Если вы по-прежнему не можете войти в систему, возможно, ваш аккаунт был заблокирован или запрещен. Вы можете связаться с нами по адресу support@iamsober.com для получения разъяснений.
Это зависит от того, являетесь ли вы абонентом Sober Plus или нет.Если вы являетесь подписчиком, мы храним защищенную резервную копию ваших данных в облаке, чтобы вы могли восстановить их в случае потери устройства.Если вы не являетесь подписчиком, мы храним только вашу электронную почту и фотографию профиля, а также данные, связанные с вашим сообществом (например, истории, комментарии и т.д.).Подробнее об этом вы можете прочитать в нашей ссылке $HtmlPrivacyPolicy.
В приложении нажмите на значок человечка в правом верхнем углу, чтобы перейти к Настройкам.
Нажмите на раздел учетной записи.
Прокрутите страницу в самый низ и нажмите на опцию Удалить аккаунт.
Следуйте представленным шагам.
Обратите внимание, что ваша учетная запись будет удалена навсегда и не сможет быть восстановлена.
Когда вы удалили свою учетную запись, все связанные с ней данные также были удалены. Вы можете вернуться в приложение, но для этого вам нужно будет создать новую учетную запись и начать все сначала.
Мы хотим, чтобы вы получали необходимую вам поддержку, но мы также хотим, чтобы вы были защищены от просмотра материалов зрелого содержания. Предоставление личной информации (включая ваш возраст) в Интернете сопряжено с риском.В App Store наше приложение имеет возрастной рейтинг 17+.Когда вы начинаете пользоваться приложением, мы просим вас поставить галочку в поле, где указано, что вам 18 или более лет.Мы удалим любую учетную запись, которая своими словами дает понять, что она не соответствует нашему возрастному требованию, с которым вы согласились при установке приложения.
Зависимости
Прокрутите вниз основной экран "Прогресс", пока не дойдете до раздела "Параметры зависимости".
Если вы хотите изменить дату начала на прямо сейчас, вы можете нажать на значок сброса.
Чтобы изменить его на предыдущую дату, нажмите Настройки с маленьким значком шестеренки.
Нажмите на дату начала или время начала, чтобы изменить их.
Вы также можете настроить дату начала, нажав на даты в Календаре на главном экране прогресса.
На главном экране Progress нажмите значок меню в левом верхнем углу.
В выдвигающемся ящике под вашей текущей зависимостью вы увидите возможность добавить еще одну.
Подписчики программы Sober Plus могут добавить до 10 трекеров зависимости.
На главном экране Progress нажмите значок меню в левом верхнем углу.
В выдвигающемся ящике под текущей зависимостью вы увидите опцию Редактировать список.
На следующем экране нажмите кнопку Редактировать в правом верхнем углу.
Нажмите на красный значок удаления, который появится рядом с зависимостью, которую вы хотите удалить.
Когда вы окажетесь на экране выбора зависимости, которую хотите добавить, в правом верхнем углу вы увидите две опции "Список" и "Пользовательский". Нажав на "Пользовательская", вы сможете ввести любое название.Однако, сделав свою зависимость пользовательской, вы попадете в сообщество пользовательских зависимостей.Чтобы ваша зависимость попала в наш основной список, свяжитесь с нами по адресу support@iamsober.com.
Сообщество
У нас есть автоматизированные инструменты, которые помогают нам предотвратить появление неприемлемого контента в нашем сообществе. Иногда она неправильно классифицирует и помечает на пересмотр то, что совершенно нормально. Мы регулярно проверяем их и в конечном итоге одобряем. Если через некоторое время ваше сообщение не появится, вы можете связаться с нами по адресу support@iamsober.com.
Мы постоянно добавляем новые поддерживаемые языки. Если ваш язык в настоящее время не поддерживается, сообщите нам об этом по адресу support@iamsober.com.
Блокировка кого-либо приведет к тому, что вы больше не сможете видеть его контент, а он не сможет видеть ваш контент. Чтобы заблокировать его:
Нажми на его профиль, чтобы перейти на страницу его профиля.
В правом верхнем углу нажмите значок с тремя точками.
В появившемся меню ты увидишь опцию заблокировать пользователя.
Если ты решишь разблокировать пользователя, ты можешь найти список заблокированных пользователей на экране своей учетной записи в разделе Настроек.
У нас есть инструменты, которые помогают нам проверять и модерировать контент, размещенный в нашем сообществе. Однако мы не можем уловить все, поэтому мы также полагаемся на вашу помощь в решении этой задачи.Помимо блокировки, вы также можете отмечать их истории и комментарии, нажимая на значки флага рядом с каждым фрагментом контента.Если вы продолжаете замечать, что кто-то публикует неуместные, оскорбительные или токсичные материалы, пожалуйста, сразу же сообщите нам об этом по адресу support@iamsober.com, и мы проведем дальнейшее расследование.
Вы можете опубликовать историю, посетив ленту вех внутри вкладки "Сообщество". Здесь вы должны увидеть большой синий значок плюса в правом нижнем углу. Нажав на него, вы увидите экран, позволяющий опубликовать историю.Обратите внимание на некоторые моменты:
Ты можешь публиковать истории только о тех достижениях, которые ты открыл.
Ты можешь публиковать истории только о зависимостях, которые ты отслеживаешь.
Пожалуйста, не забудь ознакомиться с правилами сообщества перед публикацией. В противном случае твоя история может быть помечена.
В зависимости от того, к какой категории зависимости вы относитесь, изображения могут быть запрещены для некоторых вех.Если это не относится к вам, возможно, это связано с разрешением на фотосъемку. Зайдите в приложение "Настройки", найдите I Am Sober и убедитесь, что вы дали разрешение как на камеру, так и на фотографии.Другая причина проблем может заключаться в том, что изображение, которое вы пытаетесь загрузить, может быть слишком большим. Один из способов обойти эту проблему - сделать скриншот фотографии, которую вы пытаетесь загрузить. Затем загрузите скриншот, так как в итоге он будет иметь меньший размер файла.
Группы
Группы создаются только по приглашениям. Это означает, что вам нужно либо создать свою собственную группу и пригласить туда других, либо попросить кого-то, кто уже владеет группой, прислать вам приглашение.Для того чтобы присоединиться к группе, вам необходимо иметь учетную запись I Am Sober. Чтобы создать группу, вы должны быть подписчиком программы Sober Plus.
Количество групп, в которые вы можете вступить, не ограничено. Как подписчик Sober Plus, вы можете создать одну группу. Если вы заинтересованы в создании дополнительных групп, обратитесь по адресу support@iamsober.com.
В настоящее время в группах может быть не более 25 участников. Если вы заинтересованы в создании более крупной группы, пожалуйста, свяжитесь с support@iamsober.com.
Только владельцы групп могут пригласить кого-либо стать членом их группы. Чтобы пригласить кого-либо, вам нужно знать его имя пользователя I Am Sober. После приглашения человек получит уведомление с предложением вступить в вашу группу. Приглашения в группу можно принимать или игнорировать.
Вступление в группу означает, что вы вместе становитесь трезвенниками. Большинство данных приложения по-прежнему будут конфиденциальны для вас, но некоторые события будут доступны для общего доступа в вашей группе. К ним относятся:
Твои зависимости
Твои даты начала трезвости
Когда ты открываешь новое достижение
Когда ты даешь ежедневное обещание
Сбросы даты начала (При желании вы можете не делиться этими данными)
Нет. Однако ваша группа будет переведена в состояние "только для чтения". Вы по-прежнему сможете просматривать существующие сообщения и членов группы, но не сможете ничего добавить, пока подписка не станет снова активной.
Да, мы можем добавить для вас еще одного администратора группы, если вы хотите. Для этого свяжитесь с нами по адресу support@iamsober.com.
Уведомления
В первую очередь необходимо проверить несколько основных моментов:
Нажмите на значок человечка в правом верхнем углу, чтобы перейти к настройкам.
Прокрутите вниз и нажмите на раздел Уведомления.
Убедитесь, что каждый тип уведомления, который вы хотите получить, включен.
Убедитесь, что у вас включены уведомления в приложении "Настройки". Ссылку на него можно найти в нижней части экрана настроек уведомлений.
Убедитесь, что у вас не включены уведомления только для запланированных ежедневных сводок, режима фокусировки или когда включен режим "не беспокоить". В противном случае они не будут появляться, когда вы этого ожидаете.
Если у вас по-прежнему возникают проблемы, вы можете связаться с нами по адресу support@iamsober.com.
Нажмите на значок человечка в правом верхнем углу, чтобы перейти к настройкам.
Прокрутите вниз и нажмите на раздел Уведомления.
Убедитесь, что каждый тип уведомления, который вы хотите получить, включен.
Нажмите на время под каждым уведомлением, чтобы настроить его.
Убедитесь, что у вас не включены уведомления только для запланированных ежедневных сводок, режима фокусировки или когда включен режим "не беспокоить". В противном случае они не будут появляться, когда вы этого ожидаете.
Подписки
Посмотрите на этой странице полную информацию о том, что в нее входит: Sober Plus.
Обычно мы предлагаем бесплатную пробную версию годовой подписки. Вы также можете приобрести месячную подписку без пробного периода. Если вы выбрали ежемесячный вариант, то бесплатная пробная версия не будет с ним связана.Также возможно, что вы уже были участником бесплатной пробной версии, так как в пробную версию можно войти только один раз. Если вам все еще нужна помощь, свяжитесь с нами по адресу support@iamsober.com.
Создание и поддержка такого приложения, как I Am Sober, требует много времени и усилий. Мы не какое-то правительственное агентство или мегакорпорация. Мы - небольшая команда, которая потратила много лет своей жизни на создание этого приложения. Впервые мы выпустили I Am Sober как простое приложение-счетчик еще в 2014 году!Большая часть приложения бесплатна для использования, так как вы всегда можете отказаться от экрана оплаты. Приложение Sober Plus является совершенно необязательным. Он дает вам доступ к премиум-функциям, что позволяет нам продолжать оплачивать счета и финансировать разработку приложения.Мы всегда стремились сохранить цену на Sober Plus разумной, но мы также рады дать вам попробовать Sober Plus бесплатно - просто напишите нам по адресу support@iamsober.com.