Jeśli nie otrzymasz wiadomości, sprawdź folder spamu lub inne karty w swojej skrzynce odbiorczej. Wiadomość pochodzi z naszego systemu, a nie z prywatnego adresu.
Możliwe, że Twoja sesja po prostu wygasła. Wypróbuj te kroki:
Jeśli nadal nie możesz się zalogować, Twoje konto mogło zostać zablokowane lub zawieszone.
Jeśli nie możesz się zalogować, wykonaj te kroki po kolei:
Jeśli nadal nie możesz się zalogować, możemy pomóc tylko wtedy, gdy napiszesz do nas na support@iamsober.com z adresu e-mail przypisanego do konta. Dla Twojego bezpieczeństwa to jedyny sposób, w jaki możemy zweryfikować, że konto należy do Ciebie. Jeśli nie masz już dostępu do tego adresu e-mail, nie jesteśmy w stanie odzyskać konta, więc trzeba będzie zacząć od nowa: usuń aplikację, pobierz ją ponownie i załóż nowe konto.
Przejdź do Ustawienia > Konto. Stamtąd możesz zaktualizować swój adres e-mail lub nazwę użytkownika. Po zmianie będziesz musiał/a zweryfikować nowy adres e-mail.
Po zarejestrowaniu się lub zmianie adresu e-mail wyślemy link weryfikacyjny na Twoją skrzynkę odbiorczą. Dotknij linku, a aplikacja automatycznie wykryje, że Twój adres e-mail został zweryfikowany.
Jeśli nie widzisz wiadomości, sprawdź folder spamu lub inne karty w swojej skrzynce odbiorczej.
Obecnie obsługujemy logowanie za pomocą adresu e-mail i hasła lub logowania przez Apple (tylko iOS). Logowanie przez Google nie jest obecnie dostępne.
Trzeźwość Plus odblokowuje:
Jeśli przywracanie nie działa, Twoja subskrypcja może być powiązana z innym kontem sklepu. Sprawdź, którego konta Apple ID lub Google użyto do pierwotnego zakupu.
Najpierw spróbuj zamknąć aplikację i otworzyć ją ponownie. Jeśli to nie zadziała:
Zazwyczaj oferujemy bezpłatny okres próbny w naszych subskrypcjach. Możliwe również, że wcześniej już skorzystałeś/aś z bezpłatnego okresu próbnego, ponieważ można z niego skorzystać tylko raz. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami pod adresem support@iamsober.com.
Subskrypcje są zarządzane przez App Store lub Google Play, a nie bezpośrednio w naszej aplikacji:
Anulowanie zatrzymuje przyszłe opłaty, ale zachowujesz Trzeźwość Plus do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.
Zwroty są obsługiwane przez App Store lub Google Play, a nie bezpośrednio przez nas. Oto instrukcje:
Nie. Twoje daty trzeźwości, historia, zobowiązania, przeglądy, notatki i wszystkie dane śledzenia pozostają na urządzeniu. Jednak Twoje dane nie będą już automatycznie archiwizowane w chmurze. Nadal możesz tworzyć ręczne kopie zapasowe, aby chronić swoje dane.
Tworzenie i utrzymywanie aplikacji takiej jak I Am Sober wymaga dużo czasu i wysiłku. Jesteśmy małym zespołem, który spędził wiele lat życia na tworzeniu tej aplikacji. Po raz pierwszy wydaliśmy I Am Sober jako prosty licznik już w 2014 roku!
Większość aplikacji jest darmowa, ponieważ zawsze możesz pominąć ekran płatności. Trzeźwość Plus jest całkowicie opcjonalna. Daje Ci dostęp do funkcji premium, co pozwala nam nadal opłacać rachunki i finansować rozwój aplikacji.
Dysponujemy zautomatyzowanymi narzędziami, które pomagają nam zapobiegać wyświetlaniu w naszej społeczności treści naruszających jej zasady. Jest bardzo prawdopodobne, że Twój post zawierał coś, co nie jest zatwierdzone przez nasze zasady. Przed opublikowaniem zapoznaj się z zasadami.
Czasami jednak nasz system błędnie klasyfikuje rzeczy i oznacza do sprawdzenia treści, które są całkowicie w porządku. Również te przypadki regularnie monitorujemy i sprawdzamy, i poprawimy wszelkie posty, które zostały usunięte przez pomyłkę.
W zależności od tego, w jakiej kategorii uzależnienia się znajdujesz, zdjęcia mogą nie być dozwolone dla niektórych osiągnięć. Jeśli to Cię nie dotyczy, może to być problem z uprawnieniami do zdjęć. Przejdź do aplikacji Ustawienia na swoim urządzeniu, wyszukaj I Am Sober i upewnij się, że przyznałeś/aś uprawnienia zarówno do aparatu, jak i do swoich zdjęć. Inną możliwością jest to, że obraz jest zbyt duży. Spróbuj zrobić zrzut ekranu zdjęcia i przesłać zamiast niego ten zrzut ekranu, ponieważ będzie miał mniejszy rozmiar pliku.
Możesz opublikować historię, odwiedzając strumień osiągnięcia wewnątrz karty Społeczność. Powinieneś/powinnaś zobaczyć ikonę plusa, która umożliwia opublikowanie historii. Kilka rzeczy, na które warto zwrócić uwagę:
Dysponujemy narzędziami, które pomagają nam przeglądać i moderować treści publikowane w naszej społeczności. Jednak te narzędzia nie wychwytują wszystkiego. Możesz nam pomóc, zgłaszając historie i komentarze, które naruszają zasady naszej społeczności, dotykając ikon flagi obok każdej treści, a my je sprawdzimy.
Możesz również odwiedzić stronę profilu i zgłosić użytkownika, a także go zablokować.
Zablokowanie kogoś sprawi, że nie będziesz już widzieć żadnych jego treści, a on również nie będzie mógł zobaczyć żadnych Twoich treści. Aby go zablokować:
Jeśli wolisz całkowicie ukryć swój profil przed społecznością, możesz wyłączyć widoczność w społeczności w swoich ustawieniach.
Historie możesz edytować w ciągu 24 godzin od opublikowania. Aby usunąć własne komentarze, dotknij komentarza i wybierz usuń.
Dotknij ikony osoby w prawym górnym rogu, aby przejść do swoich ustawień. Następnie zobaczysz karty do przeglądania swojej aktywności, historii i komentarzy.
Bany są nakładane za naruszenie zasad naszej społeczności. Gdy zostaniesz zbanowany/a, aplikacja wyświetli konkretny powód i czas trwania bana (jeden dzień, jeden tydzień, jeden miesiąc lub na stałe). Podczas bana nadal możesz korzystać ze wszystkich funkcji niespołecznościowych. Gdy Twój ban się zakończy, przestrzegaj zasad naszej społeczności.
Chcemy, abyś otrzymał/a wsparcie, którego potrzebujesz, ale chcemy też, abyś był/a bezpieczny/a przed kontaktem z treściami dla dorosłych. Podawanie danych osobowych (w tym Twojego wieku) gdziekolwiek w internecie jest ryzykowne.
W App Store nasza aplikacja jest oznaczona kategorią wiekową 17+. Gdy zaczynasz korzystać z aplikacji, prosimy o zaznaczenie pola potwierdzającego, że masz 18 lat lub więcej. Usuniemy każde konto, które własnymi słowami jasno wskazuje, że nie spełnia naszego wymogu wiekowego, na który zgodziłeś/aś się podczas konfigurowania aplikacji.
Karta Społeczność może się nie pojawić, jeśli:
Przepisy w coraz większej liczbie regionów (obecnie Wielka Brytania, Teksas i Brazylia) zobowiązują nas do potwierdzenia, że członkowie społeczności mają ukończone 18 lat. Dotyczy to wyłącznie funkcji społeczności: Twoje śledzenie postępów, zobowiązania i osiągnięcia działają normalnie bez weryfikacji.
W większości regionów kontrolę wieku obsługuje Apple lub Google, więc nigdy nie widzimy Twoich dokumentów, a jedynie przedział wiekowy. W Wielkiej Brytanii weryfikację obsługuje natomiast nasz bezpieczny partner ds. tożsamości.
Jeśli aplikacja poprosi Cię o zweryfikowanie wieku przez Apple:
Gdy skończysz, wróć na kartę Społeczność i dotknij „Spróbuj ponownie”.
Jeśli aplikacja poprosi Cię o zweryfikowanie wieku przez Google Play:
Gdy skończysz, wróć na kartę Społeczność i dotknij „Spróbuj ponownie”. W niektórych regionach Google nie udostępniło jeszcze weryfikacji wieku. Dostosowujemy nasze mechanizmy w miarę, jak Google rozszerza dostępność, więc jeśli dziś nie ma sposobu na weryfikację, warto spróbować ponownie po aktualizacji aplikacji.
Twój status wieku pochodzi od Apple lub Google i może pozostawać w pamięci podręcznej do jednego dnia. Dotknięcie „Spróbuj ponownie” na ekranie weryfikacji powoduje nowe sprawdzenie. Jeśli to nie pomoże:
Wymagania dotyczące weryfikacji szybko się zmieniają w niektórych regionach. Jeśli u Apple lub Google wszystko wygląda poprawnie, sprawdź, czy jest dostępna aktualizacja aplikacji, i spróbuj ponownie później.
Jeśli ekran weryfikacji pokazuje błąd sieci lub błąd „połączenie może być zerwane” mimo że jesteś online, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli weryfikacja wciąż się nie udaje lub Twój dokument został odrzucony, skontaktuj się z nami pod adresem support@iamsober.com i opisz, co się dzieje, gdy próbujesz. Jeśli w Twoim regionie obowiązuje opłata za weryfikację, nie płać jej więcej niż raz. Jeśli pobrano od Ciebie opłatę, a nadal nie możesz się dostać, wspomnij o tym, a my to rozwiążemy.
Grupy są dostępne tylko na zaproszenie. Będziesz musiał/a albo utworzyć własną i zaprosić innych, albo poprosić kogoś, kto już ma grupę, o wysłanie Ci zaproszenia. Aby dołączyć do grupy, potrzebujesz konta I Am Sober, a aby utworzyć grupę, musisz być subskrybentem Trzeźwości Plus.
Nie ma ograniczeń co do liczby grup, do których możesz dołączyć. Jako subskrybent Trzeźwości Plus możesz utworzyć jedną grupę.
Grupy mogą liczyć maksymalnie 25 członków.
Tylko właściciele grupy mogą zaprosić kogoś, aby został członkiem ich grupy. Aby kogoś zaprosić, musisz znać jego nazwę użytkownika w I Am Sober. Po zaproszeniu dana osoba otrzyma powiadomienie z zaproszeniem do dołączenia do Twojej grupy. Zaproszenia do grupy można przyjąć lub zignorować.
Większość danych aplikacji nadal pozostanie prywatna dla Ciebie, ale kilka rzeczy jest udostępnianych w obrębie Twojej grupy:
Nie. Twoja grupa zostanie jednak przełączona w tryb tylko do odczytu. Nadal będziesz mógł/mogła przeglądać istniejące wiadomości i członków grupy, ale nie będziesz mógł/mogła nic dodawać, dopóki subskrypcja nie będzie ponownie aktywna.
Tak, możemy dodać dla Ciebie innego administratora grupy. Aby to zrobić, skontaktuj się z nami pod adresem support@iamsober.com.
Jeśli masz Trzeźwość Plus:
Jeśli nie masz Trzeźwość Plus:
Ważne: Zawsze twórz kopię zapasową przed zmianą telefonu. Bez kopii zapasowej lub synchronizacji w chmurze Twoje dane znajdują się tylko na urządzeniu.
Zależy to od tego, czy jesteś subskrybentem Trzeźwość Plus, czy nie. Jeśli jesteś subskrybentem, przechowujemy zabezpieczoną kopię zapasową Twoich danych w chmurze, abyś mógł/mogła je przywrócić, gdybyś kiedykolwiek stracił/a urządzenie. Jeśli nie jesteś subskrybentem, przechowujemy tylko Twój adres e-mail, zdjęcie profilowe i dane związane ze społecznością (takie jak historie, komentarze itp.).
Zwykle oznacza to, że kopia zapasowa w chmurze zawiera starsze dane, a przywracanie pobrało właśnie je zamiast Twoich najbardziej kompletnych danych. Rozwiązaniem jest przesłanie prawidłowych danych do chmury z odpowiedniego urządzenia, zamiast przywracania ich na nie:
Bez konta i kopii zapasowej w chmurze Twoje dane dotyczące trzeźwości znajdują się tylko na Twoim telefonie. Jeśli zgubisz lub wymienisz urządzenie, ponownie zainstalujesz aplikację albo telefon usunie aplikację, aby zwolnić miejsce, te lokalne dane mogą zostać utracone na zawsze, a my nie możemy przywrócić tego, czego nigdy nie zarchiwizowano.
Utworzenie konta i kopii zapasowej (za pośrednictwem chmury lub kopii lokalnej) zachowuje zabezpieczoną kopię Twoich postępów, dzięki czemu cała Twoja historia nie zostanie utracona, jeśli aplikacja zostanie usunięta lub stracisz urządzenie.
Jeśli korzystałeś/aś z aplikacji bez konta lub nigdy nie utworzyłeś/aś kopii zapasowej - dane są przechowywane wyłącznie na urządzeniu i nie można ich przywrócić zdalnie. Wiemy, że może to być frustrujące.
Zalecamy tworzenie ręcznych kopii zapasowych od teraz, a aplikacja będzie Ci o tym przypominać. Możesz jednak nadal zalogować się na swoje konto, zaktualizować aplikację do swojej pierwotnej daty rozpoczęcia i ruszyć dalej. Twoje rzeczywiste postępy i osiągnięcia są wciąż prawdziwe.
Zalecamy korzystanie tylko z jednego urządzenia, aby uzyskać najlepsze wrażenia. Technicznie możesz używać wielu urządzeń, ale będzie to dość uciążliwe.
Ponieważ trzeźwość jest bardzo osobista, zezwalamy na zalogowanie Twojego konta tylko na jednym urządzeniu naraz. Dlatego za każdym razem, gdy zmieniasz urządzenie, musisz zalogować się ponownie - a jeśli nie korzystasz z Trzeźwość Plus - musisz przywrócić dane z pliku kopii zapasowej, aby zachować ich synchronizację.
Tak. Podstawowe funkcje, takie jak śledzenie, zobowiązania, codzienne przeglądy, rejestrowanie impulsów i notatki, działają w trybie offline. Dane są przechowywane lokalnie i synchronizowane z serwerem, gdy ponownie jesteś online. Funkcje społeczności wymagają połączenia z internetem.
Twoje poprzednie daty rozpoczęcia są zachowane w Twojej historii.
Co zostaje zachowane: Wszystkie Twoje poprzednie daty rozpoczęcia, historia osiągnięć, powody, dane oszczędności i zdjęcia. Nic nie jest usuwane; cała Twoja podróż zostaje zachowana.
Co zostaje zresetowane: Twój bieżący licznik zaczyna się od zera, a osiągnięcia są przeliczane od nowej daty. Twój kalendarz nadal pokazuje pełną historię ze wszystkich okresów.
Nie. Twoje poprzednie serie pozostają widoczne w Twojej historii. Aplikacja przechowuje zapis każdej daty rozpoczęcia, więc zawsze możesz zobaczyć całą swoją podróż, a nie tylko bieżącą serię.
Tak. Nie martw się, nic nie zostało utracone. Resetowanie nie usuwa Twojej historii, więc możesz przywrócić datę rozpoczęcia do tej, która była:
Twoje poprzednie daty są również przechowywane w Twoich seriach i w Kalendarzu, więc możesz potwierdzić dokładną datę i godzinę, której potrzebujesz. Ze swoich serii możesz również usunąć dowolne daty rozpoczęcia, których już tam nie chcesz.
Tak. Na głównym ekranie Postęp przesuń palcem w lewo po liczniku. Każde przesunięcie przechodzi przez różne widoki Twojego postępu, w tym łączną liczbę dni, Twoje oszczędności i datę rozpoczęcia. Przesuń z powrotem, aby wrócić do głównego licznika.
Każdy nawyk ma swój własny niezależny licznik, osiągnięcia, śledzenie oszczędności i historię.
Gdy jesteś na ekranie wyboru uzależnienia, które chcesz dodać, możesz przewinąć na dół, aby dodać niestandardowe uzależnienie. Dotknięcie „Niestandardowe” pozwoli Ci wpisać dowolną nazwę. Jednak czyniąc swoje uzależnienie niestandardowym, zostaniesz przypisany/a do społeczności Niestandardowego uzależnienia.
Na dole listy uzależnień zobaczysz również opcję przesłania swojej propozycji do dodania do naszej listy.
Wszystkie notatki, które dodajesz podczas codziennego przeglądu, są zapisywane i przechowywane razem w jednym miejscu. Na karcie Dziś otwórz menu i dotknij Notatki, aby zobaczyć je wszystkie, a następnie dotknij dowolnego dnia, aby przeczytać lub edytować dany wpis. Twoje notatki są prywatne i widoczne tylko dla Ciebie.
Dotknij powodu, który chcesz zmienić, a następnie dotknij przycisku ... w prawym górnym rogu, aby go edytować lub usunąć. Aby zmienić kolejność powodów, otwórz menu ... na liście powodów i wybierz Uporządkuj kolejność, a następnie przeciągnij je w wybranej kolejności.
Nie ma jednego przycisku, który czyści wszystko. Aby zacząć od nowa z nawykiem, otwórz ustawienia tego nawyku i usuń daty rozpoczęcia, których już nie chcesz (usunięcie serii usuwa też jej datę rozpoczęcia). Możesz również usunąć nawyk i dodać go ponownie, ale zawsze potrzebujesz co najmniej jednego nawyku, więc najpierw dodaj nowy, a potem usuń stary. Jeśli chcesz zacząć z zupełnie czystą kartą, możesz usunąć swoje konto i założyć nowe, ale to trwale usuwa wszystkie Twoje dane. Twoja subskrypcja Trzeźwość Plus jest powiązana z Twoim kontem Apple lub Google, a nie z kontem I Am Sober, więc możesz ją odzyskać za pomocą Przywróć zakupy.
Tak. Z Trzeźwością Plus możesz zaprosić kogoś, aby został Twoim wspierającym: przejdź do Ustawienia > Wspierający, w razie potrzeby zaloguj się, włącz Udostępnij swoje postępy, a następnie dotknij Zaproś wspierającego. Twój wspierający otrzymuje e-mail za każdym razem, gdy zdobywasz nowe osiągnięcie (nigdy więcej niż jeden dziennie) i nie potrzebuje aplikacji. Twoje postępy widzi tylko Twój wspierający, a usunąć go możesz w każdej chwili na tym samym ekranie.
Osiągnięcia są obliczane automatycznie na podstawie Twojej daty rozpoczęcia. Istnieją wbudowane osiągnięcia obejmujące dni (1, 2, 3... aż do ponad 2000), tygodnie, miesiące i lata. Gdy osiągniesz osiągnięcie, otrzymasz ekran świętowania, na którym możesz opcjonalnie udostępnić historię, odpowiedzieć na refleksję lub dodać zdjęcie.
W drodze do osiągnięcia aplikacja pokazuje, ilu innych członków ma to samo nadchodzące osiągnięcie. Na przykład „Ty i 40 innych osób macie to osiągnięcie jako następne.” Ta liczba nie jest stała:
Zmieniająca się liczba jest więc normalna. Odzwierciedla postępy wszystkich w czasie rzeczywistym. Jest tam, aby przypominać Ci, że nigdy nie dążysz do celu samotnie.
Aplikacja obsługuje 4 typy oszczędności:
Skonfiguruj je w ustawieniach swojego nawyku w sekcji Oszczędności.
Jest kilka podstawowych rzeczy, które warto najpierw sprawdzić:
Tak. Przejdź do Ustawienia > Powiadomienia, aby włączać lub wyłączać poszczególne typy powiadomień, w tym powiadomienia społeczności, aktywność grupy, odpowiedzi na komentarze, osiągnięcia i inne. Możesz na przykład wyłączyć same powiadomienia grupy, zachowując codzienne przypomnienia o zobowiązaniu i przeglądzie.
Codzienne przypomnienia są wysyłane według stałego harmonogramu, więc przypomnienia o zobowiązaniu i przeglądzie nadal pojawiają się o ustalonych porach, nawet jeśli zostały już przez Ciebie wykonane danego dnia. To zachęta, a nie lista zadań, więc spokojnie możesz zignorować jedno z nich, gdy skończysz. Jeśli przypomnienie pojawi się w nieodpowiednim momencie, możesz dostosować jego godzinę lub wyłączyć je w Ustawienia > Powiadomienia.
Subskrybenci Trzeźwość Plus mogą wybrać inną ikonę aplikacji w Ustawienia > Prywatność > Ikona aplikacji, aby aplikacja I Am Sober (Jestem trzeźwy/a) była mniej rozpoznawalna na ekranie głównym. To, co się zmieni, zależy od platformy:
Zmiana ikony dotyczy tylko ekranu głównego. Aplikacja na Apple Watch, widżety i powiadomienia nadal będą używać standardowej ikony I Am Sober (Jestem trzeźwy/a).
Zarówno iOS, jak i Android oferują wbudowane sposoby blokowania lub ukrywania aplikacji:
Jeśli wolisz nie blokować aplikacji, inną możliwością jest uczynienie jej mniej rozpoznawalną poprzez zmianę ikony aplikacji w Ustawienia > Prywatność > Ikona aplikacji.
Przejdź do Ustawienia > Prywatność > Społeczność i wyłącz Pokaż społeczność. Spowoduje to ukrycie zakładki Społeczność i całej aktywności społeczności w Twoich ustawieniach, wyłączenie powiadomień społeczności oraz ukrycie Twojego profilu przed społecznością. Możesz włączyć tę opcję ponownie w dowolnym momencie na tym samym ekranie.
Powiadomienia zawsze pokazują nazwę aplikacji, z której pochodzą, więc nie możemy usunąć ani zastąpić w nich nazwy I Am Sober. Jeśli wolisz zachować prywatność aplikacji, możesz wyłączyć poszczególne typy powiadomień w Ustawienia > Powiadomienia.
Usunięcie jest trwałe i nie można go cofnąć. Zalecamy utworzenie lokalnej kopii zapasowej przed usunięciem, jeśli chcesz zachować swoje dane śledzenia.
Wszystko, co jest powiązane z Twoim kontem, zostaje trwale usunięte.
Gdy usunąłeś/aś swoje konto, wszystkie powiązane z nim dane również zostały usunięte. Zawsze jesteś mile widziany/a z powrotem. Musisz tylko utworzyć nowe konto i zacząć od nowa.
Przejdź do Ustawienia > O > Język i wybierz spośród obsługiwanych przez nas języków. Aplikacja poprosi o potwierdzenie zmiany. Wszystkie ekrany i treści zostaną zaktualizowane do wybranego języka.
Na dole listy obsługiwanych przez nas języków zobaczysz opcję poproszenia o nowy język.
Na dole listy obsługiwanych przez nas języków zobaczysz opcję zgłoszenia błędnego tłumaczenia.
Aplikacja oferuje kilka typów widżetów: licznik jednego dnia, listę liczników, widok pulpitu, widżet motywacyjny i skrót do rejestrowania impulsów.
Jeśli potrzebujesz pomocy w nauce instalowania widżetów, dla iOS zobacz: https://support.apple.com/HT207122
Dla Androida zobacz: https://support.google.com/android/answer/9450271
Jeśli zablokowałeś/aś lub ukryłeś/aś I Am Sober, wymagając Face ID, Touch ID lub kodu - uniemożliwi to wyświetlanie pewnych rzeczy, w tym widżetów. Aby wyświetlić je ponownie:
W systemie iOS widżety aktualizują się okresowo w oparciu o harmonogram systemu. Jeśli widżet całkowicie się zaciął, spróbuj go usunąć i dodać ponownie.
W systemie Android widżety mogą aktualizować się tylko raz na 30 minut z powodu ograniczeń systemu. Licznik może być nieco opóźniony, ale otwarcie aplikacji natychmiast odświeży wszystkie widżety.
Prawie na pewno nie. Twoje dane są zapisywane na urządzeniu automatycznie i przetrwają awarie. Gdy ponownie otworzysz aplikację, Twoje dane powinny być dokładnie tam, gdzie je zostawiłeś/aś. Jeśli coś wygląda nie tak, przejdź do Ustawienia > Kopie zapasowe danych i spróbuj przywrócić z najnowszej kopii zapasowej.
Przejdź do Ustawienia > O > Raport Debug. Zbiera to informacje diagnostyczne (Twoje urządzenie, wersję systemu operacyjnego, wersję aplikacji i stan aplikacji) i otwiera wiadomość e-mail, którą możesz wysłać do naszego zespołu pomocy technicznej. Dołącz opis problemu w wiadomości e-mail.
Częste błędy zakupu i co robić:
Jeśli przez jakiś czas nie korzystałeś/aś z aplikacji, po powrocie pojawi się proces ponownej aktywacji. Pomaga on zaktualizować daty rozpoczęcia i powody. Twoje dane nie zostały utracone. Aplikacja po prostu pomaga Ci wrócić na właściwą drogę.
Jeśli widzisz komunikat z prośbą o aktualizację, Twoja wersja aplikacji nie jest już obsługiwana. Zaktualizuj do najnowszej wersji ze sklepu App Store lub Google Play, aby kontynuować korzystanie z aplikacji.