자주 묻는 질문

계정

  • 앱에 표시된 이메일 주소가 올바른 이메일 주소인지 확인하십시오.
  • 몇 분 정도 시간을 주세요.
  • 스팸 폴더가 표시되지 않았는지 확인하세요.
  • 그래도 받지 못하셨다면 support@iamsober.com로 연락해 주십시오.
세션이 단순히 만료되었을 수 있습니다.

비밀번호를 잊어버린 경우 Forgot 링크를 눌러 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.

여전히 로그인할 수 없다면 계정이 잠겨 있거나 차단되었을 수 있습니다. 자세한 내용은 support@iamsober.com으로 문의하십시오.
이것은 당신이 Sober Plus 가입자인지 아닌지에 달려 있습니다.

가입자인 경우 클라우드에 저장된 데이터를 안전하게 백업하여 기기를 분실한 경우에 복구할 수 있도록 합니다.

구독자가 아닌 경우 이메일과 프로필 사진, 커뮤니티 관련 데이터(스토리, 댓글 등)만 저장합니다.

이에 대한 자세한 내용은 개인정보보호정책에서 읽을 수 있습니다.
  • 앱에서 오른쪽 상단 모서리에 있는 작은 사람 아이콘을 탭하여 설정으로 이동합니다.
  • 계정 섹션을 탭합니다.
  • 하단으로 스크롤하여 계정 삭제 옵션을 탭합니다.
  • 제시된 단계를 따르십시오.
  • 귀하의 계정은 영구적으로 삭제되며 복구할 수 없습니다.
계정을 삭제하면 계정과 관련된 모든 데이터도 삭제됩니다. 앱으로 다시 돌아올 수 있습니다. 새 계정을 설정하고 다시 시작하기만 하면 됩니다.
우리는 귀하가 필요한 지원을 받기를 원하지만 또한 성인용 콘텐츠에 노출되지 않기를 바랍니다. 온라인 어디에서나 개인 정보(나이 포함)를 제공하는 것은 위험합니다.

App Store에서 우리 앱은 17세 이상 등급으로 표시됩니다.

앱 사용을 시작할 때 18세 이상이라는 확인란을 선택하도록 요청합니다.

귀하가 앱을 설정할 때 동의한 연령 요건을 충족하지 않는 계정이 있는 경우 해당 계정을 제거합니다.

중독

  • 중독 옵션 섹션에 도달할 때까지 기본 진행 화면의 맨 아래로 스크롤합니다.
  • 시작 날짜를 지금 변경하려면 재설정 아이콘을 탭하면 됩니다.
  • 이전 날짜로 변경하려면 작은 톱니바퀴 아이콘이 있는 설정을 탭합니다.
  • 시작 날짜 또는 시작 시간을 탭하여 변경합니다.
  • 메인 진행 화면의 캘린더에서 날짜를 눌러 시작 날짜를 조정할 수도 있습니다.
  • 기본 진행 화면에서 왼쪽 상단 모서리에 있는 메뉴 아이콘을 누릅니다.
  • 슬라이드 서랍에서 현재 중독 아래에 다른 항목을 추가할 수 있는 옵션이 표시됩니다.
  • Sober Plus 가입자는 최대 10개의 중독 추적기를 추가할 수 있습니다.
  • 기본 진행 화면에서 왼쪽 상단 모서리에 있는 메뉴 아이콘을 누릅니다.
  • 슬라이드 아웃 서랍에서 현재 중독 아래에 목록 편집 옵션이 표시됩니다.
  • 다음 화면에서 오른쪽 상단 모서리에 있는 편집 버튼을 누릅니다.
  • 삭제하려는 중독 옆에 표시되는 빨간색 삭제 아이콘을 탭합니다.
추가할 중독을 선택하는 화면에서 오른쪽 상단 모서리에 "목록" 및 "사용자 지정"에 대한 두 가지 옵션이 표시되어야 합니다. "사용자 지정"을 탭하면 원하는 이름을 입력할 수 있습니다.

그러나 중독을 사용자 정의하면 사용자 정의 중독 커뮤니티에 그룹화됩니다.

중독을 주요 목록에 추가하려면 support@iamsober.com로 연락하십시오.

커뮤니티

부적절한 콘텐츠가 커뮤니티에 표시되는 것을 방지하는 자동화된 도구가 있습니다. 때때로 그것은 물건을 잘못 분류하고 완전히 괜찮은 것을 검토를 위해 표시합니다. 우리는 이를 정기적으로 검토하고 결국 승인할 것입니다. 일정 시간이 지나도 게시물이 표시되지 않으면 support@iamsober.com로 문의하세요.
지원되는 언어를 지속적으로 추가하고 있습니다. 귀하의 언어가 현재 지원되지 않는 경우 support@iamsober.com에서 알려주십시오.
누군가를 차단하면 그 사람의 콘텐츠가 더 이상 표시되지 않으며 상대방도 더 이상 귀하의 콘텐츠를 볼 수 없게 됩니다. 차단하려면:

  • 프로필을 탭하여 프로필 페이지로 이동합니다.
  • 오른쪽 상단에서 점 3개가 있는 좀 더 많은 아이콘을 탭합니다.
  • 그러면 해당 사용자를 차단하는 옵션을 제공하는 메뉴가 나타납니다.
  • 누군가 차단을 해제하기로 결정한 경우 설정 아래의 계정 화면에서 차단된 사용자 목록을 찾을 수 있습니다.
커뮤니티에 게시된 콘텐츠를 검토하고 검토하는 데 도움이 되는 도구가 있습니다. 그러나 우리는 모든 것을 파악하지 못하기 때문에 이 작업을 도와줄 수 있기를 바랍니다.

누군가를 차단하는 것 외에도 각 콘텐츠 옆에 있는 플래그 아이콘을 탭하여 스토리와 댓글에 플래그를 지정할 수도 있습니다.

누군가가 부적절하거나 모욕적이거나 유해한 자료를 게시하는 것을 계속 목격하는 경우 support@iamsober.com로 즉시 알려주시면 추가 조사하겠습니다.
커뮤니티 탭 내부의 마일스톤 피드를 방문하여 스토리를 게시할 수 있습니다. 여기 오른쪽 하단 모서리에 큰 파란색 더하기 아이콘이 표시되어야 합니다. 이것을 탭하면 스토리를 게시할 수 있는 화면이 나타납니다.

주의할 사항:

  • 도달한 마일스톤에만 스토리를 게시할 수 있습니다.
  • 추적하는 중독에 대한 이야기만 게시할 수 있습니다.
  • 게시하기 전에 커뮤니티 가이드를 읽어 보시기 바랍니다. 이렇게 하지 않으면 이야기가 신고될 수 있습니다.
귀하가 속한 중독 범주에 따라 일부 마일스톤에 대해 이미지가 허용되지 않을 수 있습니다.

이것이 귀하에게 적용되지 않는 경우 사진 권한과 관련이 있을 수 있습니다. 설정 앱으로 이동하여 I Am Sober를 검색하고 카메라와 사진 모두에 대한 권한을 부여했는지 확인하십시오.

문제가 발생할 수 있는 또 다른 이유는 업로드하려는 이미지가 너무 클 수 있기 때문입니다. 이 문제를 해결할 수 있는 한 가지 방법은 업로드하려는 사진의 스크린샷을 찍는 것입니다. 그런 다음 스크린샷을 업로드하면 파일 크기가 작아집니다.

가입

그룹은 초대 전용입니다. 즉, 자신을 만들고 다른 사람을 초대해야 하거나 이미 그룹을 소유한 사람이 초대를 보내도록 해야 합니다.

그룹에 가입하려면 I Am Sober 계정이 있어야 합니다. 그룹을 만들려면 Sober Plus 가입자가 되어야 합니다.
가입할 수 있는 그룹 수에는 제한이 없습니다. Sober Plus 가입자는 하나의 그룹을 만들 수 있습니다. 더 많은 그룹을 만드는 데 관심이 있으면 support@iamsober.com에 문의하세요.
현재 그룹은 최대 25명의 회원을 가질 수 있습니다. 더 큰 그룹을 만드는 데 관심이 있는 경우 support@iamsober.com에 문의하세요.
그룹 소유자만 다른 사람을 그룹의 회원으로 초대할 수 있습니다. 누군가를 초대하려면 I Am Sober 사용자 이름을 알아야 합니다. 초대되면 해당 사용자는 그룹에 가입하도록 초대하는 알림을 받게 됩니다. 그룹 초대를 수락하거나 무시할 수 있습니다.
그룹에 가입한다는 것은 함께 정신을 차리는 것을 의미합니다. 대부분의 앱 데이터는 여전히 비공개이지만 일부 이벤트는 그룹 내에서 공유됩니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

  • 당신의 중독
  • 당신의 맑은정신 시작일
  • 새 마일스톤에 도달하는 때
  • 일일 서약을 할 때
  • 시작 날짜 재설정(원하는 경우 공유하지 않도록 선택할 수 있음)
아니요. 그러나 그룹은 읽기 전용 상태가 됩니다. 기존 메시지와 그룹 구성원은 계속 볼 수 있지만 구독이 다시 활성화될 때까지 아무 것도 추가할 수 없습니다.
예, 원하는 경우 다른 그룹 관리자를 추가할 수 있습니다. 이렇게 하려면 support@iamsober.com 로 문의하십시오.

알림

먼저 확인해야 할 몇 가지 기본 사항이 있습니다.

  • 오른쪽 상단 모서리에 있는 작은 사람 아이콘을 탭하여 설정으로 이동합니다.
  • 아래로 스크롤하여 알림 섹션을 누릅니다.
  • 원하는 각 알림 유형이 켜져 있는지 확인하십시오.
  • 설정 앱에서 알림을 활성화했는지 확인하세요. 알림 설정 화면 하단에서 이에 대한 링크를 찾을 수 있습니다.
  • 예약된 일일 요약, 집중 모드 또는 방해 금지 모드가 켜져 있는 경우에만 알림을 활성화하지 않았는지 확인합니다. 그렇지 않으면 예상할 때 표시되지 않습니다.
  • Android 기기의 경우 https://iamsober.com/ko/app/notifications에서 자세한 정보를 확인하세요.
  • 계속해서 문제가 발생하면 support@iamsober.com로 연락할 수 있습니다.
  • 오른쪽 상단 모서리에 있는 작은 사람 아이콘을 탭하여 설정으로 이동합니다.
  • 아래로 스크롤하여 알림 섹션을 누릅니다.
  • 원하는 각 알림 유형이 켜져 있는지 확인하십시오.
  • 각 알림 아래에 있는 시간을 탭하여 조정합니다.
  • 예약된 일일 요약, 집중 모드 또는 방해 금지 모드가 켜져 있는 경우에만 알림을 활성화하지 않았는지 확인합니다. 그렇지 않으면 예상할 때 표시되지 않습니다.

구독

포함된 항목에 대한 전체 분석을 보려면 이 페이지를 확인하십시오. 맑은정신 Plus .
구독은 App Store 또는 Play Store를 통해 귀하가 관리합니다. 이는 기기에서 구독하는 모든 앱에 적용됩니다. 다음은 도움이 될 몇 가지 지침입니다.

아이폰:

https://support.apple.com/en-us/HT202039

안드로이드:

https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ko
환불은 App Store 또는 Play Store를 통해 귀하가 관리합니다. 이는 기기에서 구독하는 모든 앱에 적용됩니다. 다음은 도움이 될 몇 가지 지침입니다.

아이폰:

https://support.apple.com/en-us/HT204084

안드로이드:

https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244?hl=ko
일반적으로 연간 구독에 대해 무료 평가판을 제공합니다. 평가판 없이 월간 구독을 구매하도록 선택할 수도 있습니다. 월간 옵션을 선택한 경우 연결된 무료 평가판이 없습니다.

체험판은 한 번만 사용할 수 있으므로 이미 무료 체험판을 사용 중일 수도 있습니다. 여전히 도움이 필요하면 support@iamsober.com로 문의하십시오.
I Am Sober와 같은 앱을 만들고 유지 관리하려면 많은 시간과 노력이 필요합니다. 우리는 정부 기관이나 거대 기업이 아닙니다. 우리는 이 앱을 만드는 데 수년을 바친 소규모 팀입니다. 우리는 2014년에 I Am Sober를 간단한 카운터 앱으로 처음 출시했습니다!

결제 화면에서 항상 선택 해제할 수 있으므로 대부분의 앱을 무료로 사용할 수 있습니다. Sober Plus는 완전히 선택 사항입니다. 계속해서 청구서를 지불하고 앱 개발 자금을 조달할 수 있는 프리미엄 기능에 액세스할 수 있습니다.

우리는 항상 Sober Plus의 가격을 합리적으로 유지하기를 원했지만 Sober Plus를 무료로 사용할 수 있게 되어 기쁩니다. support@iamsober.com 로 이메일을 보내주십시오.