¿Por qué no funcionan las notificaciones push en mi aplicación para Android?

Ciertos dispositivos Android pueden tener algunos problemas para recibir notificaciones automáticas cuando la aplicación I Am Sober está cerrada. Que tenga este problema dependerá del dispositivo que esté utilizando.

No molestar

El primer lugar más obvio para verificar es asegurarse de que no tiene habilitado No molestar. Puede verificar esto rápidamente: simplemente deslice hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir el sombreado de notificación y vea si el ícono No molestar está seleccionado. También puede encontrar esta opción dentro de su aplicación Configuración.

Para asegurarse de seguir recibiendo notificaciones automáticas, deberá configurar su dispositivo para que inicie automáticamente la aplicación I Am Sober cuando llegue una nueva notificación.

A continuación, recopilamos algunas instrucciones y recursos para ayudarlo a solucionar este problema.

NOTA IMPORTANTE : Los pasos exactos para este proceso variarán según el modelo de su dispositivo. Recomendamos utilizar la información aquí como punto de partida. Si busca en Google ingresando las especificaciones precisas de su modelo, debería encontrar instrucciones específicas para su dispositivo.

Samsung

Si está utilizando la aplicación I Am Sober en un dispositivo Samsung, debe seguir varios pasos:

  • Desactive la optimización de la batería para I Am Sober. Abra Configuración, luego Aplicaciones, luego los tres puntos de la esquina superior derecha, luego Acceso especial, y luego Optimizar el uso de la batería. Desde aquí, pulse el menú desplegable que dice Aplicaciones no optimizadas, luego cámbielo a todas las aplicaciones y luego desactive la optimización de la batería para la aplicación I Am Sober. NOTA: Para más ayuda, consulte esta entrada del blog.
  • Excluya la aplicación I Am Sober de cualquiera de las funciones de optimización de batería de su dispositivo. Las encontrará en Configuración, luego en Batería. Deberá deshabilitar la optimización de la batería para la aplicación I Am Sober, así como verificar que la configuración Restringir datos en segundo plano esté deshabilitada. NOTA: Para obtener más ayuda, consulte esta guía.

Google Pixel

Los dispositivos Pixel usan algo llamado batería adaptable que optimiza la batería y puede retrasar las notificaciones de ciertas aplicaciones.

Para excluir la aplicación I Am Sober de la optimización de la batería, abra Configuración y luego Aplicaciones y notificaciones , luego I Am Sober. Desde aquí, pulse la sección Avanzado en la parte inferior que mostrará más opciones. Ahora pulse Batería y luego Optimización de la batería. En la siguiente pantalla, pulse la sección superior que dice No optimizado y seleccione Todas las aplicaciones. Ahora desplácese hacia abajo hasta I Am Sober y seleccione la opción No optimizar.

Huawei

Asegúrese de que I Am Sober esté en la lista de aplicaciones protegidas. Abra Configuración del sistema, luego Configuración avanzada, luego Administrador de batería y finalmente Aplicaciones protegidas. Habilite el interruptor junto a I Am Sober para permitir que siga funcionando incluso después de que la pantalla esté apagada.

NOTA: Para obtener más ayuda, consulte esta publicación de blog.

Xiaomi

Habilite el inicio automático para la aplicación I Am Sober. Abra Seguridad y pulse en Permisos e Inicio automático. Asegúrese de que I Am Sober esté habilitado.

NOTA: Para obtener más ayuda, consulte esta publicación de blog.

OnePlus

Asegúrese de que I Am Sober esté en la lista de inicio automático. Abra Configuración y pulse en Aplicaciones, en el icono de engranaje y luego en Inicio automático de aplicaciones. Busque I Am Sober en la lista y actívelo para activar el inicio automático.

Oppo

Asegúrese de que I Am Sober esté en la lista de aplicaciones de inicio permitidas. Abra el Centro de seguridad, pulse en Permisos de privacidad, luego en Administrador de inicio y luego permita que la aplicación I Am Sober se inicie en segundo plano.

Vivo

Habilite la configuración de inicio automático para la aplicación I Am Sober. Abra i Manager , haga clic en Administrador de aplicaciones , luego en Administrador de inicio automático y luego permita que la aplicación I Am Sober se inicie automáticamente en segundo plano.

Lenovo

Habilite la configuración de inicio automático para la aplicación I Am Sober. Abra Configuración y haga clic en Administrador de energía y luego en Administración de aplicaciones en segundo plano. Mueva el interruptor Permitir inicio automático de la aplicación I Am Sober.

Dispositivos que utilizan el sistema operativo Marshmallow o superior (Android 6.0+)

Si ha probado las opciones relevantes anteriores pero el problema persiste, también puede intentar asegurarse de que la aplicación I Am Sober no esté optimizada para la función Doze (ahorro de batería). Puede encontrar esta configuración en la mayoría de los dispositivos haciendo clic en Configuración, luego en Batería y luego en Optimización de la batería. Asegúrese de que I Am Sober esté en la lista de aplicaciones excluidas de la optimización.

NOTA: Para obtener más ayuda, consulte este artículo de Greenbot.