Adicciones

¿Cómo cambio mi fecha de inicio?

Puedes cambiar tu fecha de inicio a través de la configuración de tu adicción. Puedes llegar aquí de un par de maneras:

  • Desplácese hasta la parte inferior de la pantalla principal del contador hasta llegar a la sección de opciones de adicción.
  • Deslice el dedo en la pantalla del contador completamente hacia la derecha.
  • Vaya a Ajustes a través del ícono de persona en la esquina superior derecha. Luego haga clic en adicciones.

Una vez allí, debería poder pulsar la configuración de su adicción. Desde la pantalla de configuración puede cambiar su fecha de inicio, hora de inicio, ahorros, etc.

Junto con el ícono de configuración de adicción, también debería ver una opción para Restablecer que restablecerá su fecha (y hora) de inicio a este momento.

¿Por qué mi fecha de inicio de sobriedad se sigue reiniciando?

Cuando esté revisando su día, cada vez que seleccione "No" cuando se le pregunte si cumplió con su promesa, la aplicación restablecerá la fecha de inicio de esa adicción.

¿Cómo agrego más de una adicción?

Sí, puede agregar hasta 3 adicciones gratis, e incluso más si se suscribe a Sober Plus.

Desde la pantalla principal del contador, toque el icono de menú en la esquina superior izquierda para abrir el menú de adicciones. Aquí puede agregar, editar o eliminar sus adicciones.

¡Mi adicción no está en su lista! ¿Cómo la agrego?

También puede agregar su propia adicción personalizada. Cuando agregue o edite su adicción, debería ver dos opciones en la esquina superior derecha para "Lista" y "Personalizado". Si toca "Personalizado", podrá escribir el nombre de lo que desee.

Sin embargo, una cosa a tener en cuenta es que al hacer su adicción personalizada, usted será agrupado en la comunidad de adicción personalizada.

Para incluir su adicción en nuestra lista principal, comuníquese con nosotros en support@iamsober.com

¿Cómo elimino una adicción?

  • Vaya a sus Ajustes a través del ícono de persona en la esquina superior derecha.
  • Pulse en sus adicciones.
  • Pulse Editar en la esquina superior derecha.
  • Pulse el pequeño icono rojo de eliminación a la izquierda de la adicción que desea eliminar.

¿Cómo cambio la foto por mi motivo para mantenerme sobrio?

  • Desplácese hasta la parte inferior de la pantalla del contador principal hasta llegar a la foto de su motivo.
  • Pulse el pequeño ... gris en el lado derecho encima de su foto.
  • Aparecerá una ventana que le permitirá seleccionar cómo le gustaría reemplazar su foto.

Comunidad

¿Cómo publico una historia?

Puede publicar una historia visitando un feed de logros dentro de la pestaña de la comunidad. Aquí debería ver un gran icono azul con el signo más en la esquina inferior derecha. Al tocar esto, aparecerá la pantalla para permitirle publicar.

Un par de cosas a tener en cuenta:

  • Solo puede publicar historias sobre logros que haya alcanzado.
  • Solo puede publicar historias sobre adicciones que esté registrando.
  • Por favor, asegúrese de leer las directrices de la comunidad antes de publicar. Si no lo hace, su historia puede ser reportada.

¿Cómo bloqueo a alguien?

Si ya no desea ver historias o comentarios de un usuario, puede bloquearlos haciendo esto:

  • Pulse en su perfil para ir a su página de perfil.
  • En la esquina superior derecha, pulse el ícono gris... (más).
  • Esto abrirá un menú que le dará la opción de bloquear a ese usuario.

Si alguna vez decide desbloquear a alguien, puede encontrar una lista de usuarios bloqueados en la pantalla de su cuenta en Ajustes.

Alguien sigue publicando contenido inapropiado. ¿Cómo podemos hacer que se detengan?

Aunque intentamos revisar y moderar el contenido nosotros mismos, confiamos en nuestra comunidad para que nos ayude.

Además de bloquear a alguien, puede reportar historias y comentarios tocando los íconos de banderas que verá junto a las historias y los comentarios.

Sin embargo, si cree que alguien publica constantemente material inapropiado, abusivo o tóxico, por favor, póngase en contacto con nosotros en support@iamsober.com.

Cuenta

¿Qué datos almacenan en mi cuenta?

Esto depende de si usted es un suscriptor de Sober Plus o no.

Si usted es un suscriptor, mantenemos una copia de seguridad segura de sus datos almacenados en la nube para que pueda restaurarlos en caso de que alguna vez pierda su dispositivo.

Si no es un suscriptor, solo almacenamos su correo electrónico y foto de perfil, y los datos relacionados con su comunidad (como historias, comentarios, etc.).

Puede leer más sobre esto en nuestra política de privacidad.

¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?

Puede comunicarse con nosotros en support@iamsober.com y asegúrese de indicarnos el correo electrónico o nombre de usuario de su cuenta que le gusta eliminar.

Aún puede usar la aplicación de forma anónima sin una cuenta si lo desea.

Notificaciones

¡No recibo ninguna alerta de notificación! ¿Qué debo hacer?

Si tiene las notificaciones activadas y aún no las recibe, debe asegurarse de tenerlas activadas a nivel de sistema. Puede hacerlo yendo a la aplicación de Configuración de su dispositivo.

También debe asegurarse de no tener activado No molestar en el momento en que planea recibir sus notificaciones.

Para iOS, desplácese hacia abajo hasta que vea I Am Sober y dentro de allí asegúrese de tener las Notificaciones activadas.

Para Android, pulse Aplicaciones y luego desplácese hacia abajo hasta que vea I Am Sober. Adentro, asegúrese de tener las notificaciones activadas.

Si sigue teniendo problemas con Android, consulte nuestra página de notificaciones para obtener más ayuda.

Motivación

¿Cómo obtengo más motivación?

Tenemos varios paquetes de motivación para elegir. Puede encontrarlos:

  • Yendo a la pestaña de Motivación.
  • Pulsando el nombre del paquete actual en el encabezado (con la flecha pequeña al lado).
  • Pulsando el botón Obtener más motivación.

Acabo de comprar mi paquete de motivación y no pasó nada.

¡Gracias por comprar nuestros paquetes! A veces, pueden ocurrir contratiempos en el proceso de compra; sin embargo, hay una manera de resolverlo.

  • En la pestaña Motivación, pulse Administrar en la barra superior.
  • Desplácese hasta el final y pulse "Ver compras".
  • Pulse el botón "Restaurar compras".

Esto debería activar cualquier paquete que haya comprado anteriormente. Si aún tiene problemas, comuníquese con support@iamsober.com .

¿Cómo uso el paquete de motivación que acabo de comprar?

¡Gracias por comprar nuestros paquetes! Cada paquete está diseñado para darle un nuevo mensaje todos los días, durante los próximos 30 días. Solo tendrá un mensaje para el primer día, pero todos los días posteriores recibirá otro mensaje nuevo. Según el paquete que haya comprado, los mensajes pueden ser ejercicios, afirmaciones, aforismos o citas. Podrá verlos:

  • Revisando la motivación después de hacer su promesa diaria
  • En la pestaña Motivación, pulse "Ver la motivación de hoy". Aquí puede deslizar entre sus paquetes de motivación.
  • Desde la pestaña Motivación, pulse su paquete para ver todos los mensajes que ha recibido hasta ahora.