Wenn du die E-Mail nicht erhältst, sieh in deinem Spam-Ordner oder anderen Postfach-Tabs nach. Die E-Mail kommt von unserem System, nicht von einer persönlichen Adresse.
Möglicherweise ist deine Sitzung einfach abgelaufen. Probiere diese Schritte:
Wenn du dich immer noch nicht anmelden kannst, wurde dein Konto möglicherweise gesperrt oder verbannt.
Wenn du ausgesperrt bist, arbeite diese Schritte der Reihe nach durch:
Wenn du immer noch nicht hineinkommst, können wir dir nur helfen, wenn du uns von der E-Mail-Adresse deines Kontos aus an support@iamsober.com schreibst. Zu deiner Sicherheit ist das die einzige Möglichkeit für uns zu überprüfen, dass das Konto dir gehört. Wenn du keinen Zugriff mehr auf diese E-Mail-Adresse hast, können wir das Konto nicht wiederherstellen, und du musst neu anfangen: Lösche die App, lade sie erneut herunter und richte ein neues Konto ein.
Gehe zu Einstellungen > Konto. Dort kannst du deine E-Mail-Adresse oder deinen Benutzernamen aktualisieren. Nach der Änderung musst du deine neue E-Mail-Adresse bestätigen.
Nachdem du dich registriert oder deine E-Mail-Adresse geändert hast, senden wir einen Bestätigungslink an dein Postfach. Tippe auf den Link, und die App erkennt automatisch, dass deine E-Mail-Adresse bestätigt wurde.
Wenn du die E-Mail nicht siehst, sieh in deinem Spam-Ordner oder anderen Postfach-Tabs nach.
Derzeit unterstützen wir die Anmeldung mit E-Mail und Passwort oder über Apple (nur iOS). Die Anmeldung mit Google ist derzeit nicht verfügbar.
Nüchternheit Plus schaltet frei:
Wenn die Wiederherstellung nicht funktioniert, ist dein Abonnement möglicherweise mit einem anderen Store-Konto verknüpft. Überprüfe, welche Apple ID oder welches Google-Konto für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.
Versuche zuerst, die App zu schließen und erneut zu öffnen. Wenn das nicht funktioniert:
Normalerweise bieten wir eine kostenlose Testphase für unsere Abonnements an. Es ist auch möglich, dass du die kostenlose Testphase bereits zuvor genutzt hast, da du die Testphase nur einmal starten kannst. Wenn du weiterhin Hilfe benötigst, kontaktiere uns bitte unter support@iamsober.com.
Abonnements werden über den App Store oder Google Play verwaltet, nicht direkt in unserer App:
Durch die Kündigung werden künftige Abbuchungen gestoppt, aber du behältst Nüchternheit Plus bis zum Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums.
Rückerstattungen werden über den App Store oder Google Play verwaltet, nicht direkt von uns. Hier sind die Anweisungen:
Nein. Deine Nüchternheitsdaten, dein Verlauf, deine Versprechen, Rückblicke, Notizen und alle Verfolgungsdaten bleiben auf deinem Gerät. Deine Daten werden jedoch nicht mehr automatisch in der Cloud gesichert. Du kannst weiterhin manuelle Backups erstellen, um deine Daten zu schützen.
Der Aufbau und die Wartung einer App wie I Am Sober erfordern viel Zeit und Mühe. Wir sind ein kleines Team, das viele Jahre seines Lebens mit dem Aufbau dieser App verbracht hat. Wir haben I Am Sober erstmals 2014 als einfache Zähler-App veröffentlicht!
Der Großteil der App ist kostenlos nutzbar, da du den Bezahlbildschirm jederzeit überspringen kannst. Nüchternheit Plus ist völlig optional. Es gibt dir Zugang zu Premium-Funktionen, wodurch wir weiterhin unsere Rechnungen bezahlen und die Entwicklung der App finanzieren können.
Wir haben automatisierte Tools, die uns helfen zu verhindern, dass Inhalte, die gegen unsere Community-Richtlinien verstoßen, in unserer Community angezeigt werden. Es ist sehr wahrscheinlich, dass dein Beitrag etwas enthielt, das von unseren Richtlinien nicht genehmigt ist. Bitte lies die Richtlinien durch, bevor du etwas postest.
Gelegentlich klassifiziert unser System jedoch Dinge falsch und markiert Dinge zur Überprüfung, die völlig in Ordnung sind. Wir überwachen und überprüfen diese ebenfalls regelmäßig und korrigieren alle Beiträge, die versehentlich entfernt wurden.
Je nachdem, in welcher Suchtkategorie du dich befindest, sind Bilder für einige Meilensteine möglicherweise nicht erlaubt. Wenn das nicht auf dich zutrifft, könnte es sich um ein Problem mit den Foto-Berechtigungen handeln. Gehe zur Einstellungen-App deines Geräts, suche nach I Am Sober und stelle sicher, dass du die Berechtigung sowohl für die Kamera als auch für deine Fotos erteilt hast. Eine andere Möglichkeit ist, dass das Bild zu groß ist. Versuche, einen Screenshot des Fotos zu machen und stattdessen den Screenshot hochzuladen, da er eine kleinere Dateigröße hat.
Du kannst eine Geschichte posten, indem du einen Meilenstein-Feed im Community-Tab besuchst. Du solltest ein Plus-Symbol sehen, mit dem du eine Geschichte posten kannst. Einige Dinge sind zu beachten:
Wir haben Tools im Einsatz, die uns helfen, in unserer Community gepostete Inhalte zu überprüfen und zu moderieren. Diese Tools erfassen jedoch nicht alles. Du kannst uns helfen, indem du Geschichten und Kommentare meldest, die gegen unsere Community-Richtlinien verstoßen, indem du auf die Flaggensymbole neben jedem Inhalt tippst, und wir überprüfen diese.
Du kannst auch eine Profilseite besuchen und die Person melden sowie blockieren.
Wenn du jemanden blockierst, siehst du keine Inhalte mehr von dieser Person, und sie kann ebenfalls keine deiner Inhalte mehr sehen. So blockierst du sie:
Wenn du dein Profil lieber vollständig vor der Community verbergen möchtest, kannst du die Sichtbarkeit in der Community in deinen Einstellungen deaktivieren.
Du kannst Geschichten innerhalb von 24 Stunden nach dem Posten bearbeiten. Um deine eigenen Kommentare zu löschen, tippe auf den Kommentar und wähle Löschen.
Tippe oben rechts auf das Personensymbol, um zu deinen Einstellungen zu gelangen. Du siehst dann Tabs zum Anzeigen deiner Aktivität, deiner Geschichten und deiner Kommentare.
Verbannungen werden bei Verstößen gegen unsere Community-Richtlinien ausgesprochen. Wenn du verbannt wirst, zeigt die App den konkreten Grund und die Dauer der Verbannung an (ein Tag, eine Woche, ein Monat oder dauerhaft). Du kannst während einer Verbannung weiterhin alle nicht-sozialen Funktionen nutzen. Bitte halte dich an unsere Community-Richtlinien, wenn deine Verbannung endet.
Wir möchten, dass du die Unterstützung bekommst, die du brauchst, aber wir möchten auch, dass du vor dem Kontakt mit Inhalten für Erwachsene geschützt bist. Persönliche Informationen (einschließlich deines Alters) irgendwo online preiszugeben, ist riskant.
Im App Store ist unsere App mit der Altersfreigabe 17+ gekennzeichnet. Wenn du anfängst, die App zu nutzen, bitten wir dich, ein Kästchen anzukreuzen, das bestätigt, dass du 18 Jahre oder älter bist. Wir entfernen jedes Konto, das mit seinen eigenen Worten deutlich macht, dass es unsere Altersanforderung, der du bei der Einrichtung der App zugestimmt hast, nicht erfüllt.
Der Community-Tab wird möglicherweise nicht angezeigt, wenn:
Gesetze in immer mehr Regionen (derzeit das Vereinigte Königreich, Texas und Brasilien) verpflichten uns zu bestätigen, dass Community-Mitglieder 18 Jahre oder älter sind. Nur die Community-Funktionen sind betroffen: Die Verfolgung deiner Fortschritte, deine Versprechen und Meilensteine funktionieren ohne Verifizierung ganz normal.
In den meisten Regionen übernimmt Apple oder Google die Altersprüfung, sodass wir deine Dokumente nie sehen, sondern nur eine Altersspanne. Im Vereinigten Königreich übernimmt stattdessen unser sicherer Identitätspartner die Verifizierung.
Wenn die App dich auffordert, dein Alter über Apple zu verifizieren:
Wenn du fertig bist, kehre zum Community-Tab zurück und tippe auf „Erneut versuchen“.
Wenn die App dich auffordert, dein Alter über Google Play zu verifizieren:
Wenn du fertig bist, kehre zum Community-Tab zurück und tippe auf „Erneut versuchen“. In einigen Regionen hat Google die Altersverifizierung noch nicht verfügbar gemacht. Wir passen unsere Prüfungen an, während Google die Verfügbarkeit ausweitet. Wenn es heute also keine Möglichkeit zur Verifizierung gibt, lohnt es sich, es nach einem App-Update erneut zu versuchen.
Dein Altersstatus kommt von Apple oder Google und kann bis zu einem Tag zwischengespeichert sein. Mit einem Tipp auf „Erneut versuchen“ auf dem Verifizierungsbildschirm forderst du eine neue Prüfung an. Wenn das nicht hilft:
Die Verifizierungsanforderungen ändern sich in einigen Regionen schnell. Wenn bei Apple oder Google alles richtig aussieht, prüfe, ob ein App-Update verfügbar ist, und versuche es später erneut.
Wenn der Verifizierungsbildschirm einen Netzwerkfehler oder den Fehler „Verbindung möglicherweise unterbrochen“ anzeigt, obwohl du online bist, versuche Folgendes:
Wenn die Verifizierung weiterhin fehlschlägt oder dein Dokument abgelehnt wurde, wende dich an support@iamsober.com und beschreibe, was passiert, wenn du es versuchst. Wenn in deiner Region eine Verifizierungsgebühr anfällt, zahle sie bitte nicht mehr als einmal. Wenn dir der Betrag berechnet wurde und du immer noch nicht hineinkommst, erwähne das, und wir kümmern uns darum.
Gruppen sind nur auf Einladung. Du musst entweder deine eigene erstellen und andere einladen oder dir von jemandem, der bereits eine Gruppe besitzt, eine Einladung schicken lassen. Du benötigst ein I Am Sober-Konto, um einer Gruppe beizutreten, und du musst Nüchternheit Plus-Abonnent sein, um eine Gruppe zu erstellen.
Es gibt keine Begrenzung, wie vielen Gruppen du beitreten kannst. Als Nüchternheit Plus-Abonnent kannst du eine Gruppe erstellen.
Gruppen können maximal 25 Mitglieder haben.
Nur Gruppeninhaber können jemanden einladen, Mitglied ihrer Gruppe zu werden. Um jemanden einzuladen, musst du dessen I Am Sober-Benutzernamen kennen. Nach der Einladung erhält die Person eine Benachrichtigung, die sie einlädt, deiner Gruppe beizutreten. Gruppeneinladungen können angenommen oder ignoriert werden.
Die meisten App-Daten bleiben weiterhin privat für dich, aber einige Dinge werden innerhalb deiner Gruppe geteilt:
Nein. Deine Gruppe wird jedoch in einen schreibgeschützten Zustand versetzt. Du kannst weiterhin vorhandene Nachrichten und Gruppenmitglieder ansehen, aber nichts hinzufügen, bis das Abonnement wieder aktiv ist.
Ja, wir können für dich einen weiteren Gruppenadministrator hinzufügen. Wende dich dazu bitte an support@iamsober.com.
Wenn du Nüchternheit Plus hast:
Wenn du kein Nüchternheit Plus hast:
Wichtig: Erstelle immer ein Backup, bevor du das Telefon wechselst. Ohne Backup oder Cloud-Synchronisierung sind deine Daten nur auf dem Gerät vorhanden.
Das hängt davon ab, ob du ein Nüchternheit Plus-Abonnent bist oder nicht. Wenn du Abonnent bist, bewahren wir ein gesichertes Backup deiner Daten in der Cloud auf, sodass du es wiederherstellen kannst, falls du jemals dein Gerät verlierst. Wenn du kein Abonnent bist, speichern wir nur deine E-Mail-Adresse, dein Profilbild und deine community-bezogenen Daten (wie Geschichten, Kommentare usw.).
Das bedeutet normalerweise, dass das Backup in der Cloud ältere Daten enthält und die Wiederherstellung diese heruntergeladen hat statt deiner vollständigsten Daten. Die Lösung ist, deine korrekten Daten vom richtigen Gerät in die Cloud hochzuladen, anstatt sie darauf wiederherzustellen:
Ohne Konto und Cloud-Backup sind deine Nüchternheitsdaten nur auf deinem Telefon vorhanden. Wenn du dein Gerät verlierst oder ersetzt, die App neu installierst oder dein Telefon die App auslagert, um Speicherplatz freizugeben, können diese lokalen Daten für immer verloren sein, und wir können nicht wiederherstellen, was nie gesichert wurde.
Das Erstellen eines Kontos und eines Backups (entweder über die Cloud oder ein lokales Backup) bewahrt eine gesicherte Kopie deines Fortschritts auf, sodass dein gesamter Verlauf nicht verloren geht, wenn die App gelöscht wird oder du dein Gerät verlierst.
Wenn du die App ohne Konto verwendet oder nie ein Backup erstellt hast - sind die Daten nur auf dem Gerät gespeichert und können nicht aus der Ferne wiederhergestellt werden. Wir wissen, dass das frustrierend sein kann.
Wir empfehlen, künftig manuelle Backups zu erstellen, und die App wird dich daran erinnern. Du kannst dich jedoch weiterhin mit deinem Konto anmelden, die App auf dein ursprüngliches Startdatum aktualisieren und weitermachen. Deine tatsächlichen Fortschritte und Erfolge sind nach wie vor real.
Wir empfehlen, für das beste Erlebnis nur ein Gerät zu verwenden. Technisch kannst du mehrere Geräte verwenden, aber das ist ziemlich mühsam.
Da Nüchternheit sehr persönlich ist, erlauben wir, dass dein Konto immer nur auf einem Gerät gleichzeitig angemeldet ist. Jedes Mal, wenn du das Gerät wechselst, musst du dich also erneut anmelden - und wenn du Nüchternheit Plus nicht verwendest - musst du aus einer Backup-Datei wiederherstellen, um deine Daten synchron zu halten.
Ja. Kernfunktionen wie Verfolgung, Versprechen, tägliche Rückblicke, das Erfassen von Drängen und Notizen funktionieren alle offline. Die Daten werden lokal gespeichert und mit dem Server synchronisiert, sobald du wieder online bist. Community-Funktionen erfordern eine Internetverbindung.
Deine vorherigen Startdaten bleiben in deinem Verlauf erhalten.
Was erhalten bleibt: Alle deine vorherigen Startdaten, der Meilenstein-Verlauf, Gründe, Einsparungsdaten und Fotos. Nichts wird gelöscht; deine gesamte Reise bleibt erhalten.
Was zurückgesetzt wird: Dein aktueller Zähler beginnt bei null und Meilensteine werden ab dem neuen Datum neu berechnet. Dein Kalender zeigt weiterhin deinen vollständigen Verlauf über alle Zeiträume hinweg.
Nein. Deine vorherigen Serien bleiben in deinem Verlauf sichtbar. Die App speichert eine Aufzeichnung jedes Startdatums, sodass du immer deine gesamte Reise sehen kannst, nicht nur die aktuelle Serie.
Ja. Keine Sorge, nichts ist verloren gegangen. Das Zurücksetzen löscht deinen Verlauf nicht, sodass du dein Startdatum wieder auf den vorherigen Wert setzen kannst:
Deine vorherigen Daten werden auch in deinen Serien und im Kalender gespeichert, sodass du das genaue Datum und die genaue Uhrzeit bestätigen kannst, die du benötigst. Aus deinen Serien kannst du auch alle Startdaten entfernen, die du dort nicht mehr haben möchtest.
Ja. Wische auf dem Hauptbildschirm Fortschritt nach links über deinen Zähler. Jedes Wischen blättert durch verschiedene Ansichten deines Fortschritts, einschließlich einer Gesamtzahl der Tage, deiner Einsparungen und deines Startdatums. Wische zurück, um zum Hauptzähler zurückzukehren.
Jede Gewohnheit hat ihren eigenen unabhängigen Zähler, Meilensteine, Einsparungs-Tracker und Verlauf.
Wenn du dich auf dem Bildschirm zur Auswahl der hinzuzufügenden Sucht befindest, kannst du nach unten scrollen, um eine benutzerdefinierte Sucht hinzuzufügen. Durch Tippen auf „Benutzerdefiniert“ kannst du den Namen von allem eingeben, was du möchtest. Indem du deine Sucht jedoch benutzerdefiniert machst, wirst du der Community für benutzerdefinierte Süchte zugeordnet.
Am Ende der Suchtliste siehst du außerdem eine Option, um deinen Vorschlag zur Aufnahme in unsere Liste einzureichen.
Alle Notizen, die du während deines täglichen Rückblicks hinzufügst, werden gespeichert und an einem Ort zusammengehalten. Öffne im Tab Heute das Menü und tippe auf Notizen, um sie alle zu sehen. Tippe anschließend auf einen beliebigen Tag, um den jeweiligen Eintrag zu lesen oder zu bearbeiten. Deine Notizen sind privat und nur für dich sichtbar.
Tippe auf den Grund, den du ändern möchtest, und tippe dann oben rechts auf die Schaltfläche ..., um ihn zu bearbeiten oder zu entfernen. Um deine Gründe neu zu ordnen, öffne das Menü ... in deiner Liste der Gründe und wähle Reihenfolge anpassen. Ziehe sie anschließend in die gewünschte Reihenfolge.
Es gibt keine einzelne Schaltfläche, die alles löscht. Um bei einer Gewohnheit neu anzufangen, öffne die Einstellungen dieser Gewohnheit und entferne die Startdaten, die du nicht mehr behalten möchtest (mit einer Serie wird auch ihr Startdatum entfernt). Du kannst eine Gewohnheit auch löschen und neu hinzufügen. Da du aber immer mindestens eine Gewohnheit brauchst, füge zuerst die neue hinzu und lösche dann die alte. Wenn du ganz von vorn beginnen möchtest, kannst du dein Konto löschen und ein neues einrichten, dadurch werden aber alle deine Daten dauerhaft gelöscht. Dein Nüchternheit Plus-Abonnement ist mit deinem Apple- oder Google-Konto verknüpft, nicht mit deinem I Am Sober-Konto. Du kannst es also mit Käufe wiederherstellen zurückholen.
Ja. Mit Nüchternheit Plus kannst du jemanden einladen, dein Unterstützer zu sein: Gehe zu Einstellungen > Unterstützer, melde dich an, falls noch nicht geschehen, aktiviere Teile deinen Fortschritt und tippe dann auf Unterstützer einladen. Dein Unterstützer erhält jedes Mal eine E-Mail, wenn du einen neuen Meilenstein erreichst (nie mehr als eine pro Tag), und braucht die App selbst nicht. Nur dein Unterstützer sieht deinen Fortschritt, und du kannst ihn jederzeit auf demselben Bildschirm entfernen.
Meilensteine werden automatisch aus deinem Startdatum berechnet. Es gibt integrierte Meilensteine, die Tage (1, 2, 3... bis über 2000), Wochen, Monate und Jahre abdecken. Wenn du einen Meilenstein erreichst, erhältst du einen Feier-Bildschirm, auf dem du optional eine Geschichte teilen, eine Reflexion beantworten oder ein Foto hinzufügen kannst.
Auf dem Weg zu einem Meilenstein zeigt die App, wie viele andere Mitglieder denselben bevorstehenden Meilenstein teilen. Zum Beispiel „Du und 40 andere haben diesen Meilenstein als Nächstes.“ Diese Zahl ist nicht festgelegt:
Eine sich verändernde Zahl ist also normal. Sie spiegelt den Echtzeit-Fortschritt aller wider. Sie ist da, um dich daran zu erinnern, dass du niemals allein auf ein Ziel hinarbeitest.
Die App unterstützt 4 Arten von Einsparungen:
Richte diese in den Einstellungen deiner Gewohnheit unter Einsparungen ein.
Es gibt ein paar grundlegende Dinge, die du zuerst überprüfen solltest:
Ja. Gehe zu Einstellungen > Benachrichtigungen, um einzelne Benachrichtigungstypen ein- oder auszuschalten, darunter Community-Benachrichtigungen, Gruppenaktivität, Antworten auf Kommentare, Meilensteine und mehr. Du kannst zum Beispiel nur die Gruppenbenachrichtigungen ausschalten und deine täglichen Erinnerungen für Versprechen und Rückblick behalten.
Tägliche Erinnerungen werden nach einem festen Zeitplan gesendet, daher werden die Erinnerungen für Versprechen und Rückblick weiterhin zu ihren festgelegten Zeiten ausgelöst, auch wenn du sie für den Tag bereits erledigt hast. Sie sind ein Anstoß, keine Checkliste, daher ist es völlig in Ordnung, eine zu ignorieren, sobald du fertig bist. Wenn eine Erinnerung zu einem ungelegenen Zeitpunkt kommt, kannst du ihre Uhrzeit anpassen oder sie unter Einstellungen > Benachrichtigungen ausschalten.
Nüchternheit Plus-Abonnenten können unter Einstellungen > Datenschutz > App-Symbol ein anderes App-Symbol wählen, um I Am Sober (Ich bin nüchtern) auf dem Startbildschirm weniger erkennbar zu machen. Was sich ändert, hängt von deiner Plattform ab:
Das Ändern des Symbols betrifft nur deinen Startbildschirm. Die Apple Watch-App, Widgets und Benachrichtigungen verwenden weiterhin das Standard-Symbol von I Am Sober (Ich bin nüchtern).
Sowohl iOS als auch Android bieten integrierte Möglichkeiten, Apps zu sperren oder auszublenden:
Wenn du die App lieber nicht sperren möchtest, kannst du sie stattdessen weniger erkennbar machen, indem du das App-Symbol unter Einstellungen > Datenschutz > App-Symbol änderst.
Gehe zu Einstellungen > Datenschutz > Community und deaktiviere Community anzeigen. Dadurch werden der Community-Tab und alle Community-Aktivitäten in deinen Einstellungen ausgeblendet, Community-Benachrichtigungen deaktiviert und dein Profil vor der Community verborgen. Du kannst die Option jederzeit auf demselben Bildschirm wieder aktivieren.
Benachrichtigungen zeigen immer den Namen der App an, von der sie stammen. Deshalb können wir den Namen I Am Sober darin nicht entfernen oder ersetzen. Wenn du die App lieber privat halten möchtest, kannst du einzelne Benachrichtigungstypen unter Einstellungen > Benachrichtigungen ausschalten.
Das Löschen ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden. Wir empfehlen, vor dem Löschen ein lokales Backup zu erstellen, wenn du deine Tracking-Daten behalten möchtest.
Alles, was mit deinem Konto verknüpft ist, wird dauerhaft entfernt.
Als du dein Konto gelöscht hast, wurden auch alle damit verbundenen Daten gelöscht. Du bist jederzeit willkommen zurück. Du musst nur ein neues Konto einrichten und neu anfangen.
Gehe zu Einstellungen > Über > Sprache und wähle aus unseren unterstützten Sprachen. Die App bittet dich, die Änderung zu bestätigen. Alle Bildschirme und Inhalte werden auf die ausgewählte Sprache umgestellt.
Ganz unten in der Liste unserer unterstützten Sprachen findest du eine Option, um eine neue Sprache anzufragen.
Ganz unten in der Liste unserer unterstützten Sprachen findest du eine Option, um eine schlechte Übersetzung zu melden.
Die App bietet mehrere Widget-Typen: einen einzelnen Tageszähler, eine Liste von Zählern, eine Dashboard-Ansicht, ein Motivations-Widget und eine Verknüpfung zum Erfassen von Drängen.
Wenn du Hilfe beim Installieren von Widgets brauchst, siehe für iOS: https://support.apple.com/HT207122
Für Android siehe: https://support.google.com/android/answer/9450271
Wenn du I Am Sober gesperrt oder ausgeblendet hast, indem du Face ID, Touch ID oder einen Code verlangst - verhindert dies, dass bestimmte Dinge angezeigt werden, einschließlich Widgets. Um sie wieder anzuzeigen:
Unter iOS werden Widgets regelmäßig basierend auf der Systemplanung aktualisiert. Wenn ein Widget komplett feststeckt, versuche, es zu entfernen und erneut hinzuzufügen.
Unter Android können Widgets aufgrund von Systembeschränkungen nur einmal alle 30 Minuten aktualisiert werden. Der Zähler ist möglicherweise leicht im Rückstand, aber das Öffnen der App aktualisiert alle Widgets sofort.
Mit ziemlicher Sicherheit nicht. Deine Daten werden automatisch auf deinem Gerät gespeichert und bleiben auch bei Abstürzen erhalten. Wenn du die App erneut öffnest, sollten deine Daten genau dort sein, wo du sie verlassen hast. Wenn etwas nicht stimmt, gehe zu Einstellungen > Daten-Backups und versuche, aus deinem letzten Backup wiederherzustellen.
Gehe zu Einstellungen > Über > Debug-Bericht. Dadurch werden Diagnoseinformationen (dein Gerät, OS-Version, App-Version und App-Status) gesammelt und eine E-Mail geöffnet, die du an unser Support-Team senden kannst. Füge eine Beschreibung des Problems in die E-Mail ein.
Häufige Kauffehler und was zu tun ist:
Wenn du die App eine Weile nicht verwendet hast, erscheint bei deiner Rückkehr ein Reaktivierungsablauf. Er hilft dir, deine Startdaten und Gründe zu aktualisieren. Deine Daten sind nicht verloren gegangen. Die App hilft dir nur, wieder auf Kurs zu kommen.
Wenn du eine Meldung siehst, die dich zur Aktualisierung auffordert, wird deine App-Version nicht mehr unterstützt. Bitte aktualisiere auf die neueste Version aus dem App Store oder von Google Play, um die App weiterhin nutzen zu können.