Det er muligt, at din session simpelthen er udløbet.Hvis du har glemt din adgangskode, kan du trykke på linket Glemt for at nulstille din adgangskode.Hvis du stadig ikke kan logge ind, er din konto måske blevet låst eller forbudt. Du kan kontakte os på support@iamsober.com for at få en afklaring.
Dette afhænger af, om du er Sober Plus-abonnent eller ej.Hvis du er abonnent, opbevarer vi en sikker sikkerhedskopi af dine data i skyen, så du kan gendanne dem, hvis du skulle miste din enhed.Hvis du ikke er abonnent, gemmer vi kun din e-mail og dit profilbillede samt dine fællesskabsrelaterede data (som historier, kommentarer osv.).Du kan læse mere om dette i vores Fortrolighedspolitik.
I appen skal du trykke på det lille personikon i øverste højre hjørne for at gå til Indstillinger.
Tryk på afsnittet Konto.
Rul til bunden, og tryk på muligheden for at slette konto.
Følg de viste trin.
Bemærk, at din konto slettes permanent og ikke kan genoprettes.
Når du slettede din konto, blev alle dine data, der var knyttet til den, også slettet. Du er velkommen til at vende tilbage til appen, men du skal blot oprette en ny konto og starte forfra.
Vi ønsker, at du får den støtte, du har brug for, men vi ønsker også, at du er beskyttet mod at blive udsat for voksent indhold. Det er risikabelt at udlevere personlige oplysninger (herunder din alder) overalt på nettet.I App Store er vores app mærket med aldersklassificeringen 17+.Når du begynder at bruge appen, beder vi dig om at afkrydse et felt, der angiver, at du er 18 år eller derover.Vi fjerner alle konti, der med egne ord gør det klart, at de ikke opfylder vores alderskrav, som du accepterede, da du oprettede appen.
Afhængighed
Rul til bunden af hovedskærmen Fremskridt, indtil du kommer til afsnittet med indstillinger for afhængighed.
Hvis du vil ændre din startdato til lige nu, kan du trykke på ikonet Nulstil.
Hvis du vil ændre den til en tidligere dato, skal du trykke på Indstillinger med det lille tandhjulsikon.
Tryk på din startdato eller dit starttidspunkt for at ændre dem.
Du kan også justere din startdato ved at trykke på datoer i kalenderen på hovedskærmen Fremskridt.
Tryk på menuikonet i øverste venstre hjørne på hovedskærmen Fremskridt.
I skuffen, der glider ud, kan du under din nuværende afhængighed se en mulighed for at tilføje en anden.
Sober Plus-abonnenter kan tilføje op til 10 afhængighedssporere.
Tryk på menuikonet i øverste venstre hjørne på hovedskærmen Fremskridt.
I skuffen, der glider ud, under din aktuelle afhængighed, kan du se en mulighed for at redigere listen.
På det næste skærmbillede skal du trykke på knappen Rediger øverst til højre i øverste højre hjørne.
Tryk på det røde sletteikon, der vises ud for den afhængighed, du vil slette.
Når du er på skærmen, hvor du skal vælge, hvilken afhængighed du vil tilføje, skal du se to muligheder i øverste højre hjørne for "Liste" og "Brugerdefineret". Hvis du trykker på "Brugerdefineret", kan du skrive navnet på det, du ønsker.Men ved at gøre din afhængighed brugerdefineret vil du blive grupperet i fællesskabet for brugerdefinerede afhængigheder.Hvis du vil have din afhængighed på vores hovedliste, skal du kontakte os på support@iamsober.com.
Fællesskab
Vi har automatiserede værktøjer, der hjælper os med at forhindre, at upassende indhold dukker op i vores fællesskab. Indimellem vil det klassificere ting forkert og markere ting, der er helt i orden, til gennemsyn. Vi gennemgår dem regelmæssigt og godkender dem i sidste ende. Hvis du ikke kan se dit indlæg blive vist efter et stykke tid, kan du kontakte os på support@iamsober.com.
Vi tilføjer hele tiden flere understøttede sprog. Hvis dit sprog ikke er understøttet i øjeblikket, så lad os vide det på support@iamsober.com.
Hvis du blokerer en person, vil du ikke længere kunne se deres indhold, og de vil heller ikke længere kunne se noget af dit indhold. Sådan blokerer du dem:
Tryk på deres profil for at gå til deres profilside.
Tryk på det lille mere-ikon med tre prikker i øverste højre hjørne.
Dette åbner en menu, der giver dig mulighed for at blokere den bruger.
Hvis du nogensinde beslutter at fjerne blokeringen af nogen, kan du finde en liste over blokerede brugere på din kontoskærm under indstillinger.
Vi har værktøjer, der hjælper os med at gennemgå og moderere det indhold, der er sendt til vores fællesskab. Vi kan dog ikke fange alt, så vi er også afhængige af din hjælp til at løse denne opgave.Ud over at blokere nogen kan du også markere deres historier og kommentarer ved at trykke på flagikonerne ud for hvert stykke indhold.Hvis du fortsat bemærker, at nogen udsender upassende, krænkende eller giftigt materiale, skal du give os besked med det samme på support@iamsober.com, så undersøger vi sagen nærmere.
Du kan skrive en historie ved at besøge et milepælsfeed inde i fanen Fællesskab. Her skal du se et stort blåt plus-ikon i nederste højre hjørne. Hvis du trykker på dette, åbnes skærmen, så du kan skrive en historie.Der er nogle ting, du skal være opmærksom på:
Du kan kun sende historier til milepæle, du har nået.
Du kan kun sende historier til afhængighed, som du sporer.
Sørg for at læse gennem retningslinjerne for fællesskabet, inden du sender det. Hvis du ikke gør dette, kan din historie blive markeret.
Afhængigt af hvilken afhængighedskategori du er i, er billeder måske ikke tilladt for nogle milepæle.Hvis dette ikke gælder for dig, kan det have noget at gøre med billedtilladelser. Gå til din app Indstillinger, søg efter Jeg er ædru, og sørg for, at du har givet tilladelse til både kameraet og dine billeder.En anden årsag til, at du måske har problemer, er, at det billede, du forsøger at uploade, kan være for stort. En måde, du kan komme udenom dette, er ved at tage et skærmbillede af det billede, du forsøger at uploade. Upload derefter skærmbilledet, da det vil ende med at have en mindre filstørrelse.
Grupper
Grupper er kun for inviterede. Det betyder, at du enten skal oprette din egen gruppe og invitere andre - eller du skal have en person, der allerede ejer en gruppe, til at sende dig en invitation.For at kunne deltage i en gruppe skal du have en I Am Sober-konto. For at kunne oprette en gruppe skal du være Sober Plus-abonnent.
Der er ingen begrænsning på, hvor mange grupper du kan deltage i. Som Sober Plus-abonnent kan du oprette én gruppe. Hvis du er interesseret i at oprette flere grupper, bedes du kontakte support@iamsober.com.
Lige nu kan grupper højst have 25 medlemmer. Hvis du er interesseret i at oprette en større gruppe, bedes du kontakte support@iamsober.com.
Det er kun gruppeejere, der kan invitere andre til at blive medlem af deres gruppe. Hvis du vil invitere en person, skal du kende dennes I Am Sober-brugernavn. Når personen er inviteret, vil vedkommende modtage en meddelelse, der inviterer dem til at blive medlem af din gruppe. Gruppeinvitationer kan accepteres eller ignoreres.
At deltage i en gruppe betyder, at I bliver ædru sammen. De fleste af appens data vil stadig være private for dig, men nogle få begivenheder vil blive delt i din gruppe. Dette omfatter:
Dine afhængigheder
Dine ædru startdatoer
Når du opnår nye milepæle
Når du giver et dagligt løfte
Nulstilling af startdatoer (du kan vælge ikke at dele disse, hvis du foretrækker det)
Nej. Din gruppe vil dog blive sat i en skrivebeskyttet tilstand. Du vil stadig kunne se eksisterende meddelelser og gruppemedlemmer, men du vil ikke kunne tilføje noget, før abonnementet er aktivt igen.
Ja, vi kan tilføje en anden gruppeadministrator for dig, hvis du ønsker det. For at gøre dette skal du kontakte os på support@iamsober.com.
Notifikationer
Der er nogle få grundlæggende ting, der skal kontrolleres først:
Tryk på det lille personikon i øverste højre hjørne for at gå til dine indstillinger.
Rul ned, og tryk på sektionen Meddelelser.
Sørg for, at alle de ønskede notifikationstyper er aktiveret.
Sørg for, at du har aktiveret notifikationer i appen Indstillinger. Du kan finde et link til dette nederst på skærmen med indstillinger for meddelelser.
Sørg for, at du ikke kun har meddelelser aktiveret for din planlagte daglige oversigt, fokustilstand, eller når du har aktiveret tilstand "Forstyr ikke". Ellers vil de ikke blive vist, når du forventer, at de skal.
Tryk på det lille personikon i øverste højre hjørne for at gå til dine indstillinger.
Rul ned, og tryk på sektionen Meddelelser.
Sørg for, at alle de ønskede meddelelsestyper er aktiveret.
Tryk på tiden under hver meddelelse for at justere den.
Sørg for, at du ikke kun har meddelelser aktiveret for din planlagte daglige oversigt, fokustilstand, eller når du har aktiveret "Forstyr ikke"-tilstand. Ellers vil de ikke blive vist, når du forventer, at de skal.
Abonnementer
Se denne side for at få en komplet oversigt over, hvad der er inkluderet: Sober Plus.
Vi tilbyder typisk en gratis prøveperiode på vores årsabonnement. Du kan også vælge at købe et månedligt abonnement uden prøveperiode. Hvis du vælger den månedlige løsning, vil der ikke være en gratis prøveperiode tilknyttet den.Det er også muligt, at du allerede var med i den gratis prøveperiode, da du kun kan deltage i prøveperioden én gang. Hvis du stadig har brug for hjælp, kan du kontakte os på support@iamsober.com.
Det kræver en masse tid og kræfter at opbygge og vedligeholde en app som I Am Sober. Vi er ikke et statsligt organ eller en mega-virksomhed. Vi er et lille team, der har brugt mange år af vores liv på at bygge denne app. Vi udgav først I Am Sober som en simpel tæller-app tilbage i 2014!Det meste af appen er gratis at bruge, da du altid kan fravælge betalingsskærmen. Sober Plus er helt valgfrit. Det giver dig adgang til premium-funktioner, som gør det muligt for os at fortsætte med at betale vores regninger og finansiere udviklingen af appen.Vi har altid ønsket at holde prisen på Sober Plus rimelig, men vi lader dig også gerne prøve Sober Plus gratis - send os blot en e-mail på support@iamsober.com.